La Posada del Pirineo

Hostal o pensión

Muy caro y poca amabilidad. Y nula capacidad de autocrítica. Sus respuestas siempre culpan al cliente, siempre. Lo de poca amabilidad es muy generoso, no denuncie que me prometieron que habría un cuenco de agua para el y no era cierto, lo reclamé al día siguiente, me dijeron que lo subían y aún lo estoy esperando. La habitación con escasísima luz tenía encima un foco fundido que no repararon en los dos días de mi estancia. Contrate con la agencia el desayuno incluido y tuve que ponerme fuerte pues no nos lo querían dar. Alegaban que la Posada es sin desayuno, pero si pagábamos 14 € por persona si podíamos… Su respuesta es: que les tenía que dar las gracias porque me aceptaron con el, cuando en su página web y en todas las de viajes la Posada viene como ""SE ACEPTAN MASCOTAS", así que de gracias nada, además pagué 25 euros por noche por el perro y no le dieron ni un cuenco de agua. Tuve que subir a mi perro en brazos durante 48 escalones que había de la calle a la habitación que me asignaron (mi está ciego) ; cuando algún cliente se ha quejado de que pagas un alojamiento de 4 * y caro, y además tienes que subir andando un montón de escaleras, la respuesta de esta buena gente… es que es una abadía de siglo XlV y claro no van a ponerle ascensor; que yo sepa el hospital de peregrinos San Marcos de León, es monumento nacional del siglo XV y tiene ascensor.

Muy descontento con el trato recibido por la recepcionista. Llame para modificar una reserva que tenía hecha para dos personas y la queria modificar porque ibamos a ir 3, un matrimonio y una niña de 14 meses que en principio no iba a venir, me lo medio solucionaron porque me dejaban que se hospedara pero tenia que dormir con nosotros, me tuve que conformar porque el dinero no me lo devolvian, pregunte si se podia desayunar (en el hotel Privilegio donde se encuentra la recepcion de la posada y que se supone pertenece al mismo dueño) y me respondio que tenia que reservar, y cuando fui a pagar el último día me enteré que me lo habia pasado por la tarjeta el primer día sin mi consentimiento y no pude pagar en efectivo que era mi intención. Por lo demás bien aunque la habitación estaba un poco sucia de pelos de animales. He estado otras veces en tramacastilla y no volveria a este hotel.

Hotel con encanto y muy bueno. Se encuentra frente al hotel el privilegio. De hecho el check in se realiza en este último, ya que deben de ser ellos también los dueños. Nuestra estancia fue en el tercer piso de este hotel, en el ático. Desde allí se pueden apreciar unas vistas preciosas. Las habitaciones están limpias y cuidadas. Quizá haya algunos desperfectos, pero sin relevancia alguna. Disponen de calefacción individual. El servicio es amplio. Se echa en falta nada más un poco de luz en la ducha. La cana es cómoda y las sabanas agradables y bastante efectivas para combatir el frío exterior. Como punto negativo únicamente señalaría la falta de ascensor.