Hotel Shangri-La

Hotel

¡Hermosa visita obligada al icónico Shangri-la! El personal aquí todo maravilloso! bar en la azotea con vista al mar ¡Este es un lugar de visita obligada!

Literalmente me trataron como si mi dinero no importara. Debe haber un letrero "¡No se permiten colores! " a menos que esté en la casa. ¡El pollito que tienen en la recepción habilidades de comunicación o falta de es INCREÍBLE! Y no se moleste en preguntar por su gerente, me dijeron que ella era la única gerente, solo para descubrir que era una figura real de GM go. Supongo que mis dólares no eran lo suficientemente blancos como para hablar con alguien profesional. Si eres negro y decides quedarte aquí ¡GRABA Y REVISA! Puedo decir que están a la espera de tratarnos de esta manera. Todas las demás áreas (piscina, azotea, servicio de habitaciones) fueron geniales. Pero esa recepción es un desastre. Me senté allí más de una hora escuchando el respeto y la cortesía que otros recibieron, estoy muy insultado, pero presentaré todas las quejas adecuadas para que nadie más sea tratado de la manera en que mi familia y yo fuimos tratados.

Gran lugar, me encanta este lugar y cerca de la playa. Por cierto, un gran servicio.

Gracias María y Justin por el excelente servicio y Kenny por la imagen que vamos a estar de vuelta.

Servicio excepcional— el personal me hizo sentir como en casa. No pude conseguir una mejor ubicación en Santa Mónica, y la vista desde el bar de la azotea es impresionante!

Buena ubicación. A poca distancia a pie de restaurantes y tiendas. Apto para toda la familia. Nos gustó la opción de cocina completa en nuestra habitación.

Me cebo y se cambió a una habitación más pequeña sin una cocina y nunca acreditado para la degradación. Ellos me dijo que el sistema de reservas no era visible para la recepción y que no pudieron decir qué tipo de habitación que reservé antes de la mano por Rebecca, que es BS. Pagué por una cocina, terraza y vista al mar a través de la página web y eso es lo que deberías conseguir. En su lugar, me asignaron una habitación mucho más pequeña sin cocina y me dijeron que la habitación que pagué estaba reservada. Me dijeron por el gerente, Rebecca para llegar a la GM, Armond para ver si podría obtener un crédito por la habitación que realmente fue asignado. Me puse en contacto con Rebecca y Armond. Armond nunca respondió y Rebecca me dijo que seguiría la próxima vez que lo viera, pero no sabía cuándo sería. Le pregunté: "¿Así que sólo puedes comunicarte con él si lo ves físicamente? " Ella nunca respondió después de eso. Presentaré una demanda. ¡Aléjate de este hotel!

¡Hermosa! Justo enfrente del muelle es un gran edificio… 5/5!

Viajar durante Covid ha sido seguro que ha sido difícil de navegar. Me encantan los edificios históricos y el servicio tranquilizador y precauciones. Mi primera impresión con el Valet fue frustrante. Claro, no añadí en mi vehículo de lujo, pero sigo siendo un cliente de pago. De cualquier manera, el conserje comocó lo primero que com impresionara. De hecho, recomendaré Shang-Rila a cualquier persona que se aloje en Santa Mónica.

Estancia en el Shangri-la fue de corta duración. Mis amigos y yo reservamos una suite de dos dormitorios para un cumpleaños. La recepcionista de recepción, Rebecca, fue muy grosero, y parecen tener sentimens racistas. No hay habilidades de servicio al cliente en absoluto. Seguridad (que era muy profesional) enviado a nuestra habitación porque más de 4 personas estaba en nuestra habitación. Trabajo en la industria de la hostelería en la marca hotelera más grande del mundo con más de 10 años de experiencia. Una cosa es si la capacidad de dormir de una habitación es de 4 personas máx. Sólo 2 de nuestro grupo de 6 estaba planeando dormir en la suite que reservamos. ¡Las reuniones de negocios, las reuniones de cumpleaños, los grupos de oración y los escuadrones de glam a menudo se reúnen en las habitaciones del hotel! Este fue obviamente un caso de perfil racial. Rebecca, en conjunto con el Gerente General, amenazó con llamar a la policía a nuestro grupo de afroamericanos que pagan. Nos fuimos educadamente ese hotel atroz y reservamos 2 habitaciones en el Ritz Carlton en LA Live. Conocimos rostros conocidos en el Ritz (El equipo de dinero de Mayweather de Floyd), y fuimos recibidos por profesionales en el Ritz. No pierda su tiempo y dinero en el ShangriLa la habitación era muy grande y anticuada… servicio era pobre. Aquí hay una foto de una de nuestras suites en el Ritz.

Excelente ubicación, personal maravilloso.
El desayuno era delicioso!
¡Sin duda volveremos!

Todo sobre este encantador lugar es fabuloso desde el momento en que llegas, una de las mejores bienvenidas que he recibido, hasta el momento en que te vas.

El personal aquí es lo que realmente hace que el hotel mucho mejor! La gente necesita darse cuenta de que es un hotel histórico y que no es tan moderno como la mayoría puede gustar, pero su ambiente retro hizo que la experiencia sea mucho mejor para nosotros. El día que llegamos, el personal de recepción nos ofreció champán y mejoró nuestra habitación a vista al mar sin cargo. Los porteros ayudaron con nuestro equipaje y fue extremadamente rápido para agarrar la puerta para nosotros cada vez que entramos y salimos del hotel. Había un vino / cerveza y queso feliz hora con música en vivo el día que llegamos, que fue un verdadero placer. No pudimos disfrutar del bar de la azotea por desgracia, pero oímos que la vista era hermosa al atardecer! Al salir nos ofrecieron botellas de agua para nuestro próximo viaje a nuestro próximo destino y nos permitieron el check out tardío como miembros de Expedia también. Definitivamente nos alojaríamos aquí de nuevo en nuestro próximo viaje a la hermosa Santa Mónica! Gracias de nuevo por una experiencia tan maravillosa en su hotel!

Muy funky hotel. Me recuerda a los años 50's diner con acero inoxidable, y los colores brillantes. La vista es impresionante, si el océano Pacífico. Las habitaciones son de estilo motel así que entrar desde el exterior. Servicio a la habitación fue uno de los mejores que he tenido nunca. Los ascensores son viejos y se detuvo en el azar de los pisos, no siempre su propio, pero sólo en 6 plantas, así que no es un gran problema. Internet estaba bien.

Maravilloso, atento y amable personal hacen de cada visita a la Shangri-La (tres y contando) una experiencia maravillosa. Los servicios de conserjería son especialmente recomendables, gracias a un equipo con excelentes conexiones en toda la zona de Los Angeles.

Las habitaciones son ciertamente un poco pequeñas y pueden parecer algunos como anticuados, pero por otro lado son un testimonio del encanto de este hotel clásico atemporal.

Sólo fuimos al bar de la azotea, pero era bastante fresco llegar allí y realmente estar allí. Uno de los ascensores de es un original de la 1930's y sin duda se siente como, pero aún muy caja de seguridad. En el bar de la azotea es tanto por dentro como por fuera con un ambiente bastante fresco y una vista increíble si el océano.

Fantástica ubicación para ex alumnos de verano social. Se celebra en el techo, que tiene 360 vistas al océano, al muelle de Santa Mónica y a las montañas. Comida divertida con tacos hechos a pedido, barra de salsa, otras deliciosas aplicaciones. El bar es muy amable.

Este es un hermoso hotel de aspecto y hay mucho cuidado tomado en el detalle de los muebles art deco. ¡Las flores en el vestíbulo son magníficas! Estas flores realmente hacen la diferencia.

La habitación estaba bien decorada, pero un poco desordenada. Había demasiadomobiliario para el espacio, como resultado, había espacio limitado para el equipaje. El baño se veía hermoso, pero ahí es donde se detuvo. El baño no era muy práctico. Había una enorme bañera con una ducha en ella. Soy capaz de ser capaz y me resultó muy difícil entrar y salir. Tienen un taburete para los pies para ayudar, pero todavía era incómodo. También era difícil contener el agua de la ducha en la bañera. El agua se fue por toda la vanidad y el suelo.

Se han estrablado en el esfuerzo de colocar ventanas de doble acristalamiento en el lado de la playa para reducir el ruido. Lamentablemente, el ruido que vino desde el lado de la piscina fue muy disruptivo. El ruido se escenó hasta tarde. Debido a la acústica en el lado de la piscina, la gente hablando, caminar hacia o desde sus habitaciones era muy ruidoso. Sin mencionar a las personas que juegan juegos junto a la piscina hasta tarde, este fue fuerte!

Lo único que me decepcionó fue que la habitación no estaba atendida por el servicio de limpieza. Con el dinero que pagamos por nuestra estancia, me sorprendió que regresara a una habitación sin hacer.

Sólo entré en el Hotel para preguntar sobre las tarifas de las habitaciones. El personal era muy educado y servicial. Un hotel muy bonito e histórico. Un gran patio exterior en la parte superior del hotel. Un buen lugar para divertirse allá arriba. Tranquilo y agradable. Impresionante.

El personal muy agradable, la zona de la piscina y buena cocina a precios comparativamente razonables. El desayuno era excelente. Las habitaciones son un poco en los años, pero limpias y espaciosas.

A pesar de un personal sonriente y cálido, bastante decepcionado por este hotel realmente normal. La limpieza de los pasillos y la alfombra de la habitación realmente limitado. Sofá skai de gama baja. La piscina y el bar están muy bien.

Me encanta este hotel y es estilo Art Deco. Está en una ubicación magnífica y el bar de la azotea ofrece vistas fantásticas. El personal es muy amable sin embargo estaban en más de una ocasión, no tan atento como esperábamos. También nos sorprendió que nos cobraron por el mini bar cuando esto no fue aprovechado. Sin embargo, esto fue ' renunciado ' a la salida.

Gran bar en la azotea con vistas al océano. Me he encontrado con amigos aquí en ocasiones. Es un gran lugar para empezar la noche.

Estaba relativamente satisfecho con el Hotel, sin embargo una vez recuperando mi coche que fue verbalmente asaltado por el valet y acusado de ser un "ladrón" como llegué el valet me aconsejó que el costo era $15. No hay problema, me gusta mi noche-pasar un par de cientos en el bar como lo hace, avance rápido un par de horas, yo pago mi valet Fee en la recepción sin incidentes.
Aquí es donde se pone interesante, el valet me dice que es "no es suficiente" y tengo que pagarle un adicional $40 en efectivo, le doy el recibo y explicar que he pagado y va a tomar el camión. Una conversación poco inteligente se produce y nos encontramos en el vestíbulo del hotel. Entre el valet, la seguridad, la recepcionista, y el supervisor de servicio que pasar los próximos 20 minutos aproximadamente tener que explicar cómo funciona un negocio y conseguir nada más que falta de respeto de los empleados de servicio al cliente de nivel de entrada. Les ofrezco algunos consejos de negocios gratuitos, que fue aún más generoso por mi parte y obviamente cubrió el sobresaliente misterio $40;-)
Para hacer una larga historia corta, después de traer un grupo de personas que colectivamente pasaron muchos cientos de dólares entre ellos me aseguraré de no frecuentar este lugar de nuevo, cualquier empresa que permite al personal de valet a descuidar, discriminar, y difamar a los clientes que parque es no hay lugar para mí.

Muy bien todo la verdad me gusto.

Muy buena atencion buen servicio y buena limpieza buena sala de reuniones.

El aparcamiento es exorbitantemente caro aquí. Estacionar en otro lugar. Era $20 mínimo para usar su lote. Además, fui para un evento especial y tenían algún tipo de un evento al otro lado del pasillo, que era extremadamente ruidoso e interrumpir. Aunque había agua y también agua con fruta en la habitación, las galletas y té de hierbas y agua caliente apareció después de que el evento estaba terminando, así que era un punto discutible ya que la mayoría de nosotros nos fuimos o nos estamos yendo. No es una buena organización.

Excelente ubicación, servicio al cliente terrible, cargos por habitación de estafa. El primer problema fue la suite que reservamos de repente no estaba disponible y trataron de ponerme en una habitación básica en la misma tarifa alegando que estaban sobrereservados (siempre una bandera roja). Luego tuvieron que "actualizarme" a una habitación más bonita, que por supuesto me cobraron. Luego se procedió a Facturarme por mini-bar cargos que no incurrir y Bill me para una segunda noche de habitación, que no me alojo y nunca acepté estar. No ayudaron a discutir estos cargos en persona y lo dejó a mi tarjeta de crédito para tratar con ellos.

Muy bien ubicado, muy cerca del Santa Monica Pier. La habitación muy limpia y la regadera con bañera muy amplia.

El Hotel es muy bueno, el personal muy servicial y un increíble bar en la azotea con vistas a la playa.

Una decoración asombrosa. Personal muy amable y servicial. Magníficas vistas al acogedor patio/bar de la azotea.

Algo de una experiencia amarga. A su llegada y llegar a la puerta. Me cobraron inmediatamente $49 adicionales por una propina y impar como propinas son pagados por después de servicio, me puede haber dado más, pero basado en el servicio que recibí el $48 habría sido demasiado. Ahora para la comida que fue devuelto dos veces en frío y algunos de los cuales era incomible. Después de la comida que tenía un camarero me presente con la ficha de comida indicando que debía un adicional $60 teniendo nos rehén y muy vergonzoso. Sin duda no vale la pena el $95 una persona para una comida que no valía $40.
Al subir las escaleras hasta el nivel superior, inmediatamente me dirigió a una zona muy fría de la azotea donde todos estaban sentados en muebles de plástico. Una zona de Bazar de la azotea con espacio mínimo. Caminar a otra zona, y conocer a la misma persona que originalmente me dirigió a la zona de plástico estaba en la puerta que explicó que el club era más de capacidad y la entrada no estaba permitido, y no podía entrar en la zona I entradas prepagadas para el área en las fotos al ordenar. Así que mi experiencia fue que para un club de cambio de hacer que pasar más de $500 era menos agradable.
La industria del entretenimiento se enterará de esta experiencia. Oh feliz año nuevo.

Buen servicio, ubicación a la vista, habitaciones cómodas, servicio fantástico.

Yo estaba en la industria del Resort durante 30 años, y nunca he visto servicio al cliente ignorar las normas de hospitalidad como estos chicos. Me gustaría poder decir más por ellos, porque me gusta mucho el lugar. Santa Mónica por lo general tiene el mejor servicio en todos los Ángeles además de Beverly Hills. El Shangri-la personal parece impecable, sin embargo, me llevé a un amigo a tomar una copa y nos hicieron revisar sus maletas en la recepción mientras tranquilizarla todo sería seguro en su cuidado. Descubrimos más tarde que se llevaron algo de su bolso. Cuando llamó para que lo encontraran, la colgaron. Ella siguió llamando y enojarse hasta que dejaron de contestar el teléfono. En todos mis años de hospitalidad, y todo mi tiempo en Santa Mónica, nunca he visto peor tratamiento de un cliente. Les di unas cuantas estrellas porque el lugar es muy agradable. Pero necesitan enviar a su personal a la capacitación de servicio al cliente. La trataron terriblemente, y fue doloroso de ver.

Gran hotel Art Déco en una muy buena ubicación con un maravilloso y servicial personal amable. Gran comida de desayuno y vistas de bar en la azotea de la puesta de sol y la playa impresionante. Me encantó nuestro tour con Chuck que fue muy informativo, así como la creación de un recorrido que se ajustaba a nuestro horario perfectamente. Y Adreinne el conserje fue servicial, así como entretenido. Recomiendo una estancia aquí.

Hotel increíble, un montón de carácter, habitación están muy en consonancia con el tema Art Deco. Frente al personal de la casa muy atento, especialmente los hombres de la puerta. Bonito toque que ofrece champán en el registro, también un buen té disponible gratis cada mañana.

Lugar increíble para la hora feliz en el centro de Santa Mónica. Venga con un grupo para un evento de equipo o traer a su novia para cócteles románticos atardecer. Siempre traigo amigos y familia de fuera de la ciudad para la vista impresionante de las montañas de Santa Mónica.
El hotel Shangri-la está en una ubicación inmejorable en el centro de Santa Mónica y ofrece vistas panorámicas al océano Pacífico. Tome el ascensor hasta el piso de pH y un guardia de seguridad comprobará su ID arriba antes de la entrada.
Mis artículos favoritos de Happy Hour son los tacos de cerdo, salsa de hummus y patatas fritas de trufa. Cantidades generosas y presentación encantadora.
Consejos profesionales:
-Llegar 45 minutos antes del atardecer para que pueda conseguir un asiento fuera
— Si hace frío con la brisa del océano, pídale a un miembro del personal que encienda el calefactor.

Los meseros no nos atendieron bien y nuestra comida no fue uniforme ni a tiempo.

Un lugar hermoso, muy buena atención y el mejor servicio.

Muy bueno! Cerca de la playa y exelente atencion.

Tiene una vista espectacular.

El bar de la azotea tiene una vista increíble! Los cócteles y la comida son un poco caros pero todos considerados, vale la pena. Los cócteles son deliciosos y muy bien hecho.

Vista de la gran azotea. Gran refrescantes bebidas de especialidad. Debe visitar si está en la zona. Prepararse para una larga espera en horas punta.

Super encantadora decoración y servicio impecable. Nos fuimos upgrade a una habitación con vistas al mar impresionante que era realmente agradable. Las habitaciones están decoradas dulce y me encanta la imagen de fondo en todo el hotel. Nada lujo pero me encanta el encanto y la ubicación. Cerca de todo lo que siempre es un plus. Las camas eran cómodas y me encanta sobre todo las almohadas. También nos permitió hacer el check in super temprano ya que nuestra habitación estaba hecho. Muy limpio también.

! Se robaron mi dinero y todavía tratando de salir con él. Me he alojado en su hotel de LA de febrero de 2016. Hicieron autorización de mi tarjeta de crédito, antes de que incluso he comprobado, en el check-in otra autorización considerablemente mayor cantidad que el costo total de la estancia. Afirman revertiría el exceso pero hace ya 1 mes tengo comprobado hacia fuera y todavía no recuperar mi dinero. Han tenido una molestia terrible también, escribió más de 20 mensajes y 5 llamadas de mi lado para arreglarlo. Sólo dan una respuesta que revirtió el pago (ya sea ellos o su banco no) pero ningún detalle aun asi puedo perseguirla con mi banco. Ten cuidado, no vaya a estos hoteles y si lo hace, no les dé autorización de exceso, simplemente no devolver el exceso!

Excelente ubicación. El hotel está decorado muy bien. Las camas son muy cómodas. Por alguna razón que me han pedido que quite mi sombrero como 7 veces, les dije soy un invitado allí e inmediatamente me dicen que puedo mantener en. El ruido es prácticamente continua 24/7. Las habitaciones no están insonorizadas y se pueden escuchar fácilmente sus vecinos. No todas las ventanas tienen cubiertas por lo que es muy brillante en su habitación toda la noche. Hemos tenido un igualmente agradable y perturbar la experiencia con este hotel que es por qué se pone 3 de 5 estrellas. El personal es muy amable y servicial, excepto por lo del sombrero.

Amplia habitación, vista maravillosa y una cama que me había dado el mejor descanso en meses.

Yo estaba allí para el maratón de los Ángeles y estaba obviamente muy ocupado, pero el servicio era todavía excelente. Recomiendo altamente este hotel.

Caminé en a la azotea con mis padres que visitan fuera de la ciudad (que les mostrara la vista) y nos hizo un seguimiento y supervisados por un tipo de seguridad con un auricular. Totalmente fuera de lugar. Cuando nos retirábamos, guy seguridad seguido en búsqueda. Hecho mi familia sentir mal.

Hicimos una reserva basada en sus fotos de las habitaciones de este hotel pero cuando llegamos rápidamente nos dimos cuenta que las habitaciones no eran como se muestra en la foto. Papel de pared faltaba en lugares, la alfombra vieja, y olor mohoso y la mitad inferior las paredes fueron cemento pintado de blanco. No es lujoso en todo. Nos piden un reembolso a 10 minutos del check-in. El Gerente de recepción aunque agradable, dijo que no podía ayudarnos. Queda más que para buscar otro hotel, que encontramos una bonita habitación a un precio menor en el Hotel Hilton de Beverly Hills. Al día siguiente el Gerente nos dio un reembolso para 3 días pero se negó a devolver la noche comprobamos, a pesar de que estábamos en la sala de 10 minutos. Más costará 300 dólares por 10 minutos. Nunca ir allí de nuevo ni lo recomiendo a nadie. Triste experiencia para nosotros. Vivir y aprender.

Esta revisión es en gran parte para el bar de la azotea.
Atracción principal es la vista — tiene un aspecto agradable en la playa de SM y el muelle. Tienen calentadores funcionando a veces como bien para cuando hace frío allí arriba. Consigue bastante lleno el viernes y el sábado noches pero manejable.
Las bebidas son bastante decentes en el precio medio del cóctel en $14-$16. Tiempo que tarda en tomar un trago es un golpe o miss — a veces que puede centrarse en algunas personas sobre los demás sin importar cuánto tiempo han estado esperando.
Lugar agradable para relajarse o para una fecha. Vista es la pena un viaje.