Ribai Hotels Santa Marta

Hotel

La atención es demasiado buena. Lo único malo es que el parqueo queda a una cuadra y hay que solicitar al personal siempre que se quiera entrar o salir. Lo demás impecables!

Tienen sus propias reglas y no entregan cuartos antes de las 3 pm… Es decir, llegue a las 8 am y me toco esperar hasta las 3 pm para obtener un cuarto. Es costoso para el sector y hay hoteles mas acordes a precio a solo 1 cuadra de este.

Es un hotel con un buen estilo moderno y limpio… quizás … tenés que estar preguntando algunas cosas … Hay shampoo? Y te traen … y dejar las toallas arrugadas arriba de la cama para que se den cuenta que la tienen que cambiar … Cuenta con una piscina en el nivel 5 en una terraza … y queda cerca de centro nocturno para salir a caminar cenar o tomar algo en algún bar y escuchar música o bandas en vivo. Buena atención del personal.

Habitación muy pequeña, baño sin agua caliente, no tienen caja fuerte en la habitación y el sistema de caja fuerte que tienen funciona en gerencia solo martes y sábados. Desayuno muy pobre. No tienen comodidades como secador de pelo, ni mantas. No lo recomiendo.

La atencion de recepcion no muy informados se ofrecio excursiones al tayrona q estaba cerrado se me facturo frigobar y no hay en las habitaciones. El Wi-Fi hab 401 no habia señal y la cerradura de la puerta estaba fallada. Si bien se habia hecho reclamo por personal de limpieza.

No recomendable en asoludo, el echo de haber pintado la estrutura engaña al entrar, pero es bastante un vistazo a las habitaciones (algunas sin ventana o con ventana que no se puede abrir) para enterarse que es mejor cualcuier hostal en las cercanias, no hay circulacion de aire, desayuno muy pobre, No hay agua caliente, las habitaciones son pequeñas con la cama pegada a la pared, el Wi-Fi funciona muy mal, el servicio lavanderia es muy caro, mucho ruido en las habitaciones (a pesar de tener la ventana sigilada) y limpieza de mala calidad en las escaleras y areas comune… lo unico el boton de la reception muy amable y disponible.

Muy buen hotel y limpio-buena ubicación-muy serviciales recepcionistas.

Sin agua caliente, habitacion pequeña, desayuno con poca variedad y pileta de poca profundidad. Lo peor es que no hay caja de seguridad en las habitaciones y solo se usa en la rececpion de martes a sabado, con acceso solo por 6 hrs. Tuve que ir a la playa con mi dinero y dispositivos electronicos y turnarme con mi pareja para entrar al mar. No hay secador de pelo ni estantes en el baño. El ruido en los pasillos se siente fuertemente en los cuartos. Servicio de lavanderia muy caro. Muy correcta atencion del personal del hotel.

No recomendable. Desayuno pobre. Cuarto pequeño. No hay agua caliente. No tienen caja de seguridad en los cuartos.

Habitaciones sin ventilación, sin luz natural, el desayuno es el mismo todos los días, no es buffet, almuerzos costosos vs calidad y cantidad. Ubicación es bastante buena en el centro cerca a la zona rosa y a San Andresito. Poca amabilidad del personal. Lentitud al solicitar algo a la habitación.

Es un hotel bueno para dormir. Las camas son deliciosas y verdaderamente limpias, buen aire acondicionado. Los baños son pequeños y estrechos, pero limpios. Todos los días asean la habitación y hacen cambio de toallas y ponen los implementos de aseo. El desayuno es sencillo pero rico. Nos advirtieron que el hotel no tenía agua caliente pero algunos días sí nos salía hirviendo. Cabe destacar la amabilidad del personal. El hotel queda cerca de todo. Mi estancia de diez días fue muy agradable. Mil gracias.

El hotel cuenta con unas instalaciones sencillas pero acogedoras. Tiene lo necesario para pasar la noche. Está muy bien ubicado ya que al rededor se puede encontrar todo tipo de comercio local, cerca hay algunos sitios de interés turístico como la Catedral, el museo del oro Tairona, la bahía, el puerto y el Parque de los Novios en donde hay una amplia oferta gastronómica y bares. A pesar de contar con piscina en la terraza, en los meses de diciembre y enero cuando más brisa hay, no se puede usar por seguridad. La oferta de alimentación para el desayuno es limitada pero varía día a día y tienen buena sazón. En general el personal es amable y servicial con los huéspedes.

Mala atención. Flojos. Malacarosos. Parece que fuera un castigo de los empleados trabajar en el hotel. Lastima porque no tiene habitaciones malas. La comida es limitada.

La verdad q nos llevamos una gran decepcion del hotel. Primer noche : nos dan una habitacion donde la ducha no tenia agua caliente y al abrirla filtraba el agua por el techo, y la pileta del baño cada vez q la abrias, perdia por debajo de la misma mojando todo el piso. Acto seguido nos cambian de habitacion donde la señal de internet no llegaba y hacia el balcon, presencia de motoresss ocasionando ruidos molestos. Tres cambios de habitacion la misma noche. Primer desayuno : al pedir frutas y huevo nos dicen q no tenian más (8, 15am). Dia 3 : pedimos servicio de lavanderia y sin previo aviso nos madrugamos con la factura de $87500. Realizamos queja en la recepcion, reclamamos por el encargado para presentar la queja; la cual casualmente presenció la descarga con los recepcionistas del hotel ; cabe aclarar q en ningun momento ésta persona se presentó como parte del personal del hotel.

En resumen una buena relación costo — beneficio, sin embargo la mayoría de habitaciones no tienen ventanas al exterior y eso genera sensación de encierro. Super amable el personal y con excelente disposición.

Lentitud en el servicio, los cuartos de baño no tiene ventilación.

Las habitaciones son pequeñas y no atienden bien en la recepción como si uno fuera a una EPS. No hay bar en la piscina y el restaurante solo atiende en la mañana no debería tener 4 estrellas como dicen las reseñas.

Gracias, al momento de hacer checkin, me reportan una botella con agua, la cual no solicite. Deben ser mas cuidadoso con este tema. El desayuno, super mejor que en otras ocasiones, mas variedad y opciones; mejor atendido por las personas a cargo del restaurante. Muchas Gracias.

Habitaciones ejecutivas. Muy pequeñas algunas sin ventana al exterior. La llave electrónica da muchos problemas y no da seguridad al cliente. Incluye desayuno. El baño es tambien muy pequeño. Tiene aire acondicionado. El desayuno es sencillo.

Las habitaciones pequeñas y sin ventanas, todos los días problemas con el agua caliente de la ducha, eso si la atención del personal muy buena.

Muy buen lugar excelente servicio … su restaurante es exquisito.

Está bien ubicado, cerca del parque de los novios que es un punto de interés en Santa Marta. Aunque es limpio le hace falta mantenimiento. Las habitaciones son bastantes pequeñas y los baños igual. Se pasa un frío HORRIBLE porque lo único que hay sobre la cama es un sabana súper delgada. Las almohadas son súper gordas, incómodas para dormir. La oferta de desayuno es poca, 2 tipos de huevo, solo un tipo de pan y fruta.

Muy buen hotel, moderno y bien ubicado en el centro.

Relación calidad precio aceptable.

Excelente personal, muy buena atención. Hotel muy cómodo, en el centro histórico cerca a la zona rosa y de fácil acceso al transporte público.

Enfocados en sus intereses y no en las necesidades del cliente. Mínima iniciativa. Imposible desayunar antes de las 7am, pero en todo caso, cobran el desayuno. No lo recomiendo.

Atención cálida y buena ubicación.

Fue una experiencia horrible. No tienen ninguna política de cancelación básicamente reservé para 2 semanas en este hotel y quería dejar el primer día. Pero no lo cancelarán.
1. No dejes que las fotos te engañen. La habitación es demasiado pequeña y sigo calentando el marco de la cama cuando estaba caminando mis piernas todo hematoma.
2. No hay agua caliente.
3. Situado al lado de la calle más concurrida de Santa Marta y la tienda de pareja en esta calle de inicio 7:00 AM para tocar música alta y las ventanas de este hotel no es de sonido Prof o Prof de viento en todo lo que se puede oír todo y esto está sucediendo hasta el final de la noche.
4. El desayuno es sólo 2 huevos y probablemente café de instancia.
5. Ninguna cancelación Ploicy.
6. Nadie habla inglés.
Final me alojé 7 noches y me cobraron mi por 2 semanas o 7 noche $150 por noche.

Cómodo y limpio… En el desayuno te sirven una porción mínima, anoche dormí sin sábanas, no hay agua caliente, te cobran el seguro al hacer el check in. Los botones son de lo más amables.