Comentario del Be Live Collection Palace de Muro 5*

Nos alojamos aquí por una semana en agosto, 2018. Las habitaciones, la comida, la playa estaban bien. Los tres recepcionistas (Yusuf, Sevda, otra chica turca) eran muy serviciales, amables y amables. Los animadores Marie, Paco y Bart también fueron muy amables y amables. Realmente quiero darles las gracias a todos. Desafortunadamente, no puedo decir lo mismo de Tim (Creo que está en "relaciones públicas"). Pagamos por una habitación de lujo y pensión de medios. En la primera noche en el hotel, cuando fuimos a la zona de comedor, no nos dejaron entrar porque mi marido llevaba pantalones cortos. El hotel está junto al mar y es unas vacaciones de verano. Y cuando reservamos el hotel, no había información, ni advertencia sobre los pantalones. Si lo hubiéramos sabido, habríamos traído unos pantalones con nosotros. No puedes esperar que nadie traiga pantalones a una isla. A un hotel de playa en verano si no se lo dices de antemano. De todos modos, cuando tratamos de hacer nuestro punto, Tim (este tipo de relaciones públicas) nos dijo que compren un par de la tienda. De una manera arrogante, no quería escucharnos y dijo que es la regla. Sin disculpas, sin tipo, sin actitud educada en absoluto. En términos de satisfacción del cliente, que fue lo peor que he experimentado. Luego encontraron un par de pantalones para nosotros de los pantalones que guardan para los clientes como nosotros. Tim de nuevo de una manera arrogante nos dijo que traigamos los pantalones al día siguiente o nos cobraría. Como si los íbamos a robar. ¡Qué insulto! Estábamos de vacaciones y en nuestra primera noche experimentamos una mala actitud. Al día siguiente tuvimos que comprar y comprar un par o pantalones, aunque las tiendas alrededor eran muy caras. Devolvimos sus pantalones ese día. Cuando estábamos comprobando, nos enteramos de que nos cobraron por esos pantalones 54. ¡95 euros! ¡Aunque los devolvimos de inmediato! ¡Fue increíble! Después de otra pelea, dedujeron esta cantidad. Era nuestra primera vez en este hotel y nos sentimos muy decepcionados. No creo que volvamos allí.