Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood

Hotel

El hotel era impresionante. Tuvimos un pequeño problema con el departamento de limpieza para conseguir la habitación disponible a tiempo, pero el gerente de limpieza "Carsten, creo que su nombre era" nos acomodó muy bien. Realmente aprecio que… Me alojaría aquí de nuevo.

Este establecimiento tiene la empleada MÁS GROSERA y DESAGRADABLE llamada BARBARA trabajando en la recepción. Es triste cuando alguien es tratado injustamente.
Sin embargo, sentados en el vestíbulo con otros clientes que pagan en este lugar, fuimos testigos de que esta mujer (afroamericana) le dijo a otra mujer afroamericana que retrocediera del escritorio. Más clientes no étnicos llegaron y NO fueron tratados de la misma manera. Se les habló de una manera agradable en su mayor parte. Sin embargo, cualquier persona que no parecía tener un cierto estatus era tratada como si fuera inferior.
El mayor problema fue la forma en que trató a un cliente en particular que había estado alojado en el establecimiento durante las últimas 3 semanas. She refused to take her form of payment and consistently lied on her when called by a manger from another location. Decirle a la persona en el otro extremo del teléfono que no se le permite hablar con un cliente desde otra ubicación. Espero y rezo para que esta señora no sea gerente.
A decir verdad, no debería estar trabajando en ningún establecimiento que requiera cualquier forma de servicio al cliente porque ese no es su fuerte en absoluto. Nunca debería haber sido contratada.

No hay suficientes toallas… habitaciones descritas con camas queen. No sacará basura de los pasillos.

Gran servicio y me encanta aquí!

La mejor experiencia de hotel nunca! Definitivamente volveré muy pronto.

Después de conducir casi 9 horas y llegar a sonesta todo mi marido y yo queríamos hacer es descansar nuestras cabezas. Se podría pensar que debido a Covid es rampid este lugar estaría limpio, era lo contrario. Los pasillos tenía manchas en toda la alfombra. Al principio me dieron una habitación y mientras revisaba las sábanas que tenían manchas por todas partes y el pelo y la suciedad. Así que me quejé y la mujer que trabaja "actualizado" nosotros a un apartamento de una habitación. Bueno, esa habitación era peor. Entre el pelo desagradable en el alféizar de la ventana, bugers en ella y el pelo y la suciedad en la cama que literalmente quería gritar. Empaqué y me fui. La señora de trabajo fue amable y agradable, pero que siempre que contratar para limpiar debe ser despedido! Literalmente disgustado!

Las habitaciones estaban limpias, la piscina era grande, y la gente con la que estamos grandes para hablar y que me gustaría volver otra vez.

Me encanta nuestra lil temp. Lugar hasta encontrar de nuevo un hogar. El personal está perfecto.

Estaba allí para una cita médica y necesitaba quedarme un día más… Los empleados fueron serviciales y atentos. Las habitaciones eran espaciosas y agradables.

Este lugar era impresionante. No hay quejas! El personal fue muy amable y la zona de comedor se estaba de lujo. Estoy bastante seguro de que me hubiera quedado aquí hace 7 años cuando estábamos buscando lugares para vivir en Charlotte y fue bajo un nombre completamente distinto. Loco coincidencia. De todos modos, el lugar es todavía grande. Tenía una enorme nevera con fabricador de hielo en el interior, de modo que usted no tiene que moverse alrededor de la medianoche llegar agorero buscando para la máquina de hielo. Las habitaciones son enormes! Incluso había una puerta que separaba la sala de estar de la habitación, así que usted puede tener privacidad si es necesario.

Después de mi show en Charlotte llegué a la estancia en este magnífico hotel Sonesta ES Suites. Este lugar era impresionante y un gran escapar si usted necesita para pasar más de un par de noches en Charlotte. El personal era amable. Las comodidades eran frescas y definitivamente recomiendo este hotel. La habitación era más grande que mi primer apartamento. Tenía una cocina completa, sala de estar y cuarto de baño. Con una piscina, cancha de baloncesto, gimnasio, áreas al aire libre, y una bomba de desayuno, definitivamente podría ver haciendo de este lugar un lil hogar lejos del hogar. Además, he leído que hacer lil comunidad de cosas como una noche de Tacos y esas cosas, así def verificar que si te dan una oportunidad. Esta propiedad es un lugar perfecto para descansar y relajarse cuando no está trabajando, y se los recomiendo. P. S. Hice un video de mi estancia en mi página de FB @SterlingThrill es un muy buen vid, si se me permite decirlo.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia, a pesar de que era corto. Nos registramos después de medianoche, ya que estábamos conduciendo desde Raleigh después de tocar un espectáculo. Tienen un gran bar de café exprés justo al lado de la recepción. El personal era muy amable y servicial. Sin duda volveremos.

Excelente ubicación! Su a la derecha de la autopista interestatal y cerca de todo. Mi habitación estaba limpia y tranquila, con una buena cama, una gran estancia! El registro fue fácil con un personal servicial y profesional. Disfruté de la habitación estilo suite, un montón de espacio para todo. Por las mañanas se sirve un buen desayuno. Estoy deseando quedarme aquí de nuevo en mi regreso a Charlotte.

El Sonesta ES Suites Charlotte es un lugar maravilloso para alojarse cuando se visita la Ciudad de la Reina. Es a la derecha de la carretera, pero tranquilo, seguro y familiar. Hay un montón de restaurantes a poca distancia o un corto trayecto en coche y se encuentra cerca del aeropuerto y centro de la ciudad. Las habitaciones son tranquilas, cómodas y muy agradable. Hay una pequeña cocina y un gran cuarto de baño, así como una sala de estar de la zona por lo que este sería un gran trabajo para una estancia prolongada. Se estableció agradable para el trabajo. Me gusta mucho el escritorio que había enchufes múltiples, que era genial para trabajar. Hay una gran piscina, gimnasio y centro de negocios que son todos grandes y una más grande de lo normal selección de artículos Diversos, así como un restaurante y cenas gratuitas durante la mitad de las estancias de una semana. Esta fue mi primera vez de alojarse en un hotel Sonesta ES Suites y definitivamente, voy a estar aquí de nuevo cuando estoy de viaje a través de las Carolinas. El personal fue muy rápido y profesional. Gracias por una gran estancia.

Este hotel fue perfecto para nosotros! Tocamos en un concierto en Charlotte, y el ES suites fueron un gran dos días en casa lejos de casa. Las habitaciones eran bastante grandes, con un frente de sala de TV con una retirada de la cama y zona de cocina completa con estufa, refrigerador y horno de microondas. La habitación era espaciosa, con colchones cómodos, un tocador de la habitación, y una ducha separada. La ducha era asesino, con gran presión de agua y montado en la pared de dispensadores de champú, acondicionador y gel de ducha. El frente de la casa el personal era amable. Gimnasio y piscina al aire libre! El desayuno era demasiado grande. Todo lo que usted necesita para una rápida estancia o una estancia prolongada. Si quieres descansar un poco, hacer Sonesta! Posibles efectos secundarios incluyen la relajación, la comodidad y superó las expectativas.

Me alojé aquí por motivos de trabajo para la noche, y el personal era muy amable. Tienen una piscina al aire libre y media cancha de básquetbol para jugar, un gimnasio con cintas de correr y mancuernas, y un pequeño snack bar detrás del mostrador principal. La habitación en la que me alojé estaba muy limpia, y agradable para alojarse en la noche. Minutos lejos de la cena, de hacer compras, de I77, del centro y de i485. Recomiendo a cualquier persona que viaja a menudo para comprobar este lugar si you're en el área o buscando un hotel sencillo para hospedarse en. No te decepcionarás.

Las habitaciones estaban limpias y cómodas. El personal muy amable. El desayuno estaba incluido. Mejor que el desayuno promedio del hotel, con algunos artículos calientes.

Encontramos Sonesta en Expedia. Charlie nos saludó cuando entramos y nos quedamos impresionados inmediatamente. No es un complejo, pero está limpio, las camas son cómodas y el personal es increíble. Todo el mundo nos encontramos era sonriente y amable. El desayuno era genial. Nos encantaría alojarnos de nuevo, sólo para ver a Charlie y todos los demás. Gran servicio al cliente va un largo camino y ustedes tienen un gran equipo! Viajamos mucho y esta fue la una de las mejores estancias que hemos tenido.

Este lugar era horrible. Nos alojamos 5 noches y por la 3ª noche nos hubiera gustado haber movido Hoteles. Día 1 nos registramos y había avispas en nuestra habitación. La alfombra tenía manchas y no había sido aspirado. El sofá también tenía manchas de suciedad. Día 2 seguro no funcionaba y tuvimos que pedir dos veces para arreglarlo. Habitación no había sido limpiado. Tuvimos que llamar para conseguir basura vaciado y toallas limpias. Día 3 aire acondicionado comenzó goteando y alfombra estaba mojado de esto. Día 4 increíble… habitación estaba limpia sin nosotros preguntando! El aire acondicionado continuó goteando agua y mancha húmeda en la alfombra se hizo más grande. Día 5 habitación no limpia de nuevo! Tuvimos que llamar para toallas limpias. Mi marido me dijeron "la gente de limpieza podría todavía estar aquí y quizás todavía limpia. " No… Aire acondicionado todavía goteando mancha húmeda en la alfombra fue de la puerta del dormitorio en la sala de estar. Nuestra habitación no estaba vacío en todo el tiempo que estuvimos allí. Las fotos en la Página Web de las habitaciones no es nada como nuestra asquerosa habitación. Nunca nos alojaremos en un Sonesta Suites nuevo y sin duda decir amigos y familia no alojarse en ellos.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia aquí. El personal muy amable y servicial. El Gerente Rob incluso se tomaron el tiempo para charlar con nosotros sobre donde los mejores barrios son para vivir. ¡ Recomiendo encarecidamente!

El personal era excelente, muy amable y acogedor. Tienda es más de una tienda de Tuck y no me gusta lavar los huéspedes anteriores ollas hasta-sin duda nada de lo que quejarse.
El desayuno era siempre interesante y la cena era genial.
Espacio de trabajo encantador y seguro para el viajero solitario femenino. Volvería a alojarme.

El personal es muy amable. Habitaciones y perro friendly, desayuno buffet gratuito. Nuestra estancia de una noche fue agradable y cómoda. Sin duda me alojaría aquí de nuevo. Recomendar.

Todo estaba bien en general. Ubicación estaba cerca del trabajo y un montón de lugares agradables. Habitación estaba lo suficientemente limpia pero podría ser un poco más limpio. Había una avispa gigante en la habitación un día, y muchas de las puertas no funcionaba. Pero todavía en general, no fue tan malo.

La segunda vez que nos alojamos aquí, el personal es muy amable y Cortés. El Gerente de noche después llegué pasamos media hora tratando de encontrar un restaurante para mí que visité 1 vez y no sé el nombre o cualquier otros detalles aparte de que tenía un piso de madera y mesas de madera y era "hip". No hace falta decir que lo encontramos. Las habitaciones son fantásticas, especialmente por el precio. Todas las comodidades del hogar en 1 habitación por sólo $99/noche.

Zona muy bonita y tranquila. Las habitaciones son muy bonitas y amplias. A los niños les encantan las camas blandas y las almohadas mullidas.

Daría 0 estrellas si fuera una opción. El registro es a las 3:00 llegamos a 5 de fuera del estado y nuestra habitación no estaba preparada. Esperamos por 45 minutos en el vestíbulo con cualquier actualización. Luego finalmente pedimos una actualización y nos dijeron que su era un "problema de mantenimiento". Debió haber estado cuidando antes de llegar aquí. O por lo menos una llamada telefónica para decirnos que había un problema, o ofrecer una habitación diferente. Mal servicio.

Sonesta Suites ha sido la mejor experiencia en una situación menos que ideal. Nos dieron varados en Charlotte debido a un enorme Nor'Easter y nuestros vuelos cancelados por 2 días. No hace falta decir que no estábamos muy contentos de estar atrapados. Nos pasó a reservar Sonesta en un capricho para conseguir un lugar para alojarse en el último minuto, y chico estamos encantados que hicimos. Charlie en el mostrador de recepción es increíble. Nos dieron una habitación actualizada al registrarse, y él ha sido tan agradable y servicial toda nuestra estancia. Él nos dio información interna sobre dónde ir a comer, qué hacer para nuestros días en la ciudad, e incluso dejar que mi novio (que sólo tenía camisas de manga corta de nuestra vacay en el Dr) prestado su abrigo cuando salimos una noche. Realmente todo el mundo aquí ha sido excelente, las camas también son muy cómodas. Las habitaciones están muy limpias, cerca del aeropuerto y de la autopista. En general, gran experiencia.

El personal muy amable. Tengo el mejor sueño de noche que he tenido en más de 5 años. Cómodas habitaciones tranquilas. No hay mucho que ver, pero estoy buscando para relajarse yreactivar algunos ZZZs. Recomiendo encarecidamente el Sonesta a todos los viajeros (cerca del aeropuerto también)

¡ acogedor y limpio! Buena tarifa para la ubicación. El desayuno era decente. Sólo estuvimos una noche, pero parece que sería bueno para estancias de largo plazo.

Fuimos allí para una noche de damas y la decoración es increíble. Las habitaciones son espaciosas y limpias. La zona de comedor es de lujo y cuenta con una zona de juegos para familias. También hay un pequeño paseo en la tienda allí también. Recomiendo encarecidamente!

Hice un viaje por carretera con mi hermana. La suite que teníamos era dos dormitorios, que era fabuloso cada habitación con su propio baño separado. Sin duda nos alojaría allí de nuevo si va a la zona de Charlotte.

El Hotel está bien. El personal es amable y la cama es cómoda, pero el lugar está sucio. El ascensor y las pistas de elevador necesitan limpiarse, en la habitación el sofá tiene lágrimas notable, la alfombra tiene manchas que puede ver, la unidad de aire/calor necesita ser desempolvado y el desayuno no es bueno.

Lugar muy cómodo y limpio. También está bien ubicado para Carowinds.

El tipo de recepción era entretenido. El único negativo que experimenté fue que de alguna manera que no había tenido la habitación que me fue originalmente se le dio limpiar el día anterior. Estaba un poco sorprendido, pero se disculpó profusamente y el asunto se rectificó rápidamente. Se alojará aquí de nuevo.

La unidad de aire acondicionado no funcionaba, tuvo que llamar al escritorio y lo consiguió trabajar, pero incluso él no tenía idea de cómo lo hizo. Esquinas de la habitación y respiraderos de aire estaban sucias, por lo que le dice cómo descuidada limpieza es… El desayuno era apenas comestible. El inodoro hizo una raqueta, y luego se detuvo. No volveré.

Me alojaron en el hotel Sonesta ES Suites Charlotte por el Huracán de Irma. Yo tenía reservas hechas con antelación en otro hotel "por si acaso", pero es necesario dejar un día antes de lo que pensaba. Tener un perro que hace difícil encontrar un hotel durante una tormenta como esta. Después de un día de embalaje, el huracán de preparación y embarque de windows, he llamado Sonesta para ver si había alguna manera tenían una habitación. Charlie levantó y fue muy amable. Hizo los arreglos para una habitación para mí y me encontré con él la noche siguiente, cuando entré en la ciudad. Una vez que llegué y vi lo bonito que estaba el hotel, me pidió si podían dar cabida a mí para el resto de la evacuación y que podían. La propiedad es absolutamente encantador y las habitaciones eran maravillosas! Además de ser bonita y cómoda, la habitación estaba impecablemente limpia (y soy exigente con esto). Me gustó la cocina con una gran nevera, 2 fogones, microondas y lavavajillas, así que podía cocinar y no tiene el riesgo añadido de comer fuera de casa. La cama era súper cómoda. Había un montón de espacio e, incluso, un buen sofá y una mesa y sillas. Me encantó tener una real termostato de la CA/de calor (ambos de los cuales fueron utilizados durante este viaje).

El personal era muy amable y amable. Llegué temprano y hicieron todo lo posible para meterme en una habitación tan pronto como sea possible. El proceso de pago también fue una brisa. En general, es un buen lugar para alojarse.

La estancia fue genial, pero lo que me perturban fue que dos días seguidos había una nota en mi puerta diciendo: mi habitación no podía ser limpiados y para llegar a la recepción si necesitaba alguna ayuda yo sé que nos había traído una gran multitud, pero esto no era aceptable, no sé por qué sucedió esto, pero los clientes siempre deben ser satisfechos.

Muy limpio​ amable personal y buenos desayunos con sena lun mart y miércoles.

Realmente disfruté de mi estancia. Definitivamente volveré de nuevo. Y será en algún lugar que recomendaré a todos mis amigos.

Inmediatamente junto a otro hotel, que es mucho más agradable. Tarifas son más baratas aunque. Hay cenas y el desayuno y la comida no es terrible. Servicio es cuestionable, como el baño de mi habitación tiene pelos y trozos de lo que se secó esperanza es coca cola.

El personal es increíble y muy servicial. Las habitaciones están limpias y el personal de servicio también es bueno. En general una buena experiencia.

Es muy bueno. Los empleados son agradables y muy trabajador. Cerca de muchas atracciones como Carowinds. Las habitaciones son amplias y confortables. Los precios son asequible y sin desayuno y la cena.

No muy de lujo, pero agradable lo suficiente. La piscina es encantadora. El desayuno era mediocre, como conexión Wi-Fi. Esta muy bien. Muy cerca de Carowinds, que era donde nos dirigíamos. Sonesta consiguió el trabajo.

Wi-Fi gratuita, una piscina, buen desayuno. Es un lugar agradable.

Me encantó cama muy cómoda y las almohadas muy esponjoso no dura como la mayoría de los hoteles, limpia y agradable, las habitaciones de la cocina con los platos de modo que usted está en casa. Vamos a hacer de este nuestro lugar número uno en charlotte. El personal era muy agradable y respetuosa.

El habitaciones estaban limpias y decoradas bien. El personal era amable y el desayuno era bueno.

Muy limpio. Muy amable. Gran ritmo. Aaa. Habitación grande. Cocina. Perfecto.

Habitaciones grandes con amplios espacios y una zona de cocina bien equipada para un hotel. Sin embargo las paredes son un poco delgadas y podía escuchar todo lo que ocurre en el patio incluyendo a utiliza la cancha de baloncesto de otra manera agradable.

Absolutamente perfecto! Gran estancia, magnífico servicio y muy bien atendido! Sin duda permanecerá allí de ahora en adelante!

Servicio y decoración impecable.

El personal ha sido impresionante — servicio de limpieza realmente fue por encima y más allá. Específicamente el supervisor Rawana. La suite es agradable y la cama es super cómoda. El desayuno que ofrecen es excelente y la cena también.

La cama, el edredón y las almohadas eran tan asombrosas. Así que muy cómodo. La habitación tenía todo lo que pueda necesitar durante su estancia. El personal era muy servicial y muy hospitalario. Definitivamente, me gustaría volver a venir para una estancia más larga. Yo también recomiendo a los demás!

Limpio, fresco hotel con excelentes características de la habitación, ha hecho de este uno de mí y de mi esposa mejores lugares para alojarse en Charlotte. El personal es amable y agradable, que nos encanta. Mantener el gran servicio!

Yo me quedé aquí con algunos de mis amigos por mi 25 cumpleaños y la experiencia fue estupenda. Desde el momento en que me registré en el personal fue muy profesional y servicial y el desayuno estaba delicioso! Sin duda me alojaría de nuevo o recomendar este sitio a un amigo!

Tuve una oportunidad para estancia en tanto el estudio y suite de 2 dormitorios. Las habitaciones son muy limpias, lo cual le permite familiarizarse rápidamente. También son mascotas que me permitió traer a toda la banda a lo largo de la segunda visita. El desayuno acaba de agregar una razón más para venir de nuevo. Yo soy muy exigente con los hoteles y su limpieza y éste renunció a todos mis temores. Recomiendo este hotel para cualquier persona que viaje solo o con la familia.