Sheraton Miramar Hotel & Convention Center

Hotel

La experiencia fue genial. La habitación tenía una vista fantástica y una cama muy cómoda. El desayuno y la cena eran excelentes. Nota 10 en todo, incluso para el personal que era muy servicial y amable.

¡NUNCA te quedes ahí!

Me registré en el hotel hace 3 semanas y todavía estoy esperando que me devuelvan mi "garantía". He enviado varios correos electrónicos y los han ignorado. Servicio al cliente horrible.

Todo bien, personal del hotel muy amable y atentos, con buena disposición. Excelentes las piscinas exterior y temperada. Hermosa vista. Muy buen lugar para relajarse y descansar 😀

Atención de todo el personal excelente, mucha amabilidad de parte de todos.

Hermosa Vista y excelente atención!

Excelente atención! Disfrutamos un hermoso aniversario.

Excelente atención y muy buenas vistas.

Su calidad de servicio y muy buena disposición de su personal.

Exelente atención de todo su personal, un hermoso lugar para poder disfrutar de hermosas vistas desde sus habitaciones con muy buenas instalaciones. Lo recomiendo para poder disfrutar de un buen descanso. Gracias a su personal por su acogida y atención.

Excelente como siempre, el restaurant no es tan rico. Recomiendo comer afuera.

Siempre es una muy buena experiencia ir a disfrutar de su rica gastronomía y estadía mi única acotación es tener mejor disposición al momento de pedir la carta a la habitación.

Excelente servicio. Los tragos exquisitos y la atención excelente. Encantada lo recomiendo.

Personal muy amable y servicial, competente y profesional, todo, muy bueno, Michel especialmente bueno!

Excelente atención hermosas instalaciones me encanto la estadía, muchas gracias 🙏

Muy buena atención y hemosa vista al Mar. Viña del Mar.

Imperdible, excelente restaurante, vista maravillosa. Excelente atención.

Lo recomiendo. Cuenta con un excelente personal y restaurantes muy buenos. Totalmente recomendables. El punto a mejorar son las instalaciones, especialmente interiores, las habitaciones están un poco anticuadas, el TV no tiene HD son detalles a considerar ya que los valores del hotel están al nivel de un cinco estrellas.

Excelente atención, el personal siempre muy buena disposición, grato ambiente. El bar de la piscina, muy malo eso si, los tragos preparados dejan mucho que desear, pero en amabilidad un 7

Excelente atención, comodidad, restaurante y bar con precios moderados y mucha limpieza.

El servicio excelente Me hicieron sentir en casa y creando una experiencia extraordinaria.

Buen lugar para ir en pareja y reuniones de negocios. Muy buenas instalaciones y el personal muy amable.

Maravilla vista, la atención y gastronomía excelente, hermoso lugar.

Excelente atención en restaurantes
Y comida exquisita a toda hora, las piscinas maravillosas y respetan mucho todos los protocolos contra COVID 19.
Habitaciones muy acogedoras también 💖

Excelente experiencia. No hay nada mejor que invertir en buenas experiencias y en aquello que nos genera felicidad.

Excelente atención, amabilidad, gimnasio con variedad de máquinas, piscina temperada y rica comida.

Excelente servicio,
exclusivo y recomendable.

Excelente atención, la comida es típica la de hotel nada del otro mundo pero mala no es, linda vista y precios de mercado, en resumen buen lugar por eso siempre vuelvo,.

La amabilidad del personal en todo momento nos encanto, todos muy dispuesto a generar una linda experiencia nos sentimos muy regaloneados, bien atendidos. Las instalaciones muy linda y la vista de las habitaciones mundial. Para ver puestas de sol y amaneceres felices. Muy recomendado.

Espectacular el servicio, la atención como debe ser en 5 estrellas.

Excelente experiencia y atención, el restaurant maravilloso!

Uno de mis lugares favoritos, excelente atención en un entorno maravilloso, pero…
Quedé sorprendida cuando llegaron a nuestra mesa.
La hamburguesa no estaba muy buena y qué decir de la presentación de los platos.

Recomendado, todo el personal fueron muy amables.

Muy buena atención y excelente comida!

Excelente, me encantó, es un lugar agradable.

Un genial lugar para compartir con vista al Mar, con una privacidad y comodidad adsoluta. Atención muy cordial y amena. Saludos desde Rancagua. — с Ana Maria Peralta.

Un gran hotel 5 estrellas, con excelentes instalaciones para disfrutar con toda la familia y además de muy buena ubicación!

Excelente atención y Vista increíble!

Buen servicio buena comida excelentes instalaciones.

Bonito lugar limpio y el personal muy amistoso. Lo eecomiendo d todas maneras. Buena experiencia con la familia.

Hermoso lugar con una fantástica vista al mar! Tuvimos una ensalada César con camarones y EL MEJOR Queso de la pizza que he probado nunca en el comedor informal / zona de bar.

Excelente atención y para celebraciones.

En el centro de convenciones, la comida era terrible carne era más cocido y las verduras secas, por el precio no vale la pena…
el DJ no sabe cómo utilizar el equipo, etc.

Muy bien equipadas, con fantásticas vistas del océano Pacífico y personal amigable y servicial.

Ha mejorado mucho el servicio de cena todo muy rico.

Excelente hotel, todo el personal muy amable y atentos. Lindas instalaciones.

Muy buena atención… con plan a y b en los cambios del momento por parte de los clientes.

Excelente servicio, todos te atienden bien.

Buena atención de todo su personal en un ambiente agradable y con instalaciones muy cómodas Piscinas de lujo con una vista al mar único y Café restaurant con productos muy recomendables.

Personal muy amable excelente atención esquisito bufete.

Excelente ubicación, hermosa vista del mar. Muy buena calidad de tragos. Lo malo: pedí empanadas con camarones y no estaban limpios, se podría mejorar ese aspecto.

Bonitas habitaciones, buen desayuno, excelente centro de entrenamiento y todo con una hermosa vista.

La habitación incluye una cafetera, pero para tener recarga de las cápsulas de café era imposible. Me alojé cuatro noches y la primera mañana el café no se rellenó. Luego puse mi propina a los limpiadores en la máquina de café. No hay resultado. Luego hablé con la recepción y pedí una recarga. Lo arreglarían, dijeron. No hay resultado. Luego intenté poner el set de café en mi cama y escribir una nota pidiendo recarga. No hay resultado. Me dedusé dos estrellas de la evaluación debido a este.

De lo contrario, es definitivamente un hotel de cinco estrellas y me alojaría allí de nuevo en cualquier momento.

Vista hermosa y espectacular gimnasio. En los días ocupados, el servicio de bar en el patio exterior es lenta y el servicio de conserjería está lento.

Mala experiencia, a pesar de haberlos visitado anteriormente y querer repetir la visita porque obviamente había sido buena, en esta oportunidad hubo varios puntos que no estuvieron a la altura de un 5, el más importante la limpieza de la habitación mala y un olor en el baño a orina terrible, si es que alguien lee esto del hotel la habitación 511 revisar la ducha e inodoro! … el desayuno en la mañana sobrepasado ni leche caliente había… básico no?. La piscina temperada también muy descuidada y la guinda de la torta estaba realizando mi check out y no me habían informado que ahora estaban cobrando el estacionamiento y la verdad me hicieron pasar un mal rato porque mas que pagar es el hecho de que no te informan al momento de hacer el check in… que era lo único bueno que había encontrado en esta visita la amabilidad de la gente de recepción pero la del ingreso por que la de la salida un horror ni siquiera una disculpa todo el rato repitiendo “igual tiene que pagar” como si me fuera a escapar, hay otras formas de decir las cosas más amablemente pero esa confrontacional no la encontré la más adecuada… simplemente malo.

Increíble ubicación. Fui al restaurante para disfrutar de la puesta de sol por la noche. Fue espléndido. El personal era muy bueno y servicial. Sin duda planeamos una estancia la próxima vez.

Hemos pasado las mejores vacaciones de nuestras vidas, todo perfecto, me sentí tan querida cuando encontré chocolates en nuestra cama luego de asear nuestra habitación ❤️Gracias por hacernos sentir VIP⭐️

Excelente experiencia, una calidad de atención de primer nivel, sin dejar de mencionar las instalaciones. Recomendado sin duda.

Increíble! Se puede hacer de todo en este hotel sin necesidad de salir. Todas las habitaciones tienen una linda vista al mar. El personal muy amable. Una excelente experiencia!

Sheraton Miramar, se encuentra en un punto con vistas al mar, con impresionantes vistas hacia Valparaisio hacia el oeste y Concón hacia el Este. El hotel está construido en un semi circular de diseño para maximizar las vistas desde todas las habitaciones, los restaurantes, la Despedida de la Barra, Balthus gimnasio, piscina cubierta y piscinas al aire libre e incluso el spa y la sauna! El resort está muy bien equipado, tiene todo lo que podría pedir, incluyendo un aparcamiento subterráneo, un salón y muy razonable. El personal es amable y servicial. El desayuno incluye fruta fresca, yogures, museli, pasteles, panes, huevos revueltos, bacon, tortitas, tostadas, jugos y mucho más. Recién cocido tortilla de patatas y los huevos también están disponibles.

Excelente lugar para compartir un café con los amigos o la família.

Un lugar precioso, estupendos servicios y habitaciones acogedoras. La atención de las personas que trabajan en Sheraton merecen evaluación independiente, porque 5 estrellas es sólo la base: gentiles, atentos.

Excelente lugar, la verdad que hasta el momento este hotel se encuentra en el primer lugar de mi elección al momento de disfrutar buenos momentos, descanso, relax. Su atención es excelente, sumamente cordiales y una predisposición hacia los huéspedes maravillosa. Su terraza y restaurante junto al mar son imperdibles junto con sus atardeceres! Super recomendables, si tiene la oportunidad de visitarlo no lo duden, un abrazo gigante para todos!

Amo este Hotel, lejos mi favorito, pero hoy cuando son ya las 17, 18 hrs, nos encontramos esperando porque nuestra habitación aún no fue hecha. Ya habíamos reclamado hace más de una hora y cuando volvimos seguía sin ser ordenada. Muy mal. Habitación 415

Muy buen hotel todo bueno.

Como cadena de Hotel de prestigio no nos podíamos esperar más que lo mejor, las habitaciones grandes, camas tamaño king, sábanas de excelentísima calidad. El desayuno fantástico y la atención del personal de servicio no se merece menos que la mejor calificación, instalaciones modernas, buena tecnología en audio, lo único que no me pareció adecuado es que cobraran 6 mil pesos por el parking, del resto nada que decir.

Sobre el mar, muy lindo, camas muy cómodas. Lamentablemente el desayuno estaba colapsado y no era muy bueno — ideal para quedarse entre Viña y Valpo pero eviten el desayuno.

Excelente atención, muy lindo.

No hay oportunidad de quedarse, pero aquí para almorzar! ¡ la comida era buena! ¡ buena elección de vino! El paisaje es más bueno…

¡ bonito hotel justo en el agua! Hay escaleras a una playa justo en frente del hotel. El personal era muy amable y reconfortante. Excelente ubicación y habitaciones muy bonitas.

Sorprendentemente buena parada. La comida del mar es simplemente increíble.

No hay oportunidad de quedarse, pero aquí para almorzar! ¡ la comida era buena! ¡ buena elección de vino! El paisaje es más bueno…

Excelente nada que decir… muy buena atención y todo muy rico!

Este lugar es fantástico. La vista es increíble. La majestad o el Pacífico es abrumador.

Me imaginé que era un hotel que demostraba sus estrellas pero quede con muy gustó a poco. Su gastronomía con presentación muy básicas, las piezas ninguna maravilla y al contrario tenían muy mal olor. Decepcionada totalmente.

Un día. Una semana o más. No importa cuanto tiempo pases ahí. Te hacen sentir importante.

Buen lugar pero está algo viejo. Le falta mantención. Muy buena vista.

Fui al restorán del hotel. Comí en la terraza y, aunque las mesas y la vista son preciosas, no han adoptado una solución/adaptación frente a las gaviotas que, naturalmente, abundan en Viña del Mar. Así, puedes estar comiendo tranquilamente y de un momento a otro ver tu plato arruinado por la caída de excremento de las aves marinas en él. Hay, además, poca variedad para quienes siguen una dieta vegetariana.

Lugar muy elegante y su personal muy amable. Fui al restaurante y fue un deleite su comida muy rica … claro que deben considerar que son platos con porciones pequeñas … esta pensado para una entrada, fondo y postre y hay quedas super bien … no lo recomiendo para personas que quieran comer en abundancia ya que en este lugar no lo podran hacer y si lo haces debes llevar una buena cantidad de dinero … pero sin duda vale la pena. Los precios van desde los 12.500 a 15.990 por plato sin contar los bebistible. Puedes ir con niños acostumbrados a asistir a restaurante y que se comporten. De otro modo puede que no lo pases muy bien.

Lugar muy elegante y su personal muy amable. Fui al restaurante y fue un deleite su comida muy rica … claro que deben considerar que son platos con porciones pequeñas … esta pensado para una entrada, fondo y postre y hay quedas super bien … no lo recomiendo para personas que quieran comer en abundancia ya que en este lugar no lo podran hacer. Los precios van desde los 12.500 a 15.990 por plato. Puedes ir con niños acostumbrados a asistir a restaurante y que se comporten. De otro modo puede que no lo pases mut bien.

Muy cálida y preocupada atención. Detallada iluminacion, y gustosa gastronomía un encanto Sheraton. Nos vemos Pronto.

La terraza es excelente punto para un paisaje y compartir un trago; salvo que la orquesta que acompaña aquello pretende tapar el paisaje y conversación con un volumen muy alto. La calidad de la atención muy buena. Favor bajar volumen, y todo sería mejor.

El mejor hotel de viña del mar! Pasamos solo una noche. Excelente servicio. Nos decepciono un poco la carta del restaurant, ya que no es muy extensa y a pesar de ello. Muchos de los platos ofrecidos tampoco estaban disponibles. Las instalaciones, la habitacion y el personal excelentes!

Es divino, desde cualquier habitación miras al mar. Desayuno cena y uso de piscina mirando al mar. Excelente gastronomía y muy buen trato. Son todos muy amables y hacen todo lo posible por hacerte sentir como en casa. Una experiencia muy recomendable.

Ubicación perfecta para unos pocos días de relajación. Todas las habitaciones dan al océano. Te sientes como si estuvieras en un balcón de barco de crucero. Todo lo que ves es océano delante de ti.
La piscina es muy agradable, así como el restaurante.
El personal es muy servicial y amable.
Dentro de la habitación que nos dieron era muy moderno y limpio, con un enorme baño con ducha separada grande con ducha de lluvia cabeza. Sólo quieres quedarte ahí.
Cómodas camas con más almohadas que uno puede pedir.
Es caro para seguro, pero te dan esa comodidad añadida.

Que lugar más agradable! Una espectacular terraza en las afueras de un muy agradable restorant. Su comida a un gran nivel.

La zona del Spa es estupenda. Tiene muchas ventanas con vistas al mar. Puedes ver las aves marinas alimentándose mientras estás en la sauna.

Los eventos muy por debajo de lo esperado para lo que se creería. Garzones jóvenes e inexpertos, la cantidad ofrecida en el coctail no fue la entregada efectivamente. Decepcionante.

5 estrellas! Por sus habitaciones, sus vistas, sus bares y restoranes, por sus amenities y muy especialmente por toda su gente. No se lo pierdan la próxima vez que vengan a la bella Viña del Mar.

Me parecio un excelente lugar para ir y relajarce la atención muy buena y como no decir la vista panoramica que nos brindo es espectacular aprecias valparaiso de punta a punta el muelle se los recomiendo.

Maravilloso. El mejor hotel de viña. Gran desayuno comida exquisita sauna de distinto tipo piscinas piezas amplias y con hermosa vista te y cafe gratis en la habitacion.

Hermosas vistas al mar y balcón con vistas a la habitación. Limpio, moderno, baño grande. Máquina de café espresso en la habitación. Gran spa, piscina y gimnasio. Grandes bebidas en el salón.

Excelente atención e instalaciones, personal muy amable y la comida buena. Sólo un detalle, no nos dejaron las batas en la habitación y eso nos produjo demora para bajar al sauna porque tuvimos que subir y esperar a que la llevaran a la habitación.

Bonito y buen cuidado pero pobre en detalles, fue como entrar a un lugar de auto atención, donde uno es quien debe estar preocupado de que te asistan. Al llegar al hotel nadie nos recibió ni ayudó con las maletas (éramos un grupo de 6 personas + un bebé). Al desayuno los líquidos calientes los llevan a la mesa (a diferencia de otros hoteles) pero esperar que llegaran podía pasar más de 15 minutos. Lo mismo con el servicio de almuerzo y cena, casi vacío el lugar y aún así se …tomaban más de 15 minutos en traer los platos, además los garzones tendían a desaparecer cada tanto. El trato del personal (que recibe propina al final) en general era bueno a excepción de la recepción, fría e impersonal. Los espacios perfectamente limpios, ordenados y espaciosos gracias al mantenimiento que se da a diario. Habitación acojedora, se agradecen los pequeños balcones y que todo funcione bien. Rica experiencia en términos de infraestructura. A mejorar en el servicio ya que es el otro 50% de la experiencia.

El camarero empezó diciéndonos las comidas "no disponibles".
Pedimos un "Pisco Sour", seco.
Pero no estaba muy seco. Lo cambiaron, pero estoy bastante seguro de que tenía agua añadida, no un buen sabor.
Además, trajeron un plato de cacahuetes de cortesía para dos personas: muy pequeña.
Hermosa vista al mar y las olas golpeando las rocas.

Hermosa vista, la comida bien rica.

Me decepcionó bastante el servicio, el domingo en la mañana bajamos a tomar desayuno a las 10:15 am y tuvimos que hacer una fila de pie (junto a unas 30 personas más) por media hora solo para entrar al restaurant donde sirven el desayuno. Cuando era nuestro turno para que nos asignaran una mesa, la encargada nos dice que esto pasaba porque los chilenos tenemos la "mala costumbre" (usó esas palabras) de bajar a tomar desayuno tarde. Me parece insólita su respuesta, considerando que la mayoría vamos a descansar y dormir lo que se nos da la gana y no a levantarnos a las 7am a tomar desayuno (menos un domingo). Si tienen tan claro que los chilenos mal acostumbramos a desayunar tarde, deberían tener refuerzo de personal que limpiara las mesas que se van desocupando, de manera que puedan dar el servicio de 5 estrellas que se supone que estamos pagando. Nunca había visto algo similar en un hotel de esta categoría.

Bueno. Caro para los extranjeros. Tienen precios diferenciados. Los salones son agradables. Buena cantidad de personas en los servicios. Poca o mala información del personal que debe darla, les falta tratar de convencer con ofertas a los posibles huéspedes.

Muy buena atención. Todos los cuartos tienen vista al mar.

Excelente hotel que es un clasico de Viña del Mar pero se ha renovado y modernizado. Habitaciones amplias y comodas. Servicio muy atento. Piscina temperada con hidromasajes. Tiene un buen gimnasio y spa. El restaurant Las Olas es excelente.

Buena atención… cocina de calidad… excelente.

La HISTORIA del … Hotel SHERATON Miramar Hotel & Convention. La AMISTAD y el buen SABOR siempre perdura en el TIEMPO Gràcias marcel.

Un Spa buenísimo y restaurant con una vista increíble.

De todas maneras, la infraestructura y la ubicación son lo más atractivo. En general, el personal es un poco frío. Les falta ser más acogedores.

Hermoso y muy elegante, excelente atencion en restaurant como en el loby. Lo unico que me sorprendio es que en el baño aun usen cortina.

Lindo lugar con muy buena y amable atención. La habitación que nos tocó tenía una linda vista al mar.

Buen lugar, linda terraza, muy buena atención.

El restaurante es fantástico el mejor pescado que he probado en mucho tiempo, muy bien elaborado. La atención es inmejorable, la señorita brasilera que nos atendió destaca por su cortesía y acertadas sugerencias a la hora de elegir vinos y platos, Felicitaciones!

Números obsharponnye. El desayuno es pobre. El resto es bueno.

Me gusta visitar el restaurante del hotel. Los precios están de acuerdo al hotel pero si uno es inteligente para pedir no cuesta caro y con una atención perfecta. Los precios no son tan altos en general pues también visitó las "Picadas" que no tienen nada de picada precios altos para almorzar entre las moscas o pelear mesas para poder sentarse. En general visitó muchos restaurantes en todo el mundo buenos, malos y más o menos. Y este es bueno y con precios no altos. Ahora si uno pide alcohol en cualquier restaurante sale caro. Los vicios se pagan ;) ideal para ir en pareja y disfrutar la vista.

Gran vista, mala ubicación.

La cubierta y puestas de sol más increíble! La comida es bastante buena, el servicio depende de lo ocupado el lugar.

Mi esposa estuvo hospedada desde el miércoles hasta el viernes. La experiencia fue muy buena, superó sus expectativas pero lamentablemente el ultimo día en el lobby del hotel le robaron la cartera y hasta la fecha no hay ninguna preocupación del hotel por el hecho, ninguna acción para darle un soporte o ver proactivamente las cámaras para averiguar lo que pasó. Esto encima le ocurrió 4 horas antes de su vuelo, quedándose sin sus documentos personales, sin el billete del vuelo y sin dinero ni tarjetas. Llamamos al hotel y nos piden que escribimos un correo electrónico. Lamentable. Dejan muy mal el renombre internacional de la cadena.

Es un buen hotel excelente…

Está muy bueno! Me encantó la picina exterior, lo malo que estaba en remoderación la picina y el gimnasio.

Durante la estadia todo excelente. Critico que la parte administrativa del Hotel, pese a haber cancelado todos los gastos de manera correcta, han pasado mas de 15 dias y aun no han bajado la garantia tomada de una de mis tarjetas, pese a que como dije la deuda es cero Pesos. Esta negligancia hace que mientras permanezaca activa esta garantia, me limita el cupo de compras con mi tarjeta. Espero que si alguna persona del Hotel lle este comentario actue de inmmediato como corresponde. Licenciado JULIO NAVONE.

Excelente todos los servicios. De primer nivel.

Wow he sentado aquí durante una hora y tuvo que casi suplicar llegar al menú. Hay 3 camareros pie allí ni me reconoce. Mente que estarás vestidas así y no vagabundos. Otras personas de color no consiguieron sus bebidas en 15 minutos. Racista mucho Sheraton.

Excelente lugar, con muchas comodidades para los huéspedes, mucha variedad de comidas en el desayuno bufet, una vista increíble, muy bellas las playas, tengo excelentes recuerdos al lado del amor de mi vida.

Restaurant Travesia Buffet, deficiente en calidad, variedad, reposicion, precio muy alto para lo que ofrecen.

Hermosa ubicación. Aburrido el alimento. Muy caro.