Comentario del Hilton Garden Inn Barranquilla 4*

Rateros. Hace dos días mi esposo y yo tratamos de hacer una reservación para el 3 de enero utilizando la página internet de estos farsantes. La transacción con fecha 3 de enero que se había hecho con puntos había parecido exitosa hasta que vimos la notificación de la reservación con fecha 16 de diciembre del 2015 (el mismo día que estábamos haciendo la reservación! ) acto seguido llamamos de inmediato a la central de Hilton para arreglar esto pues era claramente un error. La llamada fue de tres: mi persona, la central de Hilton y Hilton en Barranquilla. La central de Hilton trato de intermediar por nosotros porque era evidente que era un error y lo único que debían hacer era rectificar y hacer la reservación con fecha correcta. La respuesta de Hilton Garden Inn en Barranquilla: " lo sentimos mucho sabemos que fue un error y sabemos que nuestra política puede sonar incoherente pero si se hace cancelación o modificación a la reservación tendremos que cobrarles casi 500, 000 pesos colombianos porque se debía hacer la cancelación con 24 horas de anticipación" Que? Una transacción que se hizo con puntos debía cobrarse con dinero? Y además de eso a sabiendas que no habían pasado ni treinta minutos de la bendita transacción insistían en políticas sin sentido? Y a sabiendas por la misma central de Hilton que fue un error? Y como cancelábamos la bendita reservación si la página de ellos mando la reservación con fecha 3 de enero para otra fecha, específicamente para el mismo día que hacíamos la reserva por internet? Conchudos! No faltando con esto porque la central de Hilton esta arreglando este problema, mi esposo recibió hoy un correo en el que en efecto la Sra. Alejandra Diaz y Christian de la Barrera nos van a cobrar 500, 000 pesos porque no nos presentamos ese día. Y uds me pueden explicar cómo vamos a presentamos el mismísimo día que se su picara página de internet hizo la equivoca reserva (ni que fuéramos flash para volar en un abrir y cerrar de ojos de New York para Barranquilla) Rateros!