Montaña de Fuego Montaña de Fuego All Inclusive

Hotel

Demasiado lindo el hotel, y las piscinas de agua termales son cálidas.

Una de las experiencias más hermosas fue la vista desde la habitación del Volcán Arenal temprano en la mañana con una taza de café recién hecho en la mano. Que realmente un buen lugar para alojarse!

Hermoso hotel, comida deliciosa, todo el personal muy amable, vista al volcán excelente, mucha naturaleza. Lo visitamos con una promoción de Yuplón. Gracias.

Excelentes instalaciones, los jardines hermosos y con buen mantenimiento, igual que las habitaciones. La comida fresca y con excelente sabor. El único punto a destacar sería que no tengan acceso a Wi-fi en las habitaciones. Fuera de eso, toda una experiencia 🥰

Tranquilo y un lugar donde abrazar la naturaleza. Excelente servicio especialmente el restaurante. Buena comida y una vista impresionante del Volcán Arenal. No quería irme.

Muy buena estancia en este hotel, una hermosa habitación con vista directa a todo el volcán, varias piscinas de aguas termales. Lo recomiendo.

Muy bueno el servicio tanto en el Hotel, como en el Spa y restaurante Paola y Vinicio muy atentos, la vista increíble Super recomendado Gracias por todo!

Excelente servicio y atención, la calidad del restaurante, el hospedaje y habitaciones cómodas y amplias, la atención de los meseros, German, gran recomendación para la cena.

Muy bonita el área, vista espectacular. empleados amables. Pero las cabañas necesitan mejor mantenimiento, el lavamanos liqueaba y tuvimos que llamar para que repararon el calentador. (un fallo). Aún así lo recomiendo.

Excelente atención, habitaciones de ensueño, los alimentos en el restaurante espectacular y mágicos, los paisajes tours y amenidades 100👌

Me parece que en precio de promoción es aceptable, pero tiene pocas piscinas para la cantidad de personas que albergan, lamentablemente las termales no son muy calientes, las instalaciones son agradables pero se los nota el paso del tiempo en ellas, podrían mejorar el mantenimiento de las instalaciones.

Excelente comida y muy buena atención. Ambiente muy agradable — with Hazel Ester Centeno Alvarez.

Instalaciones en mal estado o anticuadas, no hay Wi-Fi en las habitaciones, “aguas termales” TIBIAS, le falta mantenimiento
En pocas palabras no vuelvo y no lo recomiendo.

Habitaciones descuidadas, ofrecen Wi-Fi pero en las habitaciones NO hay, el aire acondicionado hacia demasiado ruido, el agua realmente no es caliente solo un poco tibia.
Mucho que mejorar.

Excelente atención muy buen servicio en general, super recomendados.

Exelente atención y las instalaciones muy limpias con todo y protocolo.

Excelente lugar, lo pasamos muy bien, tengo algunas pequeñas quejas, pero hablaré con ellos directamente. Pero más de todo 4 estrellas…

Excelente ambiente y servicio, un paraíso espectacular su vista al volcán y la naturaleza es inexplicable.

Excelente atención y muy hermoso el lugar.

Muy buen trato
Todo muy limpio
La comida riquísima
muy buenas experiencias relajantes
Y exc aventura
Me encanto! Mil recomendado.

Este es un lugar hermoso tanto para ver y cosas que hacer. El personal es muy amable y feliz. Es una visita obligada cuando visita Costa Rica…

Tranquilidad total, excelente atención.

Muy servicial, muy buena atencion, amables todo organizado muy limpio super recomendado.

¡Todo era increíble! tan amable personal, excelentes comidas, habitaciones limpias y atracciones divertidas, entre otros. ¡Me encanta TI!

Para disfrutar de un buen día no hay necesidad de salir del hotel. El lugar cuenta con mucho que hacer dentro de sus instalaciones pero de todas maneras si se quiere hacer algo fuera ellos ofrecen sus servicios.
Reciben mascotas, el lugar es para ir en familia o en pareja. Cien por ciento recomendado.

¡Este hotel es una broma! ¡Cuidado con su política de cancelación! Se suponía que me quedara allí del 19 al 23 de marzo. No podíamos ir porque Costa Rica cerró su frontera. Se aplica un cargo de mi tarjeta para $1980 y que no reembolsar el dinero! Todos los demás hoteles y excursiones reembolsaron nuestro dinero sin problemas.

Fue una grata experiencia, nos sentimos bien recibidos y protegidos. La atención y el servicio al huésped fue maravillosa.
100% recomendado.

Apoyando al turismo nacional. Gracias hotel Montaña de Fuego por una estadía maravillosa. Guardan todo el protocolo establecido por las autoridades de salud. Viaje a muy buen precio donde disfrutamos 4 amigas en un lugar digno de un cuento de hadas. Gracias a todo el personal, todos cumpliendo con las normas y por supuesto nosotras también. Deliciosa comida ❤️

Un increíble hotel que combina confort, comodidades, tours y excelente servicio al cliente!

Las instalaciones no estaban funcionando bien, las pisicina principal es termal y no estaba funcionando. Tienen excelente comida y sus empleados son muy amables pero me decepciono la parte de las pisicinas.

La atención de sus empleados fue excelente, un trato hermoso, y el lugar precioso, una flora exuberante.

Lindo lugar, muy buena atencion con un paisaje y otros atractivos para desconectarse.

Pésimo servicio al cliente. La persona que atiende el teléfono para reservaciones es insoportable. Con amabilidad le hice una pregunta y su respuesta fue burlista, sin capacidad de explicar mí interrogante. Nunca más.

Excelente servicio y un personal muy agradable.

Me encantó, excelente servicio.

Pésimo servicio al cliente. Perdimos 1 reservación por mal manejo del encargado y nunca intentaron brindarnos una solución.

Un excelente resort, la cómoda deliciosa, el trato del personal super profesional. Un lugar mágico para ir a descansar y respirar aire libre con una maravillosa vista al volcán.

Excelente servicio… vista espectacular y un ambiente perfecto para relajarse y pasarla bien!

Muy buena atención de principio a fin, muy agradecida con el servicio, sus instalaciones y demás atracciones son excelentes.

Excelente lugar súper relajante buena atención y las instalaciones excelentes aguas termales riquísimo las piscinas bastante espaciosas en fin bello lugar recomendado % lo disfrute mucho.

Excelente atención y muy bellas las instalaciones.

Bellísimo lugar, opciones variadas de actividades, atención excelente. Súper recomendado.

El lugar es hermoso, la calidad del personal excelente muy amables y serviciales. El verdor del área es hermoso. En fin un lugar precioso. El problema es cuando llegas a la habitación, olor desagradable, el piso suena como si se fuera a romper, las camas suenan toda la noche hasta por respirar, el aire acondicionado no funciona. Salimos a una excursión, pasó por recepción a preguntar por el aire y me informan que ya fue reparado que estaba todo normal. Decido irme para la habitación y no habían resuelto nada. Para mal nuestro comenzó a llover demasiado que no pudimos salir de la habitación y tuvimos que quedarnos ahí. El baño sucio, como si nunca lo hubieran lavado, cucarachas. En fin no me gusto para nada y no volvería a ese lugar. No lo recomiendo!

Por segunda vez lo visito y me encanta, es uno de los mejores hoteles de la zona, lo recomiendo, ubicación, instalaciones, habitaciones y servicio.

Está vez nos fue mal. Gente escandalosa a altas horas de la noche. El Pinto del desayuno agrio disfrazado con montones de salsa inglesa el sábado. Las termales totalmente descalibradas… (aguas termales tibias a frías? fatal). El barro de la pilita que me fascina, era sólo un caldo imposible de mantener en la piel. Nos cambiaron la habitación que pagamos para algo que no era nuestra preferencia. Es un buen hotel, pero están descuidando los detalles.

No habia luz para ingresar de noche a las habitaciones o al hotel en si. En el spa entraba agua desde las luces haciendo cortocircuito. Las habitaciones no estaban muy limpias. Aunque la cama y la habitaciones del bungalow superior eran nuy comodas. El personal muy amable. La pileta termal no parecia termal, sino calentada.

Simplemente maravilloso. Pacífica. Excelente personal. Impresionantes vistas. Spa licious. Un must para alojarse.

Un hotel muy agradable, excelente trato, unas instalaciones muy acogedoras y deliciosa comida. Además de varias actividades enriquecedoras que nos ayudan a estar en contacto con la naturaleza y ha valorar cada día más las grandes riquezas de nuestro país y observar ese hermoso coloso que es el volcán arenal.

IM PRE SI O NAN TE¡¡¡¡¡ Trato cariñoso muy amables y vistas EX PEC TA CU LA RES¡¡¡¡¡

Habitaciones muy acogedoras, el lugar hermoso, las actividades muy entretenidas. La única queja es con el personal del restaurante que no fueron tan profesionales como el resto.

Milton me atendió y aconsejo con con nuestras actividades. Muy bueno. Wifi sólo en áreas específicas. El restaurante muy caro y no cumple con las expectativas.

Un hotel ecologico. Listo para descansar.

Es hermoso. Totalmente recomendado… lugares bellos, buenos tours, para relajarse es lo máxima y disfrutar en familia un éxito total.

Buenas tardes, estuve con mi familia el fin de semana pasado de domingo a martes aprovechando el fin de semana largo, para nuestra mala suerte nos colocan en una habitación que ni tan siquiera se tomaron el tiempo para saber si todo estaba en buenas condiciones, nos acomodamos, encendimos el aire acondicionado y nunca enfrió… llamamos y nos llevaron uno portátil y cuál ni tan siquiera la manguera de salida de aire caliente tenía por lo tanto eso tampoco funcionó… a las 11:30pm pedimos que por favor nos solucionaran el problema porque como huéspedes no estábamos dispuestos a pasar necesidades ya que lo que llegábamos era a descansar, con un bebé de año y medio a esa hr nos pasaron para otra habitación en el lago la misma con un olor bastante desagradable, el aire del la sala nunca funcionó por lo tanto nos la jugamos con el aire de un solo cuarto, eso por un lado; por otro lado me parece una barbaridad la calidad de la comida vs el valor, un pedacito de salmón $52… la pasta recocinada y adicionalmente pedimos una pasta para el bebé con la salsa de tomate super ácida, la devuelvo y pido que me la hagan solo con mantequilla y no se con que cocinan pero estaba amarga, le informamos al mesero nuestra inconformidad y su respuesta fue: "ah bueno"… creo que no es una respuesta que uno con huésped merece, por el contrario si salimos de la comodidad de nuestra casa es para pasarla aún mejor, todo eso del ratito del domingo que de paso llegamos como a las 4pm y el día lunes ya que el

Bonita piscina de la habitación buffet pequeño restaurante.

¡ Excelentes instalaciones al aire libre!
1ner individual o 2 en 1 Bungalows clasificados por categoría y de las "habitaciones superiores" bastante modernas equipadas. El personal amable y servicial, el desayuno por encima de la media, aguas termales disponibles para salpicar. La cosa especial sobre la planta, sin embargo, es la planta asociada de la selva a través de los pequeños caminos que conducen a través. Aquí se puede observar maravillosamente todo tipo de animales!

Gran Resort, con fantásticas vistas al Arenal…

Primero que todo sobregiraron mi tarjeta xq no sabian utilizar la opción de tasa 0, tuve que llamar al banco y solicitarles a uds que x favor atendieran la llamada que realicé de mi telefono para que arreglarán el problema, ya que a uds nunca se les ocurrió llamar al banco. Luego se nos metió el agua en la salita de la habitación, el jacuzzi x mas que lo arreglaron no funcionó, seguidamente esperamos como 40mins en recepción para que nos dijeran que no había tour a la granja solo xq el señor no se presentó. Y Lo que mas me decepcionó fueron los tiempos de entrega de platillos en el restaurant, vi varias parejas molestas incluyendome, la comida es muy rica pero, duran demasiado. De ahi en fuera el lugar es hermoso y romántico, el personal es muy amable y ayudaron a mi novio con los detalles de la propuesta de matrimonio, incluso el champagne fue cortesía del hotel sin embargo, deben mejorar en muchas cosas.

Una zona para pasarla tranquilo, hermosas vistas al volcán Arenal. Clima ideal.

Excepto el restaurante, el personal y la comida del restaurante sólo son horribles. Hay un montón de excelentes restaurantes de comida en la zona.

Gran Hotel. Muy buen servicio y actividades en el lugar.

Muy buen hotel. Ofrece muchas comodidades, incluyendo un baño de barro. Tiene una gran vista del Volcán Arenal. El desayuno era el mejor que nos dieron en Costa Rica. Los precios de la cena son moderados. Desde las 19:00 PM había Happy Hour para la cerveza y un aperitivo gratis para comer.

Muy lindo. Me encantó la vista hacia el volcán y el barro volcánico para mascarillas.

Excelente estancia en el Arenal! Lejos de la ciudad, pero tranquilo y tranquilo. Bungalow estándar tenía vista directa del volcán. Las habitaciones eran amplias y las camas eran muy cómodas. Porche un buen toque en la mañana mientras tomando café

Fue el mejor, pero sigue siendo una referencia.

Habitación muy bonita, limpia, zona escénica cerca del Volcán Arenal. Buen restaurante. Bonito jacuzzi. Dos cosas me impidieron darle cinco estrellas.
1. No hay Wi-Fi en los bungalows. Usted puede conseguir el Internet, pero es sólo 2g.
colchón firme 2. Nice, pero ningunos Toppers mullidos del colchón.

Mi novio y yo vinimos aquí con su primo y su novio que recomendó este lugar después de estar aquí para su luna de miel hace años. Nos quedamos muy sorprendidos como lo bueno que era cuando nos registramos. Por desgracia llegamos tarde, así que no pudimos tomar ventaja de todo el respiro ofrece pero no paramos en el jacuzzi después de conseguir instalados. La habitación estaba limpia y todo estaba muy bien cuidado. El champú y jabón olía fantástico y me hubiera gustado tener más tiempo para alojarse. El precio era razonable (creo que es diferente para los lugareños). Sin duda nos gustaría volver la próxima vez que venga visitar Volcan Arenal!

En este complejo se puede soportar muy bien. Teníamos una casa con dormitorio, sala de estar y baño. También hay una cocina disponible. El complejo cuenta con una piscina y un baño termal. Hay varios tratamientos disponibles en la zona de spa. Hay un restaurante. Para el desayuno hay un rico buffet. W-LAN sólo está disponible en la zona de recepción y en el restaurante. Desde aquí, en clima favorable, tiene una vista maravillosa del Volcán Arenal.

Muy buen lugar y muy rica el agua termal.

La comida deliciosa sobretodo los desayunos, además te puedes cubrir de barro volcánico todo el cuerpo, deja la piel super suavecita! Además ofrece varios "tours" gratis, y las tinas en las habitaciones son lo mejor!

Spa, Termas, restaurante todo excelente. Disfrutamos de las aguas termales.

Un hotel desparejo. Una ubicación de ensueño. La vista al volcán es de lo mejor. Cuando las nubes no lo tapan se luce en toda su magnitud. Las habitaciones son pequeñas, por lo menos las que nosotros ocupamos. Una cama grande y una pequeña. Incomoda. Pocos enchufes mal distribuidos. El escritorio era pequeño y no tenía enchufes. Sobre el estaba la cafetera que no había donde enchufarla. Muy buen desayuno. El restaurante desparejo en cuanto a la elaboración aunque si la calidad muy buena. Las piletas agradables y pasables. Mucho para mejorar si pretenden ser el complejo que publicitan.

El hotel es especialmente agradable e ideal para descansar. Las cabañas están integradas al entorno y tienen vista al volcán. El tour de caminata permite ver animales y el entorno de la naturaleza en todo su esplendor.

Arenal un lugar hermoso. El hotel es como para ir a dormir y salir en el dia a aventurar a los alrededores por cuenta propia, si falta manteniendo al hotel. Desayuno es el mismo todos los días. Es bonito lugar para meramente descansar.

El hotel está un poco descuidado.

Bonito hotel. Personal amable. Aunque se entrada te intentan vender tours. Habitaciones estandars oscuras. Tuvimos una fuga de agua y nos cambiaron a una habitación mejor. No hay Wi-Fi en las habitaciones. Y en el restaurante no funcionaba. Intolerable en un hotel de esa categoría.

El hotel está en una situación privilegiada para observar el volcán arenal. Es un resort muy bonito y limpio. Cuenta con varias piscinas y jacuzzi para los huéspedes, baño de barro volcánico… Los bungalows son cómodos y muy limpios. Puedes dejar el coche al lado del bungalow. El personal es muy agradable y dispuesto a contentar al cliente. La única pega es el buffet del desayuno, es poco variado, y no se observa calidad en los alimentos.

Excelente vista. Lugar tranquilo.

Lugar bonito, buen servicio. La aguas termales no son tan buenas como pensaba.

Maravillosas vistas del volcán Arenal, cerca del Parque Nacional y las hot springs.

Excelente atención y servicio. Siempre al pendiente.

Excelente atencion. Una vista hermosa y tuvimos un problema con la habitación que se resolvió perfecto y ademas de solucionarlo nos compensaron en el momento por el inconveniente.

Muy buen lugar! Comida muy buena.

Excelente servicio, instalaciones muy cuidadas y atractivas; la zona de piscinas y aguas termales muy bien logradas, incluso para disfrutar de noche; el spa es fabuloso; las bebidas y comidas muy bien elaborada y a precios justos por su tamaño y presentación, buen bufete para el desayuno; zona tranquila y segura; excelente oferta de tours, incluso los gratuitos son muy bien elaborados. Escénicamente es hermoso!

Hemos estado en dos ocasiones y hemos reservado dos habitaciones por cada oportunidad. Por fuera todo bien, la vegetación preciosa, ls piscinas bien. Sin embargo, el problema llega cuando se entra a la habitación. La primera vez nos quedamos en una deluxe del jardín. Muy bonita, pero el mobiliario bastante viejo. Los televisores no son pantallas. Las camas sonaron toda la noche con solo respirar. El aire acondicionado estaba dañando. La segunda vez estuvo peor porque nos quedamos en una estándar. La madera del piso estaba en mal estado, además que era un escándalo caminar porque parecía que se iba a caer la madera. El televisor igual no era pantalla. Sin embargo, lo peor fue cuando llovió. La habitación tenia varias goteras, dos de ellas me
Cayeron en la cara mojándome no solo a mí sino a la cama donde se suponía debía dormir. Otra cayó en la mesita de noche donde tenía el celular y amaneció mojado. Había otra en el baño, por lo que el piso amaneció mojado y resbaloso. Cuando llamamos nos dijeron que no tenían personal y ni las sabanas mojadas cambiaron. Tampoco limpiaron el piso mojado. Me pregunto, ni siquiera eso podían hacer para resarcir una noche fatal?

Excelente para conectar con la naturaleza y disfrutar del cuidado del medio ambiente. Localizado frente al volcán Arenal es maravillosa la vista y tiene espacios de aguas termales y un jacuzzi volcánico.

Cuidado con los turistas. El asador tenía una opción para bistec. Dirán que estás recibiendo churrasco y te darán lomo. Cocinarán la carne a la temperatura incorrecta. Eso es después de que usted consiga su comida en pedazos. Puré de patatas llegó al final de la comida. Carne era difícil como puede ser y el chef salió a demostrar que era lomo pero fue vendida como churrasco. Nunca volvería aquí de nuevo.

Estaba bien, el restaurante es caro, sugiero ir al centro de la fortuna y comer de lo contrario se rompió, no estoy sorprendido con el personal del vestíbulo que necesitan para aprender lo que el servicio de cliente significa que pedimos un transporte gratuito que ofrecen nunca sucedió incluso pensé t él chica lobby ofreció todo lo demás es simplemente bien!

Realmente un buen hotel para alojarse con excelentes vistas al volcán, no me dan un 5 de 5 porque el restaurante parece caro para la calidad o cantidad de comida.
También tuve un ruido en el aire acondicionado que no me permiten dormir la primera noche, me informe el problema en recepción y esta noche sigo con el mismo problema y me dieron ninguna retroalimentación.

Me hospedé una noche allí y me gustó mucho, las habitaciones muy acogedoras y las piscinas muy buenas, excelente comida.

Cósmicos necesita mucho mejora dentro y fuera. Empleados de personales son los mejores muy visto en cualquier lugar. Calidad del restaurante es muy buena gran
. La hospitalidad de la casa también está encima de la línea. Sugerencias de precios tienda. Me encanta este lugar pero necesita mejorar.

Deben cambiar las mesas y sillas de la terraza del restaurant, estan todas despintadas, viejas y todas desniveladas al punto que se mueven de un lado a otro, además el piso esta quebrado y hay moscas. Deben agregar una cortina de aire y cedazos. Gracias.

Cerca de las actividades, buena comida, cerca de la cascada, volcán y caminatas.

El hotel es ideal. Posee un bosque donde puedes relajarte y dar paseos a caballo mientras ves toda la flora y fauna de su entorno. El personal excelente. Dar recuerdos a nuestro guía Merlin que nunca olvidaremos.

Guía turístico inadecuado: esta revisión es para el recorrido en caballo. Nuestro recorrido fue establecido por la Montana de Fuego, estábamos hospedados en el hotel. Hubo un total de 4 de nosotros en el viaje, una pareja y yo, junto con otra chica. Nuestro guia se llamaba Alexander. A lo largo de nuestro recorrido de hora y media Alex apropiación de nuestras manos y nos dice cosas como "tienes mi corazón" en español. Que ambos le pedimos parar. Comenzó hablando cómo amaba a nuestras cinturas pequeñas y pensaba que eran tan hermosas. Era extremadamente incómodo. Cabalgamos hacia abajo a un río donde Alex guardado nos pide saltar adentro con sólo la ropa interior. Otra vez, diciendo él dejar y otra vez, él continúa con sus comentarios irrespetuosos, asquerosos, sexuales. Debido a esto solo, nunca recomendaría este complejo. Estar tan lejos de casa y se sienten tan amenazados no hizo para unas vacaciones relajantes, agradable como habíamos planeado.

La zona es preciosa. Wi-Fi en las habitaciones realmente tiene que suceder.

No hay palabras para describir la experiencia de estar en un paraíso natural.

Simplemente maravilloso! Disfrutamos mucho en los senderos por el bosque, de la cabalgata por el río y las relajantes aguas termo minerales. Les recomiendo aplicarse los baños de arcilla volcánica gratuitos.

Simplemente excelente. Fueron dias inolvidables.

Si pudiera describir con una sola palabra me volvería a escoger. Hermoso! Cuando usted camina en la puerta de personal hace que usted se quedó en casa. Buena Comida, buen servicio y, por supuesto, una de las mejores vistas del Volcán.