Azul Hotel & Retreat

Hotel

Hermoso hotel, pero realmente decepcionado por un gerente inepto y un personal de recepción grosero. Tomaron reservas solo para adultos y también permitieron que los niños se quedaran, por lo que había muchos visitantes descontentos. Hizo que todos se sintieran incómodos y el gerente no aceptaría la responsabilidad, sino que culpó a los niños por hacer demasiado ruido jugando junto a la piscina. Además, la comida no tenía una buena relación calidad-precio, muy cara, la pasta en particular era porciones realmente pequeñas. Lástima que haya sido defraudado por un servicio al cliente tan malo.

Me encantó este complejo. La comida podría ser de mejor calidad. Las habitaciones eran bonitas. Fantástica ropa de cama y gran zona de piscina. Los precios eran razonables. Volveré seguro.

Un hotel realmente espectacular. Un diseño de conservador y agradable. Con muchos espacios para descansar al aire libre. Excelente servicio y la comida deliciosa.

Muy agradable, tranquilo y cómodo. Maravilloso restaurante e instalaciones. Fuera de los caminos trillados, pero un lugar muy agradable para alojarse y relajarse.

Su comida, es excelente, el servicio al cliente es excelente, precios excelentes.

Perfecto sitio para escapar en la naturaleza. No hay nada ni nadie alrededor. Solo tu y el mar.
El hotel y su staff son espectaculares.
La mejor semana de vacaciones en paz y tranquilidad ♥️ sus dueños Nicole y Davis son estupendos ♥️ cuidan y protegen la naturaleza y sen han adaptado a ella! Respeto ante todo con el planeta ♥️♥️gracias y volveremos pronto.
Los Colombo-Austriacos.

Extremadamente romántico y hermoso hotel hotel!

Un lugar hermoso, muy tranquilo, muy buena atención, las habitaciones cómodas, sin duda el mejor lugar para descansar.

Muy buen servicio lugar ingreible, ambiente trankilo recomendado.

El lugar es lindísimo, en la piscinas es muy natural, con sombra ya en la tarde y muy fresco para los niños.
Las habitaciones preciosas, excelentemente equipadas. Súper recomendado.

Ubicación frente al mar en playa muy tranquila y privada Habitaciones cómodas y espaciosas Personal muy atento y servicial.

Excelente lugar vista ambiente e instalaciones.

La comida era muy buena y el servicio fue excelente.

Hermosa escapada, muy privada de playa, lejos de las multitudes. La diversión de la fiesta de Super Bowl en el bar de la piscina.

Sin queja, excelente atención, comida exquusita, las villas preciosas. Todo en general bellísimo.

Personal amable y un ambiente relajado.

Un hotel ideal para escapar de la rutina y el ajetreo de la ciudad. Las habitaciones muy limpias y cómodas. La cama es una delicia y la vista de las habitaciones me encantó y me gustó mucho que dejen una bolsa completa de café para que el cliente tenga la opción de hacerse un cafecito cuando guste.
En cuanto a la comida, todo delicioso, pero si es un poco caro y tomando en consideración que por la lejanía de otras opciones para comer deberían reducir un poco los precios en las bebidas y comidas.
El gimnasio estaba muy limpio, las máquinas en muy buen estado, contaba con paños y agua, aire acondicionado y tv, lo. Cuál es un plus si te gusta ejercitarte.
Y en mi caso me encantó que la playa del hotel este desierta, es ideal para relajarse, meditar, caminar y brindarte. Definitivamente volvería.

Es un bellísimo lugar y hotel muy bonito.

Un hotel Boutique no es solamente porque es pequeño, un hotel Boutique es un lugar exclusivo con un servicio al cliente expectacular, y con instalaciones en excelente estado, para mí y creo que para la mayoría de las personas es muy importante esos puntos, con mayor razón cuando tienen esas tarifas para semana santa. A la llegada la primera impresión que me dió el lugar fué de que estaba muy descuidado, y efectivamente así fué. Hicimos el check in y luego nos fuimos a almorz…ar, en ninguno de dos los restaurantes tienen aire acondicionado pues son completamente abiertos y no existe un área cerrrada para aquellos que deseamos estar un poco más frescos. Tardaron más de una hora y 20 minutos para servir el almuerzo, a mi hija le dió hipoglucemia y desde ahí todo fué mal, terminamos tan tarde que perdimos el día, normalmente pago lo que sea por comer pero en este caso estaba caro para el tipo de comida que sivieron. Queríamos quedarnos en la piscina pero no tenían toallas.

Cosas malas:
— No existe servicio al cliente por parte de algunos colaboradores del hotel.
— El hotel está descuidado en sus zonas verdes, entrada principal dónde parece como abandonado.
— No hay suficiente personal para atención de los clientes.
— Lo peor las ventanas de las habitaciones están hechas a una altura que permite que cualquiera pase y pueda ver hacia adentro, nos pasó la primer noche, había un tipo en la ventana viendo cuándo me bañaba, el hotel lo que hizo fue sellar la ventana con cartón y cinta, que nos hacía sentir encerrados. Fue muy desagradable y en ningún momento por parte del Hotel reconocieron el error, pésimo.
— Precios en las comidas irregulares, más caro un helado de casa que un plato fuerte. Cosas buenas:
— La cena en el restaurante 47 es buena.
— Áreas de juegos y gimnasio bonitas.

Es un lugar increíble para escapar de todo está bien ubicado, las habitaciones están muy limpias, los trabajadores del hotel son muy agradables y siempre dispuestos a ayudar. Un lugar para relajarse y calmarse, lo recomendaría a todo el mundo cansado de la locura de las grandes ciudades.

Super complejo de frío con un personal increíble. Este fue un lugar maravilloso y lo recomiendo encarecidamente.

Qué increíble experiencia! Todos los detalles para todo el mundo: el bebé de la piscina, la piscina regular (aunque no muy profundo), spa. Sala de juegos, gimnasio completo. Las vistas a la playa. Cerca de San Juanillo (uno de Costa Rica de los secretos mejor guardados). Y encima de eso, super limpio y vamos a tendido demasiado.

No volvería. Sin embargo rescato algunos aspectos positivos:
— Tenian una cuna/encierro en excelente estado para mi bebé.
— La habitación muy grande y confortable.
— En la tarde llegaban a prender las luces de la habitación y dejaban chocolates.
— Las zonas verdes bien cuidadas. …
— En la recepción nos recibieron muy bien. Negativo:
— Precio de la comida muy muy alto, y la comida no era tampoco de morir por ese precio he comido mucho mejor.
— El servicio en el restaurante pesimo. En el desayuno levantaron la estación de cafe y te antes de que terminaramos de desayunar. Ya era tarde, pero en otros lugares nos han avisado que ya van a levantar la comida o bebidas que si queremos algo más vayamos en ese momento. Después uno de los meseros, nos dijo que la pesca estaba favorable ese día, al rato vino con una cuerda y se fue a pescar.
Los cocktails no los preparaban con los ingredientes que venían en el menú, ni ellos sabían lo que decía en el menú. Uno de los meseros en la cena nos contestó de mala forma a una pregunta muy sencilla. El único mesero que se portó más profesional, fue un muchacho con cabello de colochos.
— Los meseros hablaban entre ellos en un tono muy alto y usando vocabulario vulgar como si estuvieran en cualquier lugar menos en el trabajo, muy incomodo la verdad.
— Parecía un hotel fantasma, el ambiente frío, será porque llegamos Jueves, ya el Sábado se sentía un poco más ameno.

No tuvimos una buena experiencia… el servicio al cliente terrible principalmente en el restaurante. Primero el desayuno super pequeño vean la foto. Solicitamos jugo para mi hijo pq no toma café y la respuesta fue lo debemos cobrar aparte. Luego huevos pero con cebolla y la respuesta fue "la cebolla" también se la debemos cobrar. Les comentó que no me parece el servicio al cliente respondiendo "estamos aquí para vender" Espíritu de servicio. El aire acondicionado no funcionó… la primera noche y la calle de lastre no apta para automóviles. We hadn't a good experience. Bad customer service. It's look like there's no any customer service culture — mainly the restaurant's people —. Breakfast isn't enough and any simple additional (e. G. Onion, juice for kids) was charged. Air Conditioner didn't work the 1st night. We recommend a 4x4 car. The road isn't proper for a sedan car.
Rates are so expensive and the experience was not good in general. It's much better Marriott Hotel.

Valió la pena el disco, todo el mundo era muy amable! Steven incluso cortar cocos frescos para nosotros! Hemos disfrutado de nuestra estancia más que en cualquier otro lugar en Costa Rica. La comida era de clase mundial gourmet a un precio razonable. Estaremos de regreso y recomiendo este como un camino trillado el paraíso!

Si usted está buscando para una escapada relajante, el Azul Ocean Club es un fantástico sugerencia. Es fuera del camino trillado, y que es gran parte del encanto. Le sugerimos que organizar los traslados desde/hacia el Aeropuerto de Liberia a través del hotel. Como para la misma propiedad, la playa de arena negra es virgen y prácticamente privada. La piscina y la playa camas son buenas, y el restaurante es de primera. No importa comer allí, la mayoría de las noches un poco! (Pero si se te antoja variedad, hay pueblos cercanos con restaurantes locales y se puede organizar el transporte con el hotel).
Le recomendamos alquilar uno de los bungalows. Pero se advirtió, los bungalows son tan bonitas que no quieren salir de ellos. También recomendamos la excursión a la Miravales volcán donde se puede hacer canopy, cruzar un puente colgante a una cascada y disfrutar de los baños de lodo volcánico. Un día completo que te va a dejar exhausto pero muy satisfechos.

Hermoso complejo con una persona muy cariñosa y trabajadora personal. Todo el mundo se fue por encima y más allá de las expectativas. Cada miembro del personal que trabajó duro para asegurarse de nuestra comodidad. El gerente y el personal salió de su manera cuando había una emergencia médica de La comida en los dos restaurantes, estaba delicioso. La playa y la piscina era fantástica. Definitivamente recomiendo este hotel.