Smile Patagonia Albergue

Hostal insalubre, sin la más mínima nocion de higiene, con un baño absolutamente deficiente y un dueño muy grosero que indica que, si se quiere algo más limpio, se debe ir a un hotel 5 estrellas. Por ahorar unos pocos pesos el peor sitio en el que me he quwdado en mucho tiempo.

Excelente bienvenida, sitio acogedor y a muy buen precio relativamente cerca del centro.

Buena atención agradable ambiente muy calentito el clima cambia mucho sol, lluvia, nieve, mucho viento todo el dia pero bellos lugares el frio no los detuvo.

Al llegar habia una fuga de agua en el baño, fianlmente me cambian de habitacion y cuando entro veo y el baño y estaba con orina que asco mal aseado en fin despues de un largo viaje y haber pagado no tenia donde quedarme, siendo que hable toda una semana con el dueño (juan), para rematar no quizo devolver el dinero y se hozo cobro de la primera noche. Las fotos no son lo que parecen.

La atencion buenisima, Marc, Don Juan, muy agradables y preocupado de ayudarte en tours y todo, la pieza de atras que era nueva, buena con su baño privado y acogedora, ademas la camas muy comodas. El desayuno muy justo si, y el lugar al quedar en sector residencial al salir de noche desde el centro hay que tener cuidado. En general, me gusto… pero faltan televisores en habitaciones…

Personal muy amable y un cómodo dormitorio.

La habitación era linda, pero estaba muy sucia. Habían moscas muertas abajo de la cama, se notaba que no hacían una buena limpieza. La ducha estaba tapada y era muy incómodo bañarse porque el agua luego te llegaba hasta los tobillos. Por lo demás, la atención en la recepción muy buena, siempre 24/7. El desayuno muy rico y la decoración muy linda.

Muy limpio, las sábanas recién lavadas, el lugar con buena temperatura, de desayuno pan, mermelada, jamón queso, cereales, te y cafe.

Debo ser justo y decir que la habitación y el lugar en en general era muy limpio y ordenado, además debo agregar que Marc (la persona que administra) fue super amable y confiable, nos compró boletos de bus y nos hizo todas las gestiones de los tours. No puedo decir nada negativo de él. Lamentablemente el último día de estancia, fuimos al tour base Torres (todo el día) y por una mala jugada olvidamos nuestra cámara de fotografías en la pieza. Confiados fuimos al tour, y cuando llegamos y ya estábamos ordenando nuestras cosas (tipo 12 am) nos dimos cuenta de que la cámara no estaba, a esa hora no prácticamente no hay personal administrativo trabajando y como teníamos nuestro vuelo de vuelta temprano al otro día no pudimos tomar más medidas que intentar comunicarnos con el hostal y ver si por error habían encontrado algo en caso de que se nos hubiese quedado en la pieza. No tuvimos ninguna respuesta clara. "Perdimos" nuestra cámara y nuestras fotografías. Consejo para que a alguien más no le pase, siempre lleve todo lo de valor y en caso de que lo requiera pida el locker.

Es cómodo, hogareño y está dentro de los precios del lugar. Mala aislacion acústica y desayuno algo pobre.

Hostel lindo, con algunas cosas para mejorar. Barato, pero el baño estaba sucio. Y cuando llegamos falto alguna explicación del lugar. Desayuno muy bueno.

La acogida del personal es muy buena, no es un lugar lujoso pero cuenta con lo necesario muy higenico todo, camas muy cómodas buena calefacción, calidad precio muy bueno. El señor que servia el desayuno un amor con gran disposición, muy atento. Súper bueno.

Hostel muy cómodo, tanto en espacio como las camas, algo que afecta un poco la comodidad, es la falta de bidet. El desayuno es ideal, la porción justa y arranca temprano, teniendo en cuenta que la actividad principal de puerto natales son las torres del Paine, donde necesariamente hay que ir temprano, es un punto importantisimo. La atención es excelente.

Ambiente cómodo… habitaciones con baño privado … desayuno incluído … Buena ubicación … precio accesible.

Mi casa durante 3 días, todos muy amables, muy limpio, silencioso, centrico y seguro.

Agradable hostal bien atendido.

Atención excepcional. Lo mejor del lugar.

Muy buen servicio. Duchas limpias. Dormitorios amplios. Buena recepción del dueño.

Un grato y acogedor lugar para descansar, muy buen trato y atención del dueño.

Hongos en el techo. Detalles de mantenimiento. Ausencia de privacidad. El desayuno completo, pero bastante malo. Las camas eran cómodas, pero no daba para analizar la limpieza de los cobertores. La calefacción funciono bien. No había ventilación en el baño. La atención del personal… Digamos que tenía momentos buenos. Muy barato, para lo que es Puerto Natales, pero sacrificas algunas cosas, como para dormir y listo, máximo 1 noche.

Excelente hostel ubicado a unas cuadras del termial de autobuses. Los recepcionistas siempre están atentos a tus necesidades y tienen un desayuno más que satisfactorio. Mención especial a la decoración, hermosa. ¡Volvería sin dudarlo!

Lo recomiendo totalmente! Es muy limpio y ordenado. Con camas muy cómodas.

En el mes de noviembre contraté un servicio de hospedaje por 4 noches en Smile Patagonia para 3 personas, haciendo un abono de $90.000 a la cuenta de Turismo y hoteleria Carfran Patagonia Limitada.
Una semana antes de mi viaje, envié un correo para confirmar el hospedaje, siendo confirmado por la señorita Carolina Mella.
La primera noche de hospedaje (21 de enero) no hubo problema, incluso dejamos una mochila en el Hostal, para nuestro retorno en 5 días más.
Con fecha 26 de e…nero, alrededor de las 21.00 horas, volvemos a hospedarnos a dicho lugar, en el cual se nos señala que no está realizada nuestra reserva. Solicito que se resuelva el problema, ante lo cual el dueño, Juan Mella Ovando, concurre al lugar para llevarnos a otro hostal de similares características, según él.
Al llegar a este nuevo lugar de hospedaje, "Dumestre", las condiciones no eran similares a las contratadas, bordeando lo insalubre, por lo que solicitamos volver a Smile. En ese momento, el señor Juan y su Señora Blanca Perán se alteran, él y su amigo Rubén Morales (dueño de Dumestre) nos ofenden, nos gritan, nos amenazan con golpearnos. En presencia de dos mujeres (mi amiga y yo). Finalmente y luego de discutir, nos hace devolución de $120.000 y nos deja ahí abandonados en calle Chorrillos, cerca de las 23.00 horas, sin posibilidad de pernoctar en ninguno de los lugares en cuestión.

El lugar cumple con lo esperado, la chica de la recepción bien amable! Respondió todas nuestras preguntas y sugirió lugares donde ir! Le sumo una estrella por tener secador de pelo.

Un buen lugar pero caro
Pros:
Habitaciones limpias
Cómodas camas
Buen desayuno
Contras:
No cocinar
Nadie habla inglés
Cosas desapareció de la nevera
No hay una recepcionista de 24 horas.

Regular. Las instalaciones bastante básicas. La chica que nos atendió fue muy amable.

Bueno bonito y barato, tiene una excelente ubicación al centro, muy bueno.