Comentario del South Coast Winery Resort & Spa 4*

Art A.

18/09/2014

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Me he alojado en muchos hoteles alrededor del mundo, todo, desde el motel de 6 los balnearios del 5 diamante y ninguno de ellos nunca me han tratado como me bloqueo fuera de mi habitación y no tener personal suficiente para ayudarme en la recepción en un plazo razonable. Creo que la espera en el mostrador para obtener una clave de 25 minutos es inaceptable. Nunca voy a volver ni le recomiendo nunca nadie ir allí. Estábamos encerrados fuera de nuestra habitación porque decidimos dar un paseo antes de que ha extraído. Nunca se han sentido tan vulnerados y desconcertado como lo hice aquel día delante de 2 otras parejas que estaban con nosotros en nuestra recomendación. Esto sucedió hace más de un año y estoy todavía sorprendido en el trato por el personal.
Bueno, voy a empezar desde el principio. Algunos de nuestros amigos y nos decidimos ir a bodega SC porque había estado allí una vez antes y disfrutar de la experiencia, sobre todo el paseo en globo. Hice la reserva para 3 habitaciones, una estancia de noche. Nos levantamos en la mañana salió temprano para el paseo en globo, consiguió detrás, había desayuno paseaba alrededor de los terrenos trataron de conseguir un masaje para las esposas, todo reservado (buena para el complejo, estaban llenos, no hay más disponibilidad). Volvió a la habitación y decidió dar un paseo antes de comprobar hacia fuera. Llamé a la recepción para hacerles saber que vamos a comprobar hacia fuera una vez que regresamos de nuestro paseo. Todo parecía bien. Tuvimos nuestra nuestra señal de "no molestar" en la puerta y las criadas entró en todas formas. Y sé esto porque estábamos en el primer piso y dejé intencionalmente desbloquear la puerta del patio. Cuando regresamos de nuestro paseo nuestras llaves habían sido desactivadas. Cuando vi la línea en el escritorio decidí simplemente salto la pared pequeña y pasa por la puerta del patio sólo para descubrir que la puerta estaba cerrada desde el interior. Sólo las sirvientas podrían haber hecho eso.
Más tardamos 25 minutos de espera para obtener una nueva clave que abriría la puerta para poder salir de allí. Y corrimos hacia fuera.

Tarifa por noche desde tan solo €185

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