Ayenda Brisas del Caribe

Hotel

Excelente atención al cliente.

Excelente atención y muy cómodo y limpio toda sus locaciones. Excelente ambiente y tranquilidad.

Lugar tranquilo y agradable. Muy buena atención.

Hay piscina cerca a una playa a 30 minutos del Rodadero en carro. Lugar muy económico buena atención por parte de el dueño. No hay sitios de interés cerca y es. Muy solitario en sus alredefores.

Muy familiar y chevere para descansar.

Las personas muy amables pero el. Hotel el falta mantenimiento, aseo.

Un ambiente muy familiar y muy buena alimentación.

Terrible, la peor experiencia en alojamiento que he tenido. Fue una sola noche y fue de paso. Según el dueño, tener pelos y hongos en los baños y basura debajo de las camas es el «estándar de aseo de una casa campestre». Cero aseado y cero trato amable.

Un lugar muy tranquilo cómodo y sus dueños maravillosas personas.

Excelente precio y servicio. Las cabañas son muy buenas para pasar en familia o amigos.

Excelente atención por parte de los dueños, lugar bonito, acogedor, tranquilo y económico, cerca al aeropuerto y de fácil acceso recomendado 100%.

Exelente atención y muy cerca al mar.

Un buen lugar para pasar la noche. Muy económico. Buena atención.

Indican en los sitios web de reservas que no requieren anticipo para reservar, sin embargo una vez reservas te piden dinero, además que si cancelas así sea dos meses antes de ir (como me pasó) se escudan en que sus condiciones son cobrar el 50% del valor total de la reserva como "penalidad", en ese plan, el señor Francisco Javier Torrijos (el propietario) me quitó $200.000 que no me quiso devolver. Eso es lo que hacen con los clientes, estafarlos. No contraté nada con este señor, solo hice una reserva, pero se rehusa a devolverme lo que me pidió que le consignara, en Santa Marta hay mejores alojamientos con gente seria y honesta. No recomiendo este lugar ni a este señor que actúa de mala fe. 200 mil pesitos no son nada pero claramente este señor los necesita mucho ya que no me los quiso devolver y jamás me prestó el servicio. No contraté nada con este estafador, solo hice una reserva y es tan abusivo que pone condiciones como de cobrar el 50% de penalidad por cancelación anticipada, este señor es un vivo, no hagan negocios con él, solo quiere quedarse con su dinero. Además, fueron dos habitaciones las reservadas, no cuatro como dice de manera mentirosa el señor, tengo la constancia de lo dicho anteriormente.

El señor no respeta los acuerdos, además, de cuando a acá los hoteles pueden poner como condición cobrar una penalidad de $1.100.000 (50% del valor total de la estadía) por cancelación anticipada (se reservó en agosto, se canceló en octubre y el viaje era en diciembre). Esto es ilegal y no es condición de Booking, los mismos de Booking nos informaron que las condiciones son del hotel. No existe un contrato ni se pagó por sistema de Booking, se le consignaron 200 mil pesos de anticipo que él pidió para garantizar la reserva en su cuenta de banco personal. Que con eso pague la comisión porque no la vamos a cancelar, queremos compartir en Google y para todos sus usuarios nuestra experiencia con este sitio.

El propietario de quedó con plata ajena que nos pidió a través de la persona que reservó para que separáramos aún cuando en Booking decía que se reservaba sin tarjeta de crédito y sin anticipo, cancelamos la reserva y se negó a entregarnos los 200 mil pesos y eso que había dicho que los devolvía, este señor actúa de mala fe, busquen que en Santa Marta hay mejores lugares donde no exigen quedarse con el 50% de lo que cuesta el alojamiento si llegan a cancelar tres meses antes del viaje, este señor es un abusivo. Todavía dice que se malinterpretó la solución que nos dio, pero es un mentiroso, lo que dijo fue que iba a alquilar por su cuenta sin que Booking supiera y nos devolvía el dinero, y ahora sale con que tiene el dinero en la contabilidad de su hotel (en su cuenta personal de Banco de Bogotá) y que lo abona a futuros hospedajes, ese no fue el trato. NO hagan tratos con este señor, que ahora se las da de ofendido pero no es capaz de solucionar porque se niega a devolver el dinero, él sabe que si cancelamos en Booking no pasa nada, porque Booking no le va a cobrar la comisión pero como no tiene como cobrar el $1.100.000 que abusivamente puso como condición si se cancelaba la reserva, se quiere quedar con los 200 mil pesos.