San Agustin Hotel Campestre Las Palmeras Hotel

Muy mal servicio. El agua caliente nisiquiera al clima. Cena de fin de año ridícula de pequeña. Cuartos grandes sin mesas apropiadas. Mal Wi-Fi. Desayuno demasiado simple e invariante. No lo recomiendo.

Exelelente lugar muy tranquilo, amplias sondas verdes ybun gran salón para recepciones muy recomendado.

Buena infraestructura y una excelente vista, pero el servicio deja mucho que desear, no hay una verdadera atención al huésped, pasamos fin de año allí y la cena fue mediocre, no hay agua caliente en las habitaciones por ejemplo, le falta aun para ser un gran resort teniendo el potencial de serlo.

Es muy lindo. El salón muy amplio… Buen lugar para fiestas.

Es hermoso amplio, se respira mucho aire puro.

Realicé una reservación a nombre de mi esposa para su estadía en medellin por negocios, cuando llegó en el Uber a el hotel le dijeron que no aparecía la reservación a su nombre desde la página de booking, le dijeron que no la iban a dejar hospedar en el hotel y que debía abandonarlo, ni siquiera le proporcionaron opciones para quedarse en otra habitación o buscarle una solución a la problemática, aparte de que fueron descorteses y groseros, luego me llamaron del hotel a decirme que disculpara que no encontrarán la reservación, que ya le iban a asignar la habitación. Ya cuando habían hecho ir a mi esposa y había que tenido que buscar otro hotel en la zona. Pésimo servicio.

Todo muy bueno Mejor dicho excelente Muy buena de coracion todo muy bonito.

Un hotel con unas instalaciones muy bellas, el servicio fue excelente todas las personas estuvieron siempre atento a atendernos, al mayordomo Don Pedro tenemos solo agradecimientos pues fue un angel ya que nos ayudo a conseguir todo lo que necesitabamos.

Pésima, el supuesto hotel ofrece por Internet todas las comodidades de un hotel real, pero al llegar sorprende la improvisación del lugar, no hay lobby ni recepción, el portero, (todero) que fuma en todos los espacios, es quien recibe y después de casi 20 minutos nos llevó a unas habitaciones muy diferentes a las que están reseñadas en la página, un poco abandonadas y mal aseadas organizadas, en ellas hay un teléfono xa recepción y restaurante pero en ninguno contestan, no hay servicio, sólo para el desayuno, no hay Wi-Fi, la piscina está fuera de servicio, no hay servicio de camarera, nunca organizaron las habitaciones, tiene un turco, sucio y en mal estado el cual después de insistir lo prendieron y los 20 nos lo apagaron, solicitamos otro rato y nos contestaron que en 25 minutos lo volvían a prender, a la media hora insistimos y el señor lo prendió al rato, cuando el quiso, realmente muy mal servicio y aunque las instalaciones son bonitas, estan como abandonadas, sucio y sin personal de servicio. Despedimos cancelar un día de hospedaje x estos inconvenientes y se comprometieron a realizar la devolución del dinero por transferencia una hora después de momento en que realizamos la entrega de las habitaciones y dos días después después de muchas llamadas y mensajes a las 11 de la noche enviaron el dinero en efectivo. Realmente una muy mala experiencia.