Comentario del TWO Hotel Barcelona 4*

En primer lugar, el hotel cancelado nuestras reservas a la 1 de la madrugada en el día de llegada, ya que ellos no saben cómo procesar una pre-autorización de la tarjeta de crédito de la transacción (nuestro banco tratado como un duplicado y que se les negó volver a la carga). Accorinding a una recepcionista que sucede con muy pocas habitaciones todos los días. Si este fue un tema que me gustaría tratar de resolverlo, no vaya diciendo a todos los invitados que su tarjeta de crédito ha disminuido… lo que es Un**agujeros… En segundo lugar, la piscina estaba cerrada por 1 1/2 días de los 3 días de estancia sin ninguna explicación. El personal de limpieza son LENTOS (uno de nuestros 2 habitaciones de no acabar de limpieza en DOS días consecutivos, aunque estábamos a cabo a partir de las 9am hasta las 5pm). El personal de recepción es muy bonita, pero que siempre se siente como su su privilegio de ser permanecer allí (y que ellos no están allí para servir a usted). Las habitaciones son realmente fabulosos, y el hotel, la decoración increíble, el desayuno buffet muy bueno, y la ubicación, cerca del Metro y a 15 minutos de la vida nocturna es genial, pero espero que solo sea porque en ellos son nuevos y no tienen su acto juntos pero que tengo que darle una mala calificación. Porque tiene la posibilidad de ser un gran hotel… y yo realmente esperaba que yo pudiera le doy 5 estrellas como yo quería amar tanto. Pero el hecho de que su gerente general no volver a mí acerca de nuestros problemas (no estaba presente en las 3 veces que he preguntado, no me cae un mensaje, y no se molestan en contestar a mi correo electrónico durante o después de la estancia) significa que tengo que asumir que ellos realmente no están interesados en cuidar a sus clientes — y sólo la esperanza de la gente va a ser tan impresionado por la ostentación que no tiene ningún otro las expectativas, y no preocuparse de los problemas…