Comentario del Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa 5*

Semana Santa 2018 Teníamos tres suites con jacuzzi reservadas desde el mes de enero, a la llegada todos muy simpáticos y felicitando a mi marido que era su cumpleaños, nos cobraron las habitaciones y todos tan felices. La sorpresa es al llegar a la habitación y ver el jacuzzi vacío, pero bueno no pasa nada y avisamos para que los llenen. Tres días de cuatro, detrás de ellos para que los llenaran y entre mentiras y cuentos chinos conseguimos que llenaran uno y al final admiten que están rotos, al tercer día nos dan la alternativa de cambiar de habitación, cuando lo podían haber hecho desde el principio. He de decir que al final nos devolvieron el importe de la diferencia de precios. También decir en su favor que el personal, la mayoria muy serviciales y muy atentos, felicitaron a mi marido creo que todos los días, estuvieron pendientes de que pasara un feliz día de cumpleaños. Se portaron bastante bien ya que el ultimo día nos dejaron las habitaciones hasta las 18 hrs y el día de llegada al ser muy temprano nos dejaron desayunar en el bufet, que a mi parecer, era lo único 5 estrellas del hotel. Pero la incomodidad de ir detrás de ellos para que solucionaran el problema y las mentiras no son propias de un 5 estrellas. Otra sorpresa que nos llevamos fue al pedir bebidas en el bar, ya que había bebidas premium no incluidas en un todo incluido, nadie nos dijo, ni al reservar ni a nuestra llegada de que había bebidas que no estaba incluidas en el precio, obvio que un champán francés no esté incluido, pero una ginebra premium de las más normales no estuviera incluido es algo que nunca nos había pasado antes, o una simple cerveza aromatizada con tequila (no quiero hacer publicidad). Las habitaciones eran espaciosas y con camas grandes, los baños normales, a la bañera con hidromasaje se le saltaban todos los embellecedores, lo cual indica que el mantenimiento es escaso o son bastante antiguas, pero hacían su función, no como un altavoz que se supone que había en todas las suites pero en la única que estaba era en la nuestra y ni funcionaba. En fin que nuestra estancia no fue lo que debía de haber sido en un hotel de esta categoría y lo cierto es que no nos apetecerá volver más.