Soy miembro de Marriott rewards y viajo mucho por negocios. Mi hotel preferido de elección es siempre las empresas Marriot debido al nivel habitual de servicio. El Marriot de Fullerton en el CSU no resolvió los estándares.
El personal, mientras que Cortés, carecía de experiencia y por lo tanto muy lento. No podían responder preguntas básicas, como donde puedo aparcar mi coche? También, al retirado, había acusado me 2 noches en vez de uno. No sé cómo eso sucedió porque reservé sólo por una noche. Me alegro de que me dieron el recibo. Siempre verifique su recibo!
Además, este hotel está muy anticuado. No deje que el lobby te engañe. Las habitaciones tienen alfombra vieja y muebles y pasillos olía mohosos. No hay neveras y el aire es de una unidad de ventana ruidosamente. También pidió la salida tarde y le dijo que se cobraría por un tiempo adicional. Como miembro de recompensas, fue particularmente decepcionante.
Independientemente de todo esto, que podía mirar más allá, me estaba alojando en este hotel para la boda de un amigo. Ella planeó más adelante con ellos y la fiesta estaba programada para el bar del vestíbulo del hotel. Es grande y remodelado y fácilmente sería capaz de dar cabida a las tal vez 50 personas que querían seguir colgando hacia fuera después de que había cerrado el lugar de la boda. Llegamos en el hotel alrededor 23:00 (esto fue un sábado), y nos informó a su llegada que estaba cerrando el bar. Naturalmente, la gente estaba decepcionada. Por qué le dice una parte de la novia, que está trayendo en una gran cantidad de negocios para usted, que puede albergar un evento de noche y luego cancelar sin previo aviso en el momento del evento. Estoy consternada por la falta de servicio al cliente que fue demostrado por la gerencia y el personal de hotel esa noche.
Esta podría ser una ubicación para eventos donde se requiera una noche quedarse, pero se advirtió-pueden te engañan con falsas promesas y luego decepciona.
El personal, mientras que Cortés, carecía de experiencia y por lo tanto muy lento. No podían responder preguntas básicas, como donde puedo aparcar mi coche? También, al retirado, había acusado me 2 noches en vez de uno. No sé cómo eso sucedió porque reservé sólo por una noche. Me alegro de que me dieron el recibo. Siempre verifique su recibo!
Además, este hotel está muy anticuado. No deje que el lobby te engañe. Las habitaciones tienen alfombra vieja y muebles y pasillos olía mohosos. No hay neveras y el aire es de una unidad de ventana ruidosamente. También pidió la salida tarde y le dijo que se cobraría por un tiempo adicional. Como miembro de recompensas, fue particularmente decepcionante.
Independientemente de todo esto, que podía mirar más allá, me estaba alojando en este hotel para la boda de un amigo. Ella planeó más adelante con ellos y la fiesta estaba programada para el bar del vestíbulo del hotel. Es grande y remodelado y fácilmente sería capaz de dar cabida a las tal vez 50 personas que querían seguir colgando hacia fuera después de que había cerrado el lugar de la boda. Llegamos en el hotel alrededor 23:00 (esto fue un sábado), y nos informó a su llegada que estaba cerrando el bar. Naturalmente, la gente estaba decepcionada. Por qué le dice una parte de la novia, que está trayendo en una gran cantidad de negocios para usted, que puede albergar un evento de noche y luego cancelar sin previo aviso en el momento del evento. Estoy consternada por la falta de servicio al cliente que fue demostrado por la gerencia y el personal de hotel esa noche.
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