Comentario del Hotel LIVVO Volcán Lanzarote 5*

Nuestra estancia en este hotel (mi pareja y yo) fue muy agradable. Es un hotel precioso, con mucho encanto y la comida del buffet es bastante razonable, aunque podían freír los churros del desayuno y no servir las tortitas frías. Así como los camareros estar atentos en quitar platos de las mesas más que en colocar nuevas mesas. Es un 5 estrellas por sus instalaciones pero no así por la atención y el servicio, que debe mejorar, por lo que lo dejaría en un 4 estrellas. Si bien es cierto, la directora del hotel es muy amable, atenta, cercana y una vez le expresamos nuestras quejas y se preocupo por solucionarlas y estuvo muy pendiente pero lamentablemente el resto del staff del hotel no es tan profesional como ella. Un día avisamos hasta 4 veces para que nos hicieran la habitación y no surtió efecto hasta la 5ª vez y ya cuando lo dices cabreado; deje olvidadas en un barco de decoración que hay en las zonas comunes unas vitaminas para embarazadas, volaron y nadie las devolvió pero bueno… y lo peor fue el domingo antes de volver, el 12 de marzo, estuvimos todo el día en la piscina del hotel consumiendo además bebidas y a mediodía fuimos a comer al bar de la piscina y de repente cuando estábamos en el postre vemos al socorrista quitar nuestras toallas de las hamacas, nos acercamos a decirle que porque hace esto y nos dice que le ha dicho el manager que las toallas ahí más de 1 hora no podían estar. Ya esto fue el colmo, no sé si llevábamos comiendo 1 hora o poco más pero esto no son maneras y no entiendo que el manager de un hotel esté más pendiente de las toallas de las hamacas que de otros temas.