Me gustaría, definitivamente, dar a este lugar cinco estrellas, excepto que el check-in experiencia fue el peor I've tenido por un tiro largo. En primer lugar, lo bueno: limpio, hotel actualizado en una excelente ubicación con aparcamiento. Buen desayuno buffet. Bastante buena piscina y área de bañera de hidromasaje, aunque pequeño.
Ahora para la experiencia de check-in. Llegamos al mediodía con amigos, después de haber reservado dos habitaciones con una solicitud de que estaban cerca el uno del otro. Nos quedamos en fila en la recepción durante 30 minutos, y nos dijeron que nuestra habitación estaría lista a las 3 p. M. Pero si estaba listo antes que me llamaría. No hay problema y nos dirigimos a explorar.
A las 3 PM volvimos a la recepción asumiendo que nuestras habitaciones estaban listas y dijo que solo necesitábamos la llave. Dijeron que teníamos que esperar en la fila de nuevo. Después de otros 30 minutos en la fila, mi amigo consiguió su llave, pero nuestra habitación no estaba lista. Dijeron que había otra habitación que estaba lista que no estaba cerca de la habitación de nuestro amigo, pero la nuestra estaría lista para las 5 o llamarían si antes. Dije que no hay problema, esperaremos, y fuimos a la piscina.
A las 5, de vuelta a la recepción para recoger mi llave, me dijeron que tenía que esperar en la fila. Después de otros 30 minutos en la fila, descubrí que mi habitación aún no estaba lista. Les dije que trajeran la llave de la habitación de mi amigo y fueron a pasar el rato allí.
Una hora más tarde, alguien llega a la habitación de mi amigo con llaves. Llaves adicionales de su habitación.
Si aún así sigues teniendo problemas, la página de ayuda de Este es el alojamiento. Evidentemente, estas habitaciones habían estado disponibles durante horas. Grrrr.
Finalmente las llaves entregadas, dejamos caer nuestras maletas y fuimos a cenar.
Si estás todos los demás, este hotel fue genial, pero la experiencia de registro fue tan dolorosa que probablemente no me alojaría aquí de nuevo.
Ahora para la experiencia de check-in. Llegamos al mediodía con amigos, después de haber reservado dos habitaciones con una solicitud de que estaban cerca el uno del otro. Nos quedamos en fila en la recepción durante 30 minutos, y nos dijeron que nuestra habitación estaría lista a las 3 p. M. Pero si estaba listo antes que me llamaría. No hay problema y nos dirigimos a explorar.
A las 3 PM volvimos a la recepción asumiendo que nuestras habitaciones estaban listas y dijo que solo necesitábamos la llave. Dijeron que teníamos que esperar en la fila de nuevo. Después de otros 30 minutos en la fila, mi amigo consiguió su llave, pero nuestra habitación no estaba lista. Dijeron que había otra habitación que estaba lista que no estaba cerca de la habitación de nuestro amigo, pero la nuestra estaría lista para las 5 o llamarían si antes. Dije que no hay problema, esperaremos, y fuimos a la piscina.
A las 5, de vuelta a la recepción para recoger mi llave, me dijeron que tenía que esperar en la fila. Después de otros 30 minutos en la fila, descubrí que mi habitación aún no estaba lista. Les dije que trajeran la llave de la habitación de mi amigo y fueron a pasar el rato allí.
Una hora más tarde, alguien llega a la habitación de mi amigo con llaves. Llaves adicionales de su habitación.
Si aún así sigues teniendo problemas, la página de ayuda de Este es el alojamiento. Evidentemente, estas habitaciones habían estado disponibles durante horas. Grrrr.
Finalmente las llaves entregadas, dejamos caer nuestras maletas y fuimos a cenar.
Si estás todos los demás, este hotel fue genial, pero la experiencia de registro fue tan dolorosa que probablemente no me alojaría aquí de nuevo.