Comentario del Petit Palace Posada del Peine 4*

Puntos buenos: Desayuno. Ubicación cerca palaza mayor y Puerta del sol los puntos malos: el personal, la habitación, el "high tech", las toallas, el ruido. El personal es muy controvertido. Llegué a la habitación y encontró que el refrigerador del hotel era cálido. Quería hielo. Llamaron para el hielo. El caballero en la recepción me informó que el hotel no dispone de hielo a los clientes, puedo conseguirlo mismo de restaurantes. He intentado conectar a internet. No se conecta el router de hotel. Pasé más de una hora intentando conectar, pasando por todas las soluciones de windows. No funciona. Personal no le importa. Me dirijo a utilizar computadoras portátiles en el sótano. El portátil está faltando las llaves y otros no funcionan. Yo llame a recepción y preguntar por las horas que el Museo del prado. Personal me dice que hay una guía en la sala con esta información y que yo puedo ver on'line. Le informo que no funciona el Wi-Fi. Busco la guía. No hay ninguno. Llamo otra vez para informarle que no puedo encontrarlo. Dice que no sabe dónde está y que estaban preparados hace mucho tiempo. Me dirige a la internet, le informo que el Wi-Fi dosnt trabajo, él me dirijo a las computadoras portátiles en el sótano. Usted consigue el cuadro. Un argumento para todo, sugerencias para cuidar de todo, sugerencias a servicios que no existen. Cuando les dices que el servicio no está disponible, no arreglar lo hacen, te dicen para hacer otra cosa que es poco útil. NO 4 estrellas calidad. La habitación es microscópica. Las toallas están hechas de papel de lija. Etc. Muy mala experiencia.