Comentario del Holiday Inn Express Los Angeles Downtown West, an IHG Hotel 2*

Sandra H.

24/03/2015

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Primero de todo lo que se supone que debe ser en el Holiday Inn Express en Selma, Alabama para un evento muy especial (domingo Sangriento) de Marzo 5-9, 2015. Yo registros y recibí una confirmación meses de antelación. Cuando llegué allí, en una noche muy fría, me dijeron que mi reserva fue en un lugar llamado Phenix City, AL, 2 1/2 horas de distancia de Selma. Un lugar que yo nunca había oído hablar de. Llamé a la relación de cliente y ellos me dieron una habitación en Montgomery, Al, que es una hora de distancia. Mi habitación en Selma, que fue de $564 convertido en $964 que sólo accedió a pagar $300 así que acabé teniendo que pagar un adicional de $100 más el gas de ida y vuelta a Selma de Montgomery. Se anuncian también desayuno gratuito, mi marido y yo estaba registrado, pero sólo rec tenía un desayuno billete. Pero el factor decisivo es que tenemos una copia de seguridad de aseo y les tomó dos horas para responder a nosotros. Huelga decir que tuvimos que tomar el cuidado del problema nosotros mismos. Cuando aparecieron dos horas más tarde, ya había tenido cuidado de que el problema porque no se podría llevar a no usar el baño y no mencionar el olor. Nadie lo llamó para disculparse y cuando me dirigí a ellos para hacerles saber de mi experiencia de todos los que hice fue me envió un correo electrónico que ofrece a pagar por el gas! ¿Es una broma? Me pasó más de un mil dólares para llegar a este evento y fue arruinado. Me perdí el sentido práctico de todo lo que yo quería asistir hacer para el tiempo que tenía para los viajes y el tráfico. El Presidente estaba allí, así que había un montón de gente y tráfico, pero no fue mi culpa que mi reserva hecha meses antes de que el tiempo estaba en mal estado.