Hotel Arenas en Punta Leona

Hotel

Excelente la atención al cliente, todos muy amables! Además de la limpieza muy ordenado. La comida deliciosa! Feliz volvería al hotel por la gran experiencia!

Excelente atención, comida deliciosa, abitaciones muy limpias, me encanto.

Un excelente lugar para descansar y disfrutar, buena animación, excelente aseo, comida deliciosa, el restaurante Italiano fue una excelente experiencia
Nos obsequiaron una botella de vino y fiambre en celebración de nuestro aniversario de matrimonio
Muy agradecida ☺️☺️

Nuestra experiencia fue excelente!
Son muy profesionales y cuidadosos con problemas de alergias alimentarias y la comida es deliciosa.
El personal es muy atento; las instalaciones son bonitas, cómodas y están rodeadas de naturaleza.
Muy recomendado para ir en familia.

Buenos días, me imagino que están en constante innovación. El asunto del reciclaje y el uso de los vasos plásticos. Reutilizar o dar un vaso personalizado que tenga el logró del Hotel para utilizar. Usar vasos de cartón… En fin, es cuestión de innovación y conciencia de quienes lo visitamos. Otro punto, es la comida muy rica, solo los postres poco dulces y de mucha harina… la miel de ayote y los pestiños… muy buenos. Las frutas en almibar, también… me hizo falta los helados… Gracias.

Demasiado mágico. Llevar para comer no más. No es necesario pagar el parqueo si no te da la gana. La calle es publica.

Hermoso lugar rodeado de flora y fauna natural, vida silvestre en convivencia con el ser humano, un lugar para retirarse y desconectarse de la vida cotidiana y el stress, con un servicio excepcional, comida delisiosa y muchas áreas para disfrutar, habitaciones cómodas y muy limpias con el sonido de la naturaleza a tu alrededor, con grandes áreas para divertirse a lo grande tanto en el día como en la noche.

El lugar bonito, pero la comida es muy simple, se entra hasta las 3, se sale a las 12, mucho tiempo perdido, está en una zona bonita pero lejos de la playa, el día que fuimos, la comida fue muy sencilla, no veo una buen relación precio calidad, las habitaciones son bonitas, normales, las instalaciones son bien mantenidas, la piscina está muy bien, pero la alimentación es el punto débil, las carnes muy duras, crudas y muy escasa variedad. Lo bueno, está cerca de San José. No hay servicio de traslado a la playa y la misma está a 900 metros de distancia.

Me encanta!. Limpio personal muy amable. Perfecto para un fin de semana de descanso.

Las habitaciones cómodas. Excelente limpieza. El trato del personal increíble, sumamente amables y con una sonrisa siempre. La comida es poco variada.

En 2 días me robaron pertenencias y el hotel no se hace responsable de nada. Era un lugar perfecto para ir en familia, ahora las pertenencias se desaparecen.

El hotel en sí me gusta, la atención del los empleados es excelente, lo que si debería la administración es preocuparse por el personal. Los jóvenes que atienden el bar de la piscina tienen que realizar su trabajo en medio de un mar de abejas y avispas que cada rato los pican (pude ver en el antebrazo de un joven una decena de piquetes) lo cual es sumamente peligroso porque si alguna persona llámese huésped o empleado es alérgico a estas picaduras Sería muy lamentable, se le puso la queja al administrador y sin embargo la situación no ha cambiado (yo fui picada y el pie se me inflamo y aún me duele). Hay que tomar en cuenta que habían muchos bebés y si son picados por estos bichitos ni imaginarlo. Otro punto importante es que a pesar que era temporada alta y habían muchos niños no había un salvavidas para que vigilará que los infantes no estuvieran tirándose de los bordes y golpearan a los adultos, bueno este punto también es responsabilidad de los padres pero como ahora viven pegados al celular no les importa lo q sus hijos hacen. Y como tercer punto y no menos importante el menú del restaurante deja mucho que desear, siempre es lo mismo, los postres horribles y la carne roja siempre dura y sin sabor, de hecho le recomendamos al chef que por lo menos le pusiera piña para Ablandarla.

El lugar es bonito e aislado pero el precio podría ser enorme ya que en otro lado se obtiene lo mismo por menos.

Buenas excelente para pasar unas vaciones en familia, el Hotel Arenas se encuentra en el Pacífico, para ingresar se hace por la entrada de Punta Leona, el lugar de encuentra mucha naturaleza, y muy cerca una playa muy limpia y tranquila, la piscinas del Hotel muy limpias así como las habitaciones.

Es un lugar increíble, lo super recomiendo.

Los apartamentos arrecifes están muy cansados. En el exterior de la pintura es peeling, el techo es goteo de agua de las unidades de aire acondicionado en todo el piso y las escaleras, y la piscina está perdiendo un ramillete de azulejos desde la parte inferior. En el interior de los apartamentos están limpios, pero hay un antiguo televisor CRT con apenas cualquier señal, nuestra puerta del refrigerador sólo podía abrir a mitad de camino antes de golpear el mostrador, no hay Kleenex o toallas de papel, la puerta corrediza balcón no tiene pestillo mucho menos una cerradura, y las almohadas son penosamente pequeñas y gruñón cosas. No es suficiente estacionamiento, así que en el fin de semana tuvimos para estacionar en la hierba de un lote vacío junto a los apartamentos. En el complejo Punta Leona hay algunos restaurantes, pero son generalmente caros y mediocre. Para el desayuno el mejor lugar es el restaurante en playa blanca (a la carta $7-$ 8), pero no abre hasta las 9 de la mañana. El buffet de carabelas ($22) fue golpeado o perdido — el día típico de la comida estaba bien, mientras que otras noches no lo eran. El restaurante junto a la piscina había marginalmente aceptable pizza, pero era muy lento, incluso cuando está vacío. El restaurante tres cochinitos justo fuera del complejo es más barato ($7-$ 15) y mucho mejor que nada en el interior.

Un lugar muy bonito, tranquilo y relajante para disfrutar en familia, en pocas palabras muy acogedor.

Nos encantó, rescato el material humano, como Jackson Gabriel Joselyn del bar, María del restaurante y Johanna servicio a la habitación, excelente gracias por hacernos sentir como en casa con sus hospitalidades y atenciones!

He ido dos veces la primera vez no había mucha gente entonces el servicio fue muy bueno, Pero cuando fui y estaba lleno el servicio de alimentación deja mucho que desear. Nos sentaron en una parte del restaurante que se fue la luz, le pedimos un paso de agua a tres encargados diferentes y nada y por último comí lado que me intoxicó y pasé la noche vomitando. Ante mi queja me dijeron que iban a averiguar y a hablar con el cocinero. Luego me dijeron que por la zona había un virus que puede ser eso lo que nos enfermó. Pero el periodo de incubación de un virus es mínimo de 48 horas y nosotros nos enfermamos el mismo día que llegamos.

Bonito lugar, comida buena, bonita la noche de comidas típicas. Si le hace falta confirmar que realmente tienen acceso a playa Blanca, como lo anuncian, lo cual no es cierto, nosotros lo intentamos pero sólo los de el hotel punta leona.

Su ubicación es perfecta pues se ubica relativamente cerca de San José, la capital, la atención a los huéspedes es la mejor de acuerdo a nuestras experiencias. La parte gastronómica es bastante buena y su limpieza excelente.

Excelente servicio. Limpieza en todas las instalaciones, el personal es muy amable y dispuesto a cooperarte ante cualquier situación. La comida es deliciosa y muy variada. Lugar ideal para compartir en familia y las actividades que realizan son muy entretenidas.

No es un hotel de 4 estrellas. La comida está bien, pero se necesita más personal para atender a los clientes. La piscina grande pero no lo suficiente como espacios donde quedarse cerca. El personal es agradable. Caro en relación de tipo de hotel.

Muy buena gente aquí. Justo en la calle (a pie) es una hermosa playa. Gran piscina también. Tienda conveniente justo al lado para comida, bebida y necesidades.

Las instalaciones están bien, la playa hermosa (a casi 1km del hotel), el servicio regular, pero la calidad de la comida es muy mala. No vale lo que cobran por el todo incluido, hay mejores opciones de hoteles todo incluido al mismo precio en toda la costa del pacifico costarricense.

Un lugar con finas atenciones, muy buena comida. Excelente restaurante a la carta. Ambiente familiar.

Un muy buen lugar donde vacacionar, buena atención, muy buen servicio, excelente comida, varios restaurantes para deleitar el paladar en fin es mejor que lo disfruten y no que yo les cuente.

Volvería a estar seguro, aunque el hotel tiene algunos inconvenientes menores. Cosas para mejorar: postres (en su mayoría carecen de sabor), comida de restaurante los Rosales (falta de sabor, frío), tiempo de check-in (sólo dos personas asistiendo, proceso lento). Piden una tarjeta de crédito en el registro en caso de que algo suceda después de la caja (roto o falta g cosas) que parece extraño para mí. El Hotel está perdiendo parques infantiles para los más pequeños.
Cosas buenas: ¡ todo el resto! Bonitas habitaciones, un gran servicio, gente muy amable, todo incluido la comida tiene variedad y excelentes ensaladas, buena piscina, buenas bebidas en el bar de la piscina, buenos aperitivos en la piscina, Coffee Break está incluido y muchas actividades en la piscina y para los niños. Recomendaría si usted no es demasiado exigente.

Hermoso lugar muy confortable debe mejorar la atención con el huésped, es importante que presten atención en la seguridad de las personas que se hospedan, hay muchas escaleras y rampas, en algunos tramos son muy resbalosas. Su comida varía entre buena a regular.

Un lugar acogedor, una atención muy cordial por parte del personal, el equipo de animación es especialmente atento, la comida excelente (sin excesos). Hay un inconveniente si llueve, los pasillos exteriores no cubren (error de diseño) y el restaurante está cruzando la calle te debes mojar para cruzar.

Visitamos este fin de semana el Hotel, y esta vez no quedamos para nada satisfechos:
1 — No saben hacer piña colada, sabe a pura agua… Terrible
2 — Pides una cerveza michelada y no le ponen limón, solo sal a la orilla del vaso.
3 — La comida Terrible, con decir que salí enferma del asco, sin sal, poca variedad de carnes etc.
4 — El día sábado llegamos a las 2 a almorzar y no habían postres, lo cual consulté al chef si pondrían más y me dijo que el Bufet cerraba a las 2:30 pm y que ya no tenían más postres y nosotros llegamos a las 2pm desde esa hora no había, me dijo que me iba a traer algo que le quedara en la cocina y me trajo un plato con 5 postres que tenían en la refrigeradora y hasta el sabor a refri tenían.
5 — Habíamos varias parejas con niños y nos colocaban de un lado, aislados de la demás gente.
6 — Los ascensores se hacen horrible y el otro fuera de servicio…
7 — Casi no hay rampas para subir a las habitaciones desde la piscina y los que andamos con bebés para subir con coche es una odisea
En fin, no volveremos a visitarlos, preferimos otros Hoteles.

Me gustó en general, pero no para volver, creo que el personal no expresa todo lo que sabe ante una consulta, hay que preguntar todo, no hay iniciativa para explicar. Vi a un turista llegar, preguntó por el parqueo al guarda, él le señaló el lugar, luego el turista consultó si ese era el Hotel Arenas y el guarda sólo dijo que si, de último el. Turista preguntó por la recepción y el guarda únicamente le señaló la entrada, el turista me miró como diciendo, cómo les cuesta hablar.

El hotel es mucho más pequeño de lo que uno se imagina. Son 3 edificios de cabinas y la piscina en el medio. El cuarto edificio es el del restaurante principal, gimnasio, disco y salón de eventos. El primer problema es que las actividades son muy sin gracia. Casi nadie se apuntaba entonces si quería ir a la clase de baile, le iba a tocar ir solo. Además, después de las 9 AM ponen música o actividades a full volumen, entonces olvídese de dormir después de desayunar. La comida tenía muy poca variedad. Siempre las mismas carnes en ligeramente diferentes presentaciones. Solo una noche que era típico y había marimba en vivo. Para antojos fuera de las 3 comidas principales, solo había un lugar que únicamente funcionaba de 10 am a 5 pm, con una sola persona sirviendo. Se pueden imaginar la fila que había. Además, siempre se acababan las y duraban en traer. La otra opción era ir de de 3 a 5 pm a tomar café en una cafetería en el cuarto piso sobre la recepción. Los cócteles generalmente eran buenos. Sí es conocedor va a notar que no siguen las recetas de los cócteles, pero aún así, son bastante buenos. Las "clases de coctelería" eran ir detrás de la barra del bar de la piscina y decir cuál cóctel quería hacer. Entonces le decían los ingredientes y cómo echarlos. El problema es que no son las recetas reales entonces enreda. Si quiere buenos cócteles, busque a un bartender medio pelón y pequeño en el bar de la piscina, o cualquiera en el bar de la cafetería sobre la recepción.

Estuve con mi esposo esta semana y a pesar de que el hotel es muy bonito hay una serie de negativos que pienso que con los 600 dólares que pagamos por 2 noches no deberían existir. Uno es que quisimos ir a cenar al restaurante especial y nos dijeron que sólo los de habitaciones superiores podían asistir. el personal muy amable pero era ovbio que era muy escaso. Daba pesar ver a los pocos que habían corriendo para poder atender a la cantidad de gente que había. nunca tuvimos agua caliente en la habitación. en la nevera sólo nos dieron 2 botellas de agua el primer día y luego ni eso. y lo peor es que los eventos musicales y de karaoke estaban en el piso arriba de nuestra habitación y es muy abierto así que tuvimos que tragarnos todos los cantantes hasta las 8 de la noche porque las habitaciones no son herméticas. Igualmente el show de la piscina lo tiene uno metido en la habitación aunque uno no lo desee. la comida estuvo bien aunque muy poca variedad. En fin creo que no volveré y menos si quiero ir a descansar.

Un excelente lugar, con buena ubicación. Rodeado de naturaleza pura y la playa hermosa. El servicio y la comida estuvo muy bien.

Hotel nuevo y muy lindo! Buena ubicación y muy agradable!

Pueden y deben mejorar… La atención del personal, la variedad de comidas, la disponibilidad de alimentos del all-inclusive, la limpieza de las mesas de servicio y de alimentos, el mantenimiento de la infraestructura, las habitaciones deben ser más iluminadas y con sistema de extracción de olores… Definitivamente no son 4 estrellas.

No me gusto, ya que el precio que se paga no equivale a lo que se espera.

Bonita experiencia muy bonito el lugar buena atencion gente muy amable en si todo bien.

La comida no es buena, precios caros por el servicio y habitaciones sencillas. La ventaja es q esta muy cerca de la playa.

Excelente lugar. Para compartir en familia y amigos. Sus habitaciones siempre impecables y un atento personal, hacen de su estancia un lugar acogedor.

Las habitaciones son agradables y limpias. Ponen muy poco papel, el día que entramos solo había menos de medio rollo. Y somos 2 y pusieron shampoo jabón y acondicionador para 1. LA comida buen sabor pero fatal con la variedad y siendo todo incluido es a la carta. Esperar un buen rato para que te sirvan. Y sin contar que solo 2 atendiendo, eso mata al hotel; no lo volvería a escoger, esto es horrible. La limpieza del restaurante debe mejorar. Las paredes muy sucias. La piscina muy bonita. La playa bonita y cerca. El personal excelente trato. Deben de dar más variedad de comidas. Hay muchos hoteles cerca y es competencia. Los hoteles todo incluido consideró es 50% infraestructura y 50% comidas. En esto último que va menos negativo. La ubicación muy buena.

Muy buenas condiciones y la comida es de alta calidad. A muchos les parece que el buffet tiene un menu limitado. Le falta personal de bartenders.

El seevicio es super malooo! Y la pizzeria lo peor de todoo!

Lindo lugar, relativamente cerca de la playa con muchas actividades de día y de noche. La habitación muy cómoda y el precio es accesible.

Falta de actividades en la noche, poca variedad de comida. Lo de mas es aceptable. Es un hotel tranquilo.

Buen lugar para pasar el fin de semana en familia, con amigos o en pareja. La comida es bastante buena y los tragos también están bien hechos, mi única queja es con la habitación El olor a humedad/guardado es demasiado fuerte, como si hubiesen utilizado ropa de cama q no se usó hace demasiado. Deberían tener más cuidado con esto y verificar qué está generando ese olor tan molesto.

Super lindo, mejor que otros hoteles todo incluido de Guanacaste. Ideal para familias, comida deliciosa. Hay detalles negativos como el hecho de que las sillas alrededor de la piscina son «apartadas» en su totalidad por los mismos huéspedes mientras van a desayunar, así que si uno desea sentarse en una de estas sillas, hay que levantarse mínimo a las 6am y apartarla con un paño, y deben poner más atención a los ventiladores en el comedor, ya que había uno flojo y tuvimos miedo de que cayera encima de alguien hasta que le dijimos a un mesero, para llegar no confíe en Google maps ni waze, porque lo mandan por calle pública y está horrible, mejor llame al hotel para que lo guien por la entrada privada de adoquín… De igual forma aunque no es el más grande hotel todo incluido que hemos conocido es el más acogedor en el que he estado.

Me encanta el lugar, la verdad todo el personal es amable (todos saludan) y te atienden con prontitud. Pasamos la luna de miel aquí (x distancia de la capital) y no tengo ningún comentario negativo. La flora y la FAUNA son simplemente somprendentes. A mí esposa y a mí nos gusta mucho caminar por lo cual ir a playa mantas es un placer. Pasar a playa blanca no es problema. Disfrutamos muchos de los detalles del lugar (sus vistas) y sus atenciones. Esperamos volver pronto.

Un Paraíso escondido más de nuestra linda CR.

Por algunos comentarios que leí después de reservar pense, me embarque. Si eran verdad las críticas realmente las resolvieron. Desde que llegamos nos trataron como a reyes, comida deliciosa, habitación 100% y todo siempre limpio. No podría pedir más.

Restaurante: el peor café del mundo. Como si ellos nunca han limpiado la máquina…