Enjoy Viña Del Mar

Hotel

Muy buena la atención, hermoso lugar y muy buena comida.

Excelente atención y muy buenos precios super recomendados.

La vista desde las habitaciones es maravillosa, la comida muy buena y la seguridad de su estacionamiento permite estar muy tranquilo.

Fui a un recital… partió super tarde y nula seguridad… tienen más seguridad los casinos clandestinos.

Grato ambiente, la gente que trabaja muy amable, pero mejoraría la cantidad de personal que atiende en los bares, tienes que estar mínimo 20 minutos para ser atendido.

Excelentes opciones… todo muy rico 😋

Lo mejor de lo mejor 🥰 excelente atención excelente comida la preocupación en todo momento ☺️

Excelente servicio para ir, un punto negativo y que es primordial es la limpieza de los servicios higiénicos, realmente asqueroso no se podía entrar 😡

Excelente atención y servicio. Muy recomendable.

Fue mejor de lo que espere, sobre todo las pastas! Y lo mejor del hotel Marcelo el Concierge y Eduardo el botones grandes personajes que hacen que el hotel sea aún más maravilloso!

Maravilloso espacio para conciertos más íntimos. Ordenado, bien atendido, acceso expedito.

Excelente Casino. Muy recomendable.

Se recomienda todo excelente comida Bar, sala de juegos grato ambiente, terraza.

Muy recomendable el buffet Santerra al mejor que he ido en Viña del Mar, variedad en comida y postres, lindo el ambiente y agradable la atención 👍👍👍

Buena onda, excelente atención y rápido servicio.

Buen ambiente, todo limpio y bastante seguridad.

Excelente ambiente la gente es increíblemente agradable y consciente de Covid!

Ambiente rico, la música estupenda, muy agradable, buen trato al cliente.

Muy entretenido, excelente comida y música. Si les recomiendo mejor acceso a personas con movilidad reducida ya que fue un lío la atención de ingreso al recinto.

Maravilloso todo ❤ buena atención, limpio, y lo mejor el spa y el desayuno 🥯🥐🍞☕🍩🍪

Perfecto 👌, buen ambiente
maravilloso 👏 sin dudar 100% recomendable.

Excelente ambiente, todo limpio, las personas con excelente disposición.
Entretenido, para pasar un buen momento.
100% recomendado.

Estupendo todo, muy buenas habitaciones y muy limpio y la atención muy buena 💯 recomendable ❤️❤️❤️❤️

No hay atención de venta de gaseosas ni licores en pasillos, poco personal y las máquinas fallan!

Extraordinaria atencion, excelente servicio.

Nos atendieron muy mal
Silla rueda no prestaron, tienen que traer de casa, nos dijeron
Mal organizado
Mucha gente todas fumando son mascarillas.

Mucha gente educada muchas personas te indican cualquier duda es un lugar muy limpio y ordenado con mucha seguridad es agradable me gusta mucho.

Todo muy estiloso. Excelente ambiente. Excelente show, cena, todo me agrado.

Excelente atencion, muy buen ambiente feliz con el show al k asisti y muy buena cocteleria.

Exelente servicio 100 % recomendable.

Excelente hotel. Restaurant y casino! el personal muy amable. Lo recomiendo 100% :)

Excelente atención y muy buen ambiente.

Mejor operación y manipulación de alimentos, me acaba de salir un elástico en mi comida pésima experiencia.

Excelente atención ricos almuerzos.

Estuvimos en espacio cenit, la atención fue muy mala, se demoran demasiado en atenderle a uno y además llegan con pedidos q no son de uno, mala atención muy mala.

La atención y trato del personal son muy amables la hacen sentir a uno muy bien y esto mismo a uno lo incentiva de ir a pasar un momento agradable, lo negativo es el cobro de entrada las personas de la 3 edad debería ser gratis menos pago, recuerden que somos todas o todos jubilados, eso sería mi opinión.

Buena comida, buenos shows, buen lugar para bailar y juegos. Excelente entretencion.

Me encanta el lugar.! Es como estar en otro mundo y olvidarse de las preocupaciones! Hay muy buena música. Muy grato ambiente y amables todos. Se me pasan las horas cuando voy. Lo recomiendo 100%.

Excelente atención, las máquinas de juego son muy entretenidas, uno se divierte mucho y la hora pasa volando.

Nos hospedamos el fin de semana y puedo decir que la atención fue muy buena. La piscina es muy agradable también la atención del personal. Nos regalaron un espumante de cortesía. El desayuno buffet era amplio con variedad de platos, el personal es atento y servicial. Lo único malo es el pésimo servicio de camareras en el casino. Se equivocaron en los tragos y cuando quisimos pedir el cambio la camarera desapareció, en resumen la atención en el casino es un caos.

El día de hoy asiiti al casino en el cual pase a boletetria a comprar mis entradas y al momento de ingresar había una fila de aproximadamente 32 personas y nadie controlaba las entradas por lo cual empecé a preguntar y me indicaron que el acceso era gratis… para sersiorame me acerque al personal de seguridad y me confirman que el ingreso es gratuito… al acercarme a atención cliente me ratifican que es gratis porque necesitan público en las salas de juego y me llevan a l…a administración para que me den explicación… el administrador no me dio respuesta y procedi a dejar reclamo en folio 42… luego apareció el jefe de seguridad preguntándome por la identificación del personal de seguridad para ser castigado. Solicito respuesta formal de lo sucedido ante tal discriminación
Atento a respuesta Victor Zavala.

Nos alojamos de ayer hasta hoy en el hotel, todo iba bien, pero por la lluvia no tuvimos agua caliente para poder ducharnos hoy en la mañana. En primer lugar, la lluvia en general y está anunciada hace tiempo, no es un motivo de fuerza mayor y menos arreglar la caldera un domingo en la mañana. La experiencia fue excelente hasta la mañana en que no pudimos ducharnos.

Excelente hotel! Muy recomendable para pasar una estadía increible en familia o con quien gustes! Muy limpio, el desayuno muy abundante, el spa muy bueno! Volveria a hospedarme sin dudas! Excelente atencion de todo el personal y trato muy cordial!

Fuimos a ver la presentación del Ballet El Lago de los Cisnes.
El escenario no era apto.
Los bailarines no podían deslizarse con holgura.
Las sillas estaban dispuestas de manera muy estrecha. No había espacio suficiente ni hacia adelante ni a los lados (hombro con hombro con un desconocido).
La platea plana no dejaba ver. No está apta para que tenga visibilidad desde cualquier punto.
El desastre se produjo en la salida a los estacionamientos. La caja no daba para atender a 50 personas en una cola al salir del ascensor al — 2. Varias personas, incluida la Alcaldesa pusieron esto en evidencia. Debieron abrir los estacionamientos y dejar de ganar, dado que no podían realizar la cobranza de manera expedita.
Una total falta de responsabilidad para con los asistentes en lo que ofrecieron. Solo un negocio más. Desde todo punto de vista.

Se olvidan de que estás allí pagando mucho dinero por comida y bebidas. Son poco politésdulas. Un poco decepcionado.