Comentario del Extended Stay America Suites - Orange County - John Wayne Airport 2*

Christine G.

30/03/2015

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Escribo esta queja acerca de mi experiencia en el Extended Stay de América, en el Condado de Orange-John Wayne en 3/29/2015. Mi compañero de trabajo y yo estamos en viaje de negocios y permanecer en el John Wayne de ubicación. Ambos llegamos alrededor de las 3 de la tarde y yo era capaz de hacer el check in, sin embargo, no había una habitación preparada para mi compañero de trabajo para que llegue en el tiempo y acabamos de poner las maletas en mi habitación y salió para el día. Cuando volvimos al hotel alrededor de las 8:30 de la tarde y no había un operador en la recepción. Esperamos unos 20 minutos y, a continuación, Tiffany apareció y comenzó a contarnos que de acuerdo a la ley del estado de California le permite tener un descanso de 30 minutos. Me sale que los descansos son importantes, sin embargo, estoy totalmente de pensar que los clientes son más importantes. De todos modos, ella se apareció con una actitud y le respondió en consecuencia, a continuación, procedió a llamar a la policía y se niegan a revisar mi compañero de trabajo en el hotel-he tenido que compartir habitación con ella, en una cama de matrimonio. Las palabras se intercambian y se procedió de nuevo a mi habitación. Ya habíamos quitado a nosotros mismos de la situación y estábamos tratando de averiguar cómo hacer que mi compañero de trabajo en su cuarto y como estábamos tratando de hacer que recibimos un golpe en mi puerta de Tiffany y miro por la mirilla y Tiffany y dos de Naranja del condado de los agentes de policía que estaban de pie en la puerta. Para qué? Para intentar comprobar en una habitación, esperando en el vestíbulo para que alguien lo compruebe con nosotros, que se molesta por cómo nos trataron, se le negó a una habitación, y que son tratados con absoluta falta de respeto? Todavía estoy en total estado de shock. Nunca en mi vida experimentado tanta tontería y falta de respeto de una persona cuyo único propósito, en su línea de trabajo, es dar servicio a sus clientes. 1 — yo nunca habría elegido este hotel por mi cuenta, y 2-Si usted está pensando en quedarse I en este hotel-no. Además, todo el hotel huele a curry y he ido a la recepción dos veces esta mañana y nadie está disponible.