Petit Palace Puerta del Sol

Hotel

Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Tuve una experiencia horrible con mis amigos. El servicio es muy profesional y no se preocupan por los huéspedes. Si usted está buscando para la CA de la buena suerte. Alojamos por 2 noches y no se le dijo que tendría que revisar en el día siguiente. Descubrí cuando llegué a mi habitación y mi clave no funciona. También nos hicieron pagar una suma de 60€ para tener una tercera persona en la segunda noche cuando no estábamos infortmed de antes de la primera noche. El gerente general no fue de ayuda para nosotros lo que nunca.

La experiencia de mis amigos y yo en este hotel era horrible. Hemos tenido una persona adicional, y en el momento del check in el recepcionista no dijo nada acerca de la persona adicional en la habitación, pero al día siguiente (después de que había pasado un día y una noche en este hotel) nos habían quedado fuera de nuestra propia habitación de hotel con todas nuestras pertenencias personales. Sólo entonces se nos informa de que nos estaban cobrando un extra de 60 euros por noche por persona. Fue muy inapropiado y poco profesional, que nos informó de esta manera. El director general aprovechó el hecho de que estábamos en un país extranjero y nuestras pertenencias ya estaban en la habitación.

El lugar es maravilloso, el centro de Madrid.

Gran Hotel justo al lado de la puerta del sol y la estación de metro Sol. A unos 10-20 minutos a pie de muchos lugares importantes, incluyendo el Palacio Real, la Catedral, el Prado, la plaza mayor y el Renia Sofia. Reservamos este hotel directamente en su página web (tenía la mejor tarifa con desayuno). El check-in fue fácil y Ana fue increíble. El Hotel en sí es agradable, el personal es muy servicial y amable. Nuestra habitación estaba muy limpia, tamaño perfecto para dos de nosotros y tenía todo lo que necesitábamos para una estancia de 2 noches. Nota — muy pocos canales de TV en inglés, pero si estás a su favor, muchos espectáculos americanos son doblados en español y son divertidos de ver. El desayuno es bueno y es lo que cabría esperar para un desayuno de Hotel Europeo. También tienen una sección de alimentos saludables que no esperaba ver. El Hotel también le permite alquilar bicicletas, pero no tuvimos la oportunidad de participar. Si tuviera algo que criticar, sería el "olor limpio" en la habitación, era un poco abrumador. No está mal por ningún medio, pero es más poderoso de lo que me gustaría.

Agradablemente sorprendido, bien colocado. Casi lo hacemos. Hotel ideal para un fin de semana!

El Hotel goza de una ubicación céntrica desde donde se puede llegar a algunos de los principales lugares de interés de Madrid, como la plaza mayor, el mercado de San Miguel, el Palacio Real y la Catedral. El personal es agradable y servicial y la limpieza muy sagaz lástima que las habitaciones son un poco estrecho y que la propiedad en sí no se mantuvo bien la quinta estrella no se da para que. Sin embargo, si quieres caminar por la ciudad y vivir completamente recomiendo encarecidamente alojarse aquí!

El hotel está bien. Las habitaciones son cómodas. La ubicación es Excelente. El precio está bien.

El hotel está en una zona inmejorable y combina la belleza de un edificio histórico con la contemporaneidad de su decoración. Si tuviera que poner algún sería respecto a la insonorización, ya que cuando alguien pasaba por el pasillo hablando se oía perfectamente desde dentro de la habitación. Además, un par de enchufes de la habitación no funcionaban. Dejando a un lado esos pequeños detalles, la estancia ha sido muy buena.

Excelente lugar. Agradable. Muy conforme. Excelente nivel. Wifi de 10. Lugar moderno. Amplio. A metros de Plaza del Sol. Y a 1 cuadra de Plaza Mayor. Hotel de 3 estrellas. Para familias. Solos y acompañado. Me gusto mucho este hotel. Es caro pero vale la pena pagar.

Bienvenido a casa. Habitación espaciosa y cómoda pero demasiado caliente sin poder ajustar la temperatura a pesar de nuestra petición.
Desayuno muy variado y abundante en el comedor agradable.

Bonito hotel justo en sol, a pocos pasos de todo, buen personal y habitaciones limpias y modernas.

Un lugar muy bien ubicado en el centro de Madrid, justo en la puerta del sol. En cuanto a la habitación, tenía buenas vistas y un cuarto de baño que me ha encantado pero la verdad es que la cama se me hacía algo incómoda y me levantaba con dolores de espalda, también hacía mucha calor en la habitación, incluso sin poner el calefactor.

Sus habitaciones son comodas y tenés todo al alcance de tus manos. Cerca del corte inglés y los negocios de comida. A media cuadra del metro. La limpieza es impecable. Tendría que tener una mesa y otra silla para cuando te quedas en la habitación.

Ubicación del hotel es excelente, muy céntrico para ir de compras, restaurantes y bares, todos ubicados wthin a poca distancia.

Muy buen hotel. Buena ropa de cama. Limpio Único inconveniente: el ruido de la calle.

Excelente hotel. Su ubicación es inmejorable. Servicio de cuarto y desayuno muy bueno. Recomiendo sobre todo por su ubicación sin dudas.

Un 10 para todo el personal del hotel, me parecieron todos muy amables. Pero en mi caso, pasé bastante frío en la habitación… no sabíamos bien como funcionaba la calefacción y, aunque subieron a ayudarnos, el aire seguía sin salir muy caliente la verdad. Asi que no pasé muy buena noche. Podría ser solo en ese habitación (204), así que lo mejor sería echarle un vistazo… A parte podrían poner mantas extras, sería de gran ayuda. Gracias.

Si ubicación es buenísima para conocer Madrid a pie, camas cómodas en habitación amplia e insonora perfecta para descansar. Cerca de absolutamente todo. Excelente atención. Sin lugar a dudas tu mejor opción.

Elección correcta! Excelente ubicación Excelente servicio y confort. Para ser recomendado a los amigos.

Una buena compañía de hoteles. Con la que repetiremos en próximas vacaciones. Hoteles muy bien situados. Trato muy amable. Muy buena experiencia con o sin niños. También si viajas con mascota.

Maravilloso hotel sonriente casa I Consejo este hotel pero. Evitar. El 6 de diciembre también. Mundo de la DD con los días de fiesta.

El baño no cuenta con extractor, una luz de globo (tocador) fundida. La puerta principal del baño no cierra bien del todo. A pesar de la descripción de la oferta, no se cumplió con la atención de los albornoces y las zapatillas. La insonorización de la habitación no es buena. El ruido penetra por los laterales de las ventanas. No encontramos mantas adicionales. Muy buen detalle de bienvenida, agradecimos el café. Cama confortable. Set de baño satisfactorio. Gracias.

Esta en un lugar privilegiado, en el centro de toda la movida madrileña. Cerca de todos los grandes almacenes y muy cerca de todos los lugares a visitar. Si en el precio estas valorando lo cerca que estas de todo pues le daría todas las estrellas, pero no por los servicios que te ofrece el hotel. Por eso le doy menos Luis.

Muy buen hotel. Personal de recepción muy amable y profesional. Habitaciones modernas.

Muy contentos con el hotel, tanto la zona, como las instalaciones y el personal. Todo genial. Nos ha encantado el detalle y gracia de cada rincón del Hotel. Ha sido un placer alojarnos allí. Muchas gracias por todo!

El pequeño palacio puerta del sol está idealmente situado en el centro de Madrid, el personal es profesional, los desayunos apetitosos, recomiendo sin reserva.

¡ fue la mejor elección! Limpio y en muy buena ubicación si te gusta estar donde el corazón de Madrid es. Limpio y el personal muy servicial. Lo recomiendo.

Este es un hotel perfecto Bang en el centro de la puerta del sol, y ideal para todos los restaurantes, bares y lugares de interés turístico. El Hotel es muy agradable y el personal es muy servicial. Me quedaría allí cuando venga a Madrid.

Un hotel con una buenisima ubicación. En recepción muy amables, respondieron todas nuestras preguntas con mucha amabilidad. La habitación limpita y confortable. Volvería d nuevo sin dudarlo.

Muy buena Ubicación, habitación con un pequeño balcón con vista a la calle bien sellada (si no el ruido la hace insoportable), me recibieron mucho antes de la hora, el desayuno, normal, si quiere un desayuno español el del rodilla al otro lado da la palza del sol es perfecto.

Muy lindo hotel, pequeño y familiar. Muy bien atendido y a un paso de todo para disfrutar Madrid.

Excelente alojamiento, bien ubicado y con buenas instalaciones. La atención del personal más que excelente. Desayuno variados y rico sin duda volveremos, muchas gracias.

Central pero muy tranquilo, gran desayuno, si reservamos el día anterior cuesta €11 en vez de €13. Té y agua de cortesía con sabor a la entrada, disponible durante todo el día. Bicicletas disponibles.

Me alojé en este hotel por un fin de semana, 2 noches. Es muy bueno. Limpio, muy buen desayuno con productos frescos y vmolto varía. La ubicación del hotel es estratégica. Cerca de las principales atracciones. Todo perfecto.

Muy buen hotel, ubicación muy céntrica a unos 25 metros de la puerta del sol, muy amable personal, habitaciones estupendas.
5 estrellas porque hemos proporcionado un router Wi-Fi gratuito para navegar por Internet en toda la ciudad.
Sin duda volveré si vuelvo a Madrid.

Cómo siempre la estancia ha sido de 10! Todo correcto como siempre, lo mejor el personal de recepción, gente encantadora y maravillosa y pro supuesto profesional, igual que el personal de limpieza, lo peor por decirlo de alguna Manera ha sido el colchón que me ha tocado, la firmeza y comodidad es buena pero creo que seria necesario que cada cierto tiempo le dieran la vuelta, porque se inclinaba hacia un lado… pero por lo demás un 10, llevo alojándome en estos hoteles varias veces ya y en noviembre vuelvo, al petit palace arenal esta vez, un placer alojarse en estos hoteles cada vez que venimos a Madrid a pasar unos días.

Centralmente situado, agradable y limpia habitación, trato amable en la recepción. En general, no hay nada de malo.

Me aloje 3 noches en mayo. La ubicación del hotel es inmejorable. El precio me pareció caro para un hotel tres estrellas comparándolo con estadías más económicas en hoteles de 4 y 5 estrellas en otras ciudades de España y Portugal. El desayuno es MUY caro. El servicio de wi fi es deficiente en las habitaciones. Falta bidet en el baño. El resto normal.

Es urgente poner enchufes en ambos lados de la cama, no solo en uno de los lados. Tambien las mesillas de noche deberian estar a la altura de la cama, sino es imposible por ejemplo poner un despertador y verlo estando tumbado y si ponemos un cajoncito en la mesilla ya seria optimo.
No podemos poner una puerta de baño traslucida, pero con el anagrama de la cadena de hoteles en el centro con zonas transparentes. Desde la cama se ve a la persona que esta en la taza del w. C. A traves del espejo. La puerta deberia ser traslucida en su totalidad.

El hotel está en un sitio muy centrico lo cual es muy importante para moverse con comodidad por los sitios estrategicos de Madrid. Sin embargo hay algun mobiliario a reponer, por lo demás todo bien en especial el personal de recepción.

Estan en una muy buena zona, la atencion es buena y el servicio del redtaurante tambien, los cuartos algo pequeños pero en general esta bien.

Todo fue perfecto desde temprano check-in. Llegamos muy cansados por el largo viaje desde Lisboa y sabíamos que sería el horario de check in en 2 p. M. Y tuvimos una maravillosa sorpresa, tuvimos la oportunidad de descansar en cuanto llegamos al hotel. Gracias. Todo lo que necesitamos para comer, comprar, ir por todas partes está cerca del hotel. Lo único que el personal debe tener cuidado con una información correcta sobre el traslado al aeropuerto. Tuve un problema con el taxista porque él no honor al precio. Nos dijo que 30 euros es el precio sin servicio de hotel que tiene que pagar usted. Ciertamente no es cierto, pero nos dijo esto y tuvimos que pagar 12, 50euros más. Pero nuestro error fue no confirmarlo antes de la salida. Por esta razón sería prudente aconsejar clientes cuidar para confirmar el valor de la transferencia. El desayuno podría tener diferentes opciones. En mi opinión es caro. Si estaba solo o sin mi madre que me había ido a otro lugar para ello. Pero intentar ofrecer otras y diferentes opciones. Será bueno. Eso es todo!

Hola, nos atendieron genial, ademas agradezco el cambio de hab, puesto que soy claustrofòfica y tenia la hab 506, e inmediatamente me ofrcieron el cambio de estancia. El personal del desayuno excelente, sentimos muy buena camaraderia en general — Para recomendar, lo he hablado con mi agente de viajes. Muchas Gracias.

La ubicación del hotel era fantástico. Práctico para todo. El personal a su llegada fueron en este hotel y la recepcionista muy. La habitación era grande.
Gran ducha y camas cómodas! Nosotros no podíamos pedir más. Volverá seguro.

Gracias por hacer nuestra estancia cómoda y agradable! El personal era muy amable y servicial. El desayuno era bueno y sabroso!

La ubicación es excelente, la habitación estaba bastante bien! en la descripción dice que tendría un balcón pero no fue. También no hay soporte de ipad. Habíamos escrito antes de que llegara que estaban celebrando nuestros cumpleaños y se preguntó cuando nos llegó pero no '' cualquier cosa extra — y eso está totalmente bien pero ya preguntaron en el check-in se sentía un poco raro. El buffe desayuno fue realmente bueno — sin embargo la zona de asientos podría hacer con algunos textiles o smthng en las paredes a absorbe el sonido cuando las tablas y sillas fueron trasladadas que el sonido era realmente alto. Otra cosa fue que los canales de la TV fueron separados hacia fuera en placs realmente extraño lo que es realmente difícil encontrar un programa para ver lo más importante, no seguro pero molesta lo suficiente como para hacer una nota de él.
Era difícil bajar la temperatura en la habitación, incluso si ponemos la temperatura a 15 grados para enfriarlo doown todavía era muy húmedo y muy caluroso así que dormimos con la ventana abierta y debido a su gran centro ubicación — conseguimos el sonido desde el exterior en lugar.

Tuvimos una buena, amable y servicial.
Esta área es perfecta, desde la Plaza del Sol se mueve muy bien, metro bus o caminar en los callejones de la ciudad.

Excelente ubicación para disfrutar de la ciudad, sitio de familia grande con buenas instalaciones y un completo desayuno bufé. Regresará pronto.

Eché de menos algún asidero dentro de la ducha, para prevenir resbalones. El mando de la tele funcionaba con dificultad, y no fue fácil encontrar los canales de la TV1 a la Sexta.

Me he hospedado en este hotel otras veces. Esta vez me he hospedado en una habitación interior pero el hotel me ha resultado un poco ruidoso, no ruido de la calle, sino ruido interior, puertas al cerrarse, ruido en el pasillo, el ascensor de servicio, etc. Creo que debería bajar el nivel sonoro.

Sentí el personal del hotel era muy servicial y dispuesto a ir la milla extra para ayudarnos con información turística de la zona. También su ubicación es un punto fuerte de "en venta" para su hotel. El lado negativo de nuestra estancia fue que era muy ruidoso por la noche y tuvimos que mantener las ventanas abiertas como la habitación estaba muy caliente que dio lugar a la pérdida del sueño.

El personal era amable, el desayuno bueno.
La habitación estaba muy caliente, abrir las ventanas a la principal calle introducido mucho ruido, lo no real opción durante la noche
Servicio de habitaciones vino solamente en horas de la tarde; después de un duro día de trabajo no muy agradable.

Gente muy amable que hizo nuestra corta estadía confortable.

La peor experiencia que tuve en un hotel por mucho! De hecho, el hotel tiene una buena ubicación que es eclipsar completamente por el personal grosero, mal olor, increíblemente caliente temperatura ambiente incluso durante el invierno y no funciona el aire acondicionado.
Lo primero que notamos al llegar es la temperatura muy caliente, estábamos sudando en la habitación. Para nuestra sorpresa el sistema de aire acondicionado no funciona! No pudimos dormir bien!
En segundo lugar, la ducha no tenía agua fría! El agua estaba casi hirviendo! El día que salió del hotel no pudimos ducha porque el agua tan caliente, teníamos que viajar sin ducharse!. Esto es totalmente inaceptable para un hotel que cobra más de 100 euros la noche!
También la habitación tenía un olor terrible que viene desde el cuarto de baño, imposible dejar la puerta del baño abierta.
Además, el personal era increíblemente grosero. Cuando mencionamos que no podríamos de la ducha, la respuesta fue "no hay nada que puedo hacer" de la manera mas indiferente que puedas imaginar.
En Resumen, no te quedes en este lugar si no desea que sus vacaciones arruinadas!

Todo perfecto. Lo único a decir es que la calle arenal es ruidosa…

Personal muy amable, trato excelente. Habitación muy limpia. Ubicación ideal.

Muy buena ubicación, habitacion limpia y moderna. Trato excelente del personal del hotel.

Cerca de todo a pie. Hotel en el centro.

Impresionante hotel. La decoración es muy moderna y en un buen lugar. Literalmente en el centro de Madrid, literalmente.

El hotel está perfectamente localizado puesto que se encuentra en plena puerta del Sol. Además, actualmente está siendo renovado, por lo que el suelo, los baños y la decoración es totalmente nueva y muy moderna. Los empleados con los que cuenta, en general la cadena, y en concreto este hotel, son muy simpáticos y te atienden en todo lo que está en su mano. Les recomiendo que no duden en alojarse en hoteles de esta cadena.

Un hotel ideal para pasar un fin de semana si vienes de fuera de madrid. Buen precio, limpio y elegante. Situado en la calle del arenal, en pleno centro, con el metro de madrid a escasos 2 minutos y la zona comercial de preciados y la calle del carmen. La gran via y muchas cosas mas. Hay varios hoteles de la misma cadena, con similares caracteristicas repartidos por las diferentes zonas de madrid.

En primer lugar, puedo decir que es un hotel que engaña desde la entrada al mismo. Una decoración minimalista que invita a la sencillez y facilidad de uso en sus instalaciones. En recepción esa sencillez en la decoración se torna en algo más que desgradable. La recepcionista hablaba muchos idiomas, si, pero no nos trató como merecimos.

Lindo hotel cerca de Plaza del Sol. El hotel es agradable, aunque nuestra habitación no era no fumadores a petición. Sin embargo, buen precio.