HolaStays Ayuntamiento

Apartamento

No nos sirvieron en absoluto por la gerencia de Holastays el apartamento tenía un montón de corto idas la cabina de ducha era desagradable con moho en la parte inferior de la puerta los muebles de baño estaba roto y el lavabo de mano de lavado estaba agrietado el microondas tenía dos grietas en el puerta y no estaba limpio dentro el sofá estaba sucio lleno de manchas que cubrían con un tiro el hervidor eléctrico no funcionaba y cuando pedimos otro nos dijeron que quizás el limpiador nos conseguiría un reemplazo que ella nunca hizo el colchón estaba tan desgastado que era imposible dormir en la cama doble la única cosa decente era la nevera, que era relativamente nuevo ni siquiera encontramos jabones en miniatura al menos para lavarse las manos y el fregadero de la cocina parecía sucio la esponja y el paño que estábamos destinados a lavar nuestro wer menaje e desagradable también cuando me llamó y también envió un mensaje con todos estos puntos que muy arrogante me dijo que quejarse de reserva ni siquiera disculpas tengo fotos de lo anterior y registros de nuestros mensajes nunca más Holastays.

ES UN TIMO! CUIDADO! Reservamos con 6 meses de antelacion. De repente 3 días antes de nuestra llegada (3 apartamentos reservados porque eramos 12 personas) me dijeron que mi reserva había quedado cancelada por el sistema. Yo con todo mi asombro les dije que eso es imposible (trabajo en hostelería y esto es ilegal). Ellos me dijeron que no podían ayudarme directamente sin escucharme y les dije que si el sistema esta bloqueado o ellos no pueden ver las reservas, como narices reciben a un cliente cuando llega… Si no pueden ver nada? Les dije que me hicieran el favor de volverme a reservar mis apartamentos que 3 días antes no me podían hacer esto en pleno mes de Julio. Si el sistema las ha soltado pues que las vuelvan a coger que se que perfectamente pueden. Lo unico que hicieron fue repetirme que no me podia ayudar y me colgaron. Llamé durante toda la tarde y no me cogían el telefono. Cuando llamaba con un numero diferente lo cogían, que casualidad. Y no quisieron dar la cara porque me colaban y no me lo volvían a coger… UN OVERBOOKING EN TODA REGLA! ES UNA VERGUENZA.

Muy buena ubicación. Falta de información importante al entrar a habitación. Limpieza bastante mejorable en baño. Falta de mantenimiento. Falta de mobiliario de baño para dejar ropa o accesorios de aseo.