Hotel Rural Puerto Mágina

Hotel

Hemos pasado tres noches, el poco personal del que dispone, estupendo y muy atento, el entorno muy bonito, pero el hotel tiene una falta de mantenimiento y dejadez muy palpable, las instalaciones están deterioradas y no se reparan. Los propietarios deberían de invertir en personal de mantenimiento y no dejar que las recepcionistas o la limpiadora realicen tareas que no les corresponde.

Para NO repetir. Alojamiento dejado, sucio y sin mantenimiento. Las habitaciones no muy limpias, con bichos y telerañas y unos colchones de muelles horribles. La piscina turbia y llena de bichos, nada parecido a las fotos. No hay Wi-Fi fuera de recepción, no llega a las habitaciones. El restaurante es caro para lo que dan, y el desayuno buffet es de vergüenza (pan duro, fruta pasada, productos de pésima calidad). En general el sitio está descuidado, desorganizado… es una pena que algo que podría ser tan bonito sea una experienca así de penosa.

Reservamos hace dos días con un cofre regalo en el que había disponibilidad y reserva directa, aún así y viendo los comentarios llamamos al hotel en varias ocasiones, al parecer el horario de la recepcionista es muy reducido y nos atendía siempre un camarero, la recepcionista queda en llamarnos y no sólo no nos llama si no que dos días después nos rechaza la reserva. Mal por el hotel y mal por la empresa de cofre regalo por tenernos estos partners tan poco profesionales, me da que pensar que el acuerdo económico que tienen no será muy ventajoso para el hotel y por eso te tratan así.

Venido a menos Este alojamiento está situado en plena Sierra Mágina, una pasada de sitio en medio de la naturaleza, pero nuestra experiencia ha sido horrible. Toallas sucias, MUY SUCIAS, no entraré en detalles asquerosos… Sábanas sin cambiar de los huéspedes anteriores. Un día dejaron el apartamento sin limpiar sin ningún motivo. Otro día estuvimos sin calefacción por la noche (mínimas de 5 grados), también sin ningún motivo. De 4 días de estancia hemos tenido que bajar a recepción a pedir/protestar por algo todos los días. Lo más triste del asunto es que cada una de esas veces había alguien más con quejas similares. En recepción no siempre hay quien te atienda así que al final son los camareros los que con un trato estupendo te buscan toallas limpias, rollos de papel higiénico, etc. Pero vamos, no creo que sea su función… Había comentarios muy buenos en internet (incluyendo limpieza) que nos hicieron decidirnos, pero la mayoría son de hace 1-2 años. Ha debido de cambiar la gestión y la de ahora es nefasta, es una pena.

Hotel Rural Puerto Magina se encuentra en un entorno natural espectacular. El desayuno resulta un poco escaso pero el servicio y el trato es muy bueno, siempre tratando de agradar. Además es un buen punto de partida para excursiones por Sierra Magina con un buen parking. El restaurante también muy bueno.

Un sitio bonito pero un poco descuidado y un menu caro y con muy poca variedad de comida hay q cuidar mas el servicio al cliente.

El hotel está bien situado, pero de noche no se ve bien el cartel de la carretera. Las instalaciones son mejorables, aunque la habitación estaba bien. El personal es joven y se ve un poco verde, pero lo compensan con mucha amabilidad y con ganas de agradar al cliente.

Hotel tranquilo para senderistas, las almohadas planas, la habitación estaba bien con la calefacción, estuvimos de cena y con música en directo, el músico malísimo deseando irse.

Hemos pasado unos días maravillosos y muy especiales en este precioso hotel. La familia que lo regenta es muy especial y maravillosa, pendientes de cada detalle. Se come de maravilla, los desayunos cuidados y deliciosos, las cenas insuperables, muy bien de precio y unas raciones interminables. Solo un pequeño defecto, el spa y piscina están sin servicio, una pena. Por lo demás un 10 familia. Paz, tranquilidad y un paraje único.

Buen servicio. Habitaciones cálidas. Desayuno pobre.

Magnífico lugar. Comida inmejorable y un servicio estupendo.

Excelente lugar para descansar, limpio, tranquilo, comodo y economico.

Un servicio muy amable y un paisaje increíble.

Un lugar superagradable. El personal estupendo. Si queréis descansar, comer bien es el sitio ideal.

La localización tiene unos paisajes muy bonitos, los empleados te ayudan en todo, pero podría estar un poco más cuidado, ya que hay poco personal y los que hay no pueden con todo.

Falta personal por lo q la limpieza, el servicio y la eficacia no son lo q debiera. Los trabajadores están explotados y echan demasiadas horas con el consiguiente cansancio.

Música en vivo. Vistas impresionantes. Cocina aceptable y precios adecuados.