Comentario del Occidental Roca Negra 4*

NO recomiendo este hotel por los siguientes motivo: 1 — Por un error mio, reservé habitación doble para una persona en lugar de para dos. Al llegar al hotel me lo indicaron y me dijeron que no había problema porque la habitacion es la misma pero debía abonar la parte de la segunda persona. Por mi parte me parece bien, pero lo que no me pareció un correcto trato al cliente fue aprovecharse de mi situación debido a que si o si tenia que pagar y yo ya había pagado la mitad de una habitación doble + el extra de ir individual pero me cobraron la mitad de una habitación doble + el extra de ir individual + otra mitad de una habitación doble en lugar de hacerme pagar el total de una habitación doble partiendo de la base que ya había pagado + de la mitad de lo que vale dicha habitación. 2 — La habitación deja mucho que desear para ser un hotel 4 estrellas… ya que la primera habitación en la que pasé la noche, la puerta del balcón estaba deformada y por la noche entraba aire por el trozo que queda entreabierto y además hace mucho ruido el paso del viento (Al dia siguiente cambié de habitación… hacer maletas, recogerlo todo y cambiar de habitación por un error de ellos de no tener las habitaciones correctamente). Otro tema es que la puerta de entrar no abre del todo. El mando de la televisión estaba con partes rotas y la televisión es bastante antigua. También comentar que en la ducha hay un dispensador de jabón único para cuerpo y pelo en lugar de poner dos dispensadores individuales para cada cosa (Que por cierto, dos veces se olvidaron de rellenarlo y tuvimos que llamar para que trajeran uno nuevo…). 3 — La conexión Wi-Fi es mala en las habitaciones y la cobertura es muy mala o nula. 4 — No existe la posibilidad de comer en el hotel ni a pocos metros del hotel. 5 — El Spa es de pago, no se incluye dentro del precio de la habitación… 6 — Hay que dejar un alto depósito para usar la caja fuerte y otro para usar las toallas de la piscina. A destacar: — El personal del restaurante y mantenimiento muy amables. — El desayuno es aceptable. La cena esta bastante bien debido a que cada dia hay una variedad gastronómica diferente y 3 platos de segundo a la carta (A mejorar seria que las servilletas eran de papel y que del comedor sales oliendo a comida). — Disponen de parking cubierto gratuito (Desconozco si en los meses de más ocupación caben todos). — La piscina esta bien y las hamacas también (A mejorar que en la ducha faltaban muchas partes del suelo y eran cortantes).