EDIT2* No puedo dar al complejo más de cuatro estrellas en este punto en particular, simplemente debido a la desafortunada experiencia que tuve. Sin embargo, voy a decir que el personal gerenciante ha sido extremadamente profesional y de apoyo, y I've realmente apreciado su dedicación a hacer el asunto correcto.
*EDIT* A todo el mundo, quiero añadir un addendum a mi evaluación actual e indicar que Amber, el gerente general, fue muy rápido para llegar a mí y está trabajando conmigo con respecto a este asunto. Agradezco la pronta respuesta y profesionalismo.
No quiero añadir a la cacofonía de críticas negativas que es Internet, pero me siento obligado a hacer esto como un servicio público.
Si te encuentras en Tucson, por favor, NO ESTANCIAs en el Hilton Tucson East. Al menos si valoras tus posesiones.
Me alojé con mis amigos el pasado fin de semana para la exposición Camp Fangamer, y revisamos nuestras maletas en la recepción al mediodía del último día de la convención. Tuve que irme temprano, así que recogí mi bolso de la recepción. Nos dijeron que había un problema con el acceso a la caja fuerte y tendríamos que esperar. Pero aparte de ser un poco incomodado, lo pensamos poco.
Cuando llegué a casa más tarde ese día alrededor de las 6:30 PM, descubrí que mi Nintendo Switch (junto con cinco juegos y el maletín de transporte en el que estaban todos) habían sido robados. Además, también mi botella de colonia.
Si bien se puede argumentar que debería haber empaquetado los artículos de forma más segura, ¿cómo puedo ser culpado por dejar mis artículos en el hotel y hacer que desaparezcan?
Eso no es nada que decir del hecho de que la cerradura para el área de la piscina estaba desbloqueado, o el servicio de restaurante lento o el hecho de que las escaleras son descuidado y ubicado muy lejos en la parte posterior, con solo acceso al estacionamiento y nada más.
Estos fueron problemas que de otra manera podría pasar por alto, si me sentía como mis artículos eran más seguros en el hotel que el maletero de mi coche.
Le ruego, por su propia seguridad, que considere ir a otro lugar si necesita un hotel en Tucson.
*EDIT* A todo el mundo, quiero añadir un addendum a mi evaluación actual e indicar que Amber, el gerente general, fue muy rápido para llegar a mí y está trabajando conmigo con respecto a este asunto. Agradezco la pronta respuesta y profesionalismo.
No quiero añadir a la cacofonía de críticas negativas que es Internet, pero me siento obligado a hacer esto como un servicio público.
Si te encuentras en Tucson, por favor, NO ESTANCIAs en el Hilton Tucson East. Al menos si valoras tus posesiones.
Me alojé con mis amigos el pasado fin de semana para la exposición Camp Fangamer, y revisamos nuestras maletas en la recepción al mediodía del último día de la convención. Tuve que irme temprano, así que recogí mi bolso de la recepción. Nos dijeron que había un problema con el acceso a la caja fuerte y tendríamos que esperar. Pero aparte de ser un poco incomodado, lo pensamos poco.
Cuando llegué a casa más tarde ese día alrededor de las 6:30 PM, descubrí que mi Nintendo Switch (junto con cinco juegos y el maletín de transporte en el que estaban todos) habían sido robados. Además, también mi botella de colonia.
Si bien se puede argumentar que debería haber empaquetado los artículos de forma más segura, ¿cómo puedo ser culpado por dejar mis artículos en el hotel y hacer que desaparezcan?
Eso no es nada que decir del hecho de que la cerradura para el área de la piscina estaba desbloqueado, o el servicio de restaurante lento o el hecho de que las escaleras son descuidado y ubicado muy lejos en la parte posterior, con solo acceso al estacionamiento y nada más.
Estos fueron problemas que de otra manera podría pasar por alto, si me sentía como mis artículos eran más seguros en el hotel que el maletero de mi coche.
Le ruego, por su propia seguridad, que considere ir a otro lugar si necesita un hotel en Tucson.