Novapark

Hotel

Excelente servicio!
1000% recomendable!

Pésimo servicio, pésimo Wi-Fi, comidas frías y poca cantidad. Lejos uno de los peores hoteles donde me he alojado. Dejo una foto de su menú asqueroso, vergüenza les debería dar prestar un servicio así, al borde de lo indigno y no solo por las comidas sino por el trato a los huéspedes.

La comida pésima, los colchones malos, Wifi sin señal no lo recomiendo no quiero q pasen una mala experiencia saludos.

Tuve que quedarme en el hotel por provenir de un vuelo internacional. Informé de las restricciones de mi dieta y la alimentación que recibí dejó mucho que desear. Incluso uno de los sandwich tenía hongos. Avisé en recepción y la respuesta fue que era idea mía, a pesar de que eran evidentes los hongos que tenía la comida (le saqué fotografías porque del hotel negaron que el sandwich estaba con hongos). Agregar que la comida era congelada por lo que la calentaban antes de servirla, pero no sé tomaban el trabajo de verificar que se calentarla por lo que debí almorzar y cenar comida helada como recién sacada del refrigerador. El último dei de permanência en el hotel no se nos dio alimentación sin señalar el motivo de ello. Al llamar al de recepción para saber el motivo de no recibir almuerzo me indica el de recepcion que debo irme del hotel porque mi resultado pcr era negativo, ello a pesar de no haber sido notificada por serem de salud. Al manifestar mi disgusto con el de recepción el sujeto fue muy agresivo, señalando que no era problema de él y que reclamará al gobierno diciendo "los chilenos nunca reclaman al que deben" Fue lejos la peor experiencia en un hotel. Si van a asumir la responsabilidad de transformarse en una residencia transitoria, al menos hagan bien el trabajo.

Mejor lugar, mejor equipo
un placer siempre disfrutar de NovaPark.

Muy buen precio Hotel… un buen desayuno … muy limpio … buen personal…

Reservé este hotel a través de Booking, y canceló dos minutos más tarde y todavía me cobraron (valor total) y se niegan a devolver mi dinero, así que tenga cuidado, que no tienen honesto políticas. Mal servicio al cliente. Nunca recomendaría.

Muy buen mobiliario, atención, amplias salas de reuniones.

Excelente atención buen trato
y muy buenas habitaciones.

Excelente servicio.

Excelente atención; impecable.

Distinguido lugar muy buena atención.

Es un hotel pequeño y acogedor. Necesita mejorar en la limpieza de la habitación y mejor servicio al cliente. Las personas de la recepción muestran cara bien seria. No ofrecen café durante todo el dia como un complemento al huésped. El desayuno que se incluye con la habitación durante mis 10 dias fue el mismo. No hubo variación. Las habitaciones tienen cama bien pequeña. Eramos una familia de dos adultos con dos hijos y nos asignaron dos habitaciones porque no tenian habitación para 4 personas. Asi que dormimos separados.

Muy seguro, habitaciones muy limpias y además se encuentra en una zona céntrica de Santiago (a 5 min de la moneda a pie, biblioteca nacional, cerro santa Lucia, eurocentro)

El desayuno es un poco pobre, los zumos son de supermercado. Las habitaciones limpias pero espartanas, una silla vendría bien. Las camas cómodas. Se descansa bien. Algún canal de televisión además de los públicos y los evangelistas serían de agradecer.

Buen lugar para descansar con excelente ubicación y 2 estaciones de metro cercanas al hotel, también al rededor variados tipos restaurantes, fuentes de soda, etc.

Buen hotel céntrico. Nos tocó la habitación 611 donde estaba mala una cortina de la ventana y el extractor del baño presentaba problemas con el sonido. El resto todo bien. La cama es super cómoda.

Brillante la atención, los servicios, las instalaciones, el equipamiento, excelente wi fi y desayuno super completo. En pleno centro de Santiago y cerca de todo. Muy recomendable!

Ayer, a eso de las 20:30 horas, fuimos a conocer el Lobby Bar y fue una experiencia ambivalente. Por una parte, disfrutamos una excelente Piña Colada y aceptamos una regular tabla (a base de jamón y queso de sandwich, con una escuálida porción de queso fresco en salsa de albahaca y aceitunas ácidas, junto a dos aceptables copas de vino, servidas muy frías). Por otro lado, a diferencia de las imágenes de vuestro 'web-site', el bar es oscuro pues subutiliza la iluminación apreciable a ojo de buen varón; en tanto la música surge de un invasivo monitor, desde el cual fluía una desarmónica mezcla de correcto pop inglés, Demi Lobato, Shakira y otros músicos lindantes en el reggaetón. Por lo que aprecié la programación la ejercían las encargadas del bar, manipulando Youtube a control remoto. Empero, el espacio del bar es amplio y los sillones son muy cómodos y bien diseñados. PD: Hotel Torremayor confía la música ambiental a una empresa especializada, en torno a la llamada "lounge music", que también está presente en su bar y su cafetería.