¡ la peor experiencia del mundo! Si supiera lo que es un lío que habría sido para alojarse aquí, habría pagado extra y nos alojamos en un hotel que ha estado en servicio más tiempo y tenía más experiencia.
Reservamos más de 40 habitaciones y el servicio era sin duda no hasta Dubai o incluso 2 estrellas estándares. Habíamos pagado por habitaciones con antelación, pero por desgracia el equipo no seguir la confirmación y acreditado otras habitaciones de huéspedes, así que tuvimos que pagar dos veces y todavía estamos esperando el Hotel para volver a nosotros en lo que se refiere al error, 2 meses más tarde. El personal de recepción nunca seguido los números de confirmación que se les proporcionó por su gestión y por lo tanto los huéspedes estaban cobrando incorrectamente por sus habitaciones.
El equipo también nos cobraron por otras habitaciones sin nuestra autorización.
Nuestros artículos personales fueron sacados de nuestra habitación y después de escalar el problema a la gerencia-que fueron devueltos a nosotros sin una disculpa.
Nos prometieron descuentos vales que nunca se dieron a nuestros huéspedes durante su estancia.
El personal era extremadamente grosero y no complaciente o apologética cuando los errores fueron hechos.
He enviado muchos mensajes a la dirección y no están respondiendo o seguimiento de la investigación que prometieron. Estoy muy decepcionado y el corazón roto que tuve muchos problemas durante mi boda. Desearía poder hacerlo todo de nuevo.
Reservamos más de 40 habitaciones y el servicio era sin duda no hasta Dubai o incluso 2 estrellas estándares. Habíamos pagado por habitaciones con antelación, pero por desgracia el equipo no seguir la confirmación y acreditado otras habitaciones de huéspedes, así que tuvimos que pagar dos veces y todavía estamos esperando el Hotel para volver a nosotros en lo que se refiere al error, 2 meses más tarde. El personal de recepción nunca seguido los números de confirmación que se les proporcionó por su gestión y por lo tanto los huéspedes estaban cobrando incorrectamente por sus habitaciones.
El equipo también nos cobraron por otras habitaciones sin nuestra autorización.
Nuestros artículos personales fueron sacados de nuestra habitación y después de escalar el problema a la gerencia-que fueron devueltos a nosotros sin una disculpa.
Nos prometieron descuentos vales que nunca se dieron a nuestros huéspedes durante su estancia.
El personal era extremadamente grosero y no complaciente o apologética cuando los errores fueron hechos.
He enviado muchos mensajes a la dirección y no están respondiendo o seguimiento de la investigación que prometieron. Estoy muy decepcionado y el corazón roto que tuve muchos problemas durante mi boda. Desearía poder hacerlo todo de nuevo.