Enjoy Puerto Varas

Hotel

En recepción informan que la cena es hasta las 23:00 pero cuando llegas al restaurant te informan que la cocina cierra a las 22:30, pésima atención no los recomiendo.

Genial la atención del bar kutral.

Excelente, acogedor, buenísima atención y amabilidad.

Estuve en el hotel en temporada de otoño invierno, en relación a infraestructura el hotel es muy bonito, muy amplio con una vista muy hermosa del lago y volcanes. Las habitaciones dejan mucho que desear, falta bastante mantenimiento lo que le da un aspecto sucio a las habitaciones, las alfombras están manchadas, la iluminación es muy pobre, tienen mal aroma, las cortinas están en mal estado. Al hotel le falta ventilación, ya que el aroma de la cocinaría se impregna en el alfombrado del hotel dejando un mal olor en los pasillos. En cuando a la gastronomía, tienen poca variedad, no tienen lo que promete la carta, al igual que en coctelería, ojo con las carnes, ya que al comer en el restaurante me enferme bastante del estómago. En relación al desayuno, es muy repetitivo, tienen poca variedad y si van por varios días es muy hostigoso. En general el hotel no es lo que promete. Tuve relativamente buena estadía, se disfrutó, pero no es una excelente experiencia según lo que promete el hotel y según el valor. No volvería.

Muy buen hotel, todo limpio, habitaciones cómodas, personal agradable, buenas comida, totalmente recomendable.

Excelente atención muy bueno todo.

Sin duda una excelente ubicación y excelente atención del personal. Felicitaciones.

Excelente ubicación y servicio.

Excelente servicio, todo muy limpio y ordenado.

Excelente estadía… personal muy amable, buena comida y muy buen servicio, habitación muy amplia y cómoda calefaccionada y todo muy limpio 100% recomendable.

Si bien cuando llegamos estaba en marcha blanca, lo cual significó algunas falencias, me gustó el calor humano pues los lugares lo hacen las personas, lindo lugar, amplio, limpio y con mucha historia, sus desayunos excelentes y sus habitaciones amplias.

Excelente atención de todo el personal. Siempre preocupados de entregar el mejor servicio.
Habitaciones cálidas, Un buen descanso.

Maravillosa estadía, el personal es muy amable, siempre dispuestos a ayudar. Las instalaciones son excelentes, desayunos variados y abundantes. Bar Kutral fue una agradable sorpresa, muy buena atención, comida riquísima y a un precio más que razonable. Esperamos con ansias volver.

Maravilloso spa y servicio de almuerzo, mucha amabilidad del personal y hermosas dependencias.

Excelente servicio. Instalaciones tipo rústicas, ambiente familiar y súper limpio.

Agradable temperatura en las salas de conferencias y salones de encuentro social.

Me encanto la decoración del hotel, todo muy bello. En general un muy buen servicio y que decir de los desayunos bufett.
Mi único alcance sería el tema del estacionamiento. Sino encuentras lugar, debes estacionarte en la calle. Algo a mejorar por la capacidad de pasajeros que tienen.
Por lo demás, muy bello y excelente opción.

Hermoso lugar. Exelente atencion Un lugar ideal para descansar.

Comida rica, atencion excelente!

Nos encantó!
Desde el
Primer momento el trato amable de todos los trabajadores del hotel.
El
Spa genial!
Gracias.

Lindo Lugar! Muy Buena la Atención prestada!

Muy recomendable, el personal muy atento y amable. Habitaciones limpias y amplias. Todo excelente. Desayuno exquisito.

Me encantó. Atencion 7. Buffet exquisito. Mi única queja. Es la temperatura tan alta del hotel en Gral. Calefaccion demasiado alta.

Todo muy bueno, las habitaciones son de primer nivel queda en un bello lugar y buena atención.

Muy agradable, excelente atención, buena ubicación. Lo recomiendo!

El gerente un salvaje, grosero.

Agradable, habitación muuuuy amplia. Desayuno bueno sin llegar a deslumbrar. Precios del frigobar un asalto.

Feria materia prima, evento puntual un fin de semana… Excelente para venir en familia y ver artesanía, sus insumos y producción in situ…

Excelente atención, el personal muy amable propio de los Enjoy.
Lo recomiendo dado que antes me había hospedado en el Dreams por trabajo (no a mí elección) ahora que viaje por aniversario de matrimonio elegí este hotel el cual me llevo la mejor de las experiencias, habitación muy cómodas, con una calefacción adecuada, una preocupación por la limpieza de las habitaciones y el hotel en general…
Fueron unos días muy agradables e incluso el recepcionista me regaló un mapa y me recomendó lugares de los cuales quedé encantada…
Lo recomiendo 100% lo más importante que hace la diferencia entre un servicio y otri, es el personal del hotel, todos muy amables…

Lindo lugar está la exposición de materia prima.

Muy buen hotel, excelente vista y ubicación. Las instalaciones estan muy bien, en relación a la cantidad de visitantes. El menú del restaurant podría ser más variado.

Hermoso lugar, buena recepción, habitaciones limpias con accesorios adecuados y completos. Buena calefacción, buen spa, rico restaurant y piscina temperada en orden.

Pasamos 4 noches con la familia, dos niños, gran ubicación, excelente servicio. ¡ simplemente perfecto!

Nos alojamos aquí por cuatro noches en una hermosa habitación grande, que era encantador y limpio. El hotel era perfecto como una base relajante para nuestra visita y el personal era increíble. No hay muchos ingleses aquí, pero unos pocos bi-lingual y con mi paloma español nos dieron. Encantadora zona de la piscina con vistas al lago y fácil acceso a la ciudad.

Grato ambiente buenas instalaciones.

Agradable lugar, bien ubicado y buena vista, desayuno muy completo. Creo que en los restaurante les falta personal.

Generalmente cuando vengo a Puerto Varas me quedaba en el excelente Hotel Patagónico (actual Enjoy Puerto Varas), un hotel distinto preocupado de los detalles, limpio y con una atención excelente. Este año para mi sorpresa ya no es mas Hotel Patagónico, sino que Enjoy… y el cambio se notó de inmediato. El hotel perdió esa característica única de un hotel grande pero administrado como Boutique, lo que se refleja en cada ítem, desde el desayuno hasta el spa. Todo “industrializado” como Enjoy, poco cálido, algo sucio y buscando recortar costos en todo lo posible (lo que mas resiento, ya no existe ese desayuno con sabor sureño como Dios manda, sino que un común desayuno buffet con sabor a Santiago). Limpieza de las piezas poco prolija, el spa totalmente descuidado y sucio, la carta del bar sin ninguna de las antiguas sorpresas al paladar, sino que una carta muy parecida a la de cualquier otro Enjoy.
En resumen, ya no es ese hotel distinto de antes, sino que un hotel que se perfila para ser el nuevo hotel-casino de Puerto Varas, que puede ser una opción válida, pero para eso mejor ir al Monticello o al Enjoy Santiago.

Excelente. Todo muy lindo lujoso, consejes muy amables!

Muy buen lugar para ir con pareja o amigos, algo alejado del centro de Puerto Varas pero vale la pena el esfuerzo. Precios accesibles.

Pero habitaciones, buen servicio, gran vista.

Buen hotel, en especial sus instalaciones del spa y su personal!

Volvería sin duda. Atención, instalaciones en general, ubicación y más.
Para visitar sin duda junto a toda la familia.

Muy lindo hotel. Ubicado a solo dos cuadras del lago. Tiene una muy linda decoración de interiores, invitando a conectarse con la poesía en los versos que pueblan sus paredes. Excelente atención y gastronomía. Buenos salones para reuniones. Lindo gift shop. Muy recomendable.

Estuve participando en la feria Kutral. Y todo el personal del hotel fue maravillosamente atento conmigo. Diligentes y dispuestos a solucionar cualquier inconveniente. Mis mas profundos agradecimientos a todos ellos. Un 7.

Excelente experiencia. Las piezas son muy amplias y cómodas, las instalaciones y la decoración, tanto de las habitaciones como del resto del hotel, están en sintonía con el emplazamiento de este. Los servicios de spa están muy bien atendidos. Cuenta con una piscina interior temperada de tamaño mediano y dos jacuzzis, además de saunas separados para hombres y mujeres en cada uno de los camarines respectivos. Cuenta con un gimnasio con el equipamiento básico para tener una buena sesión de ejercicio antes de salir a explorar la hermosa ciudad. La ubicación es muy buena, se puede llegar caminando a la costanera de la ciudad, lo que toma aproximadamente unos 5 — 8 minutos, y desde ahí se puede dirigir al centro de la ciudad. Cuenta con estacionamiento exterior y subterráneo. El desayuno es uno de los mejores que he visto en un hotel, con gran variedad de sabores y opciones para todos los gustos. Algo que hay que tener en cuenta, es que no es un hotel nuevo si no que es la remodelación del hotel Patagonico de Puerto Varas, pero hay que admitir que no queda mucho rastro a la vista del antiguo hotel. Muy recomendado.

Muy buen hotel, habitaciones, comida y cortesias, pero falta el casino que es habitual para enjoy y que no esta en puerto varas.

Muy comodo. Excelente atencion.

Excelente hotel, bien atendido, muy cómodo. Buen desayuno además.

Lindo lugar, ambiente y atención muy confortable se agradece la hospitalidad. Excelente lugar para arrancarse de la rutina con un bar del mejor nivel.

La habitación, el desayuno, el SPA y el Bar nada que decir, todo bien.
El único problema fue al momento de cerrar la cuenta, ya que cobran el IVA siendo que en ninguna parte dice que el impuesto no está incluido. Al preguntar en recepción el admisionista no tenía claro el tema por lo que llamó a otro que de mala gana respondía (suspirando cada vez que le hacíamos una nueva pregunta) sin finalmente aclarar las dudas. Incluso cobran el IVA de lo consumido en el Bar, en la carta tampoco dice que el IVA no esté incluido.
En resumen, un buen hotel con buena atención e instalaciones, que empaña la experiencia con detalles como estos innecesariamente. Si uno reserva en un hotel 5 estrellas, asume que los costos son elevados por lo que va a pagar igual, pero lo correcto sería transparentar todo desde un principio. Mal ahí. Saludos.

Excelente Hotel, muy acogedor y bien atendido.

Excelente servicio, muy bellas instalaciones, ese bar con el fogón en medio, simplemente expectacular.

Nos alojamos aquí en una habitación superior para dos noches en Enero. 2016. La habitación estaba muy bien equipada, y él y todo lo demás (entrada, las escaleras, los pasillos, el peso de la habitación, restaurante, etc. ) fueron muy amplias. La ubicación era genial, caminamos por todas partes. El personal fue muy útil y que era un cambio agradable tener los hablantes de inglés (nuestro español es bastante limitado). La sauna/spa de la zona es grande, demasiado! Me volvería a alojar aquí de nuevo.

Cumplen con lo que prometen.

Excelente lugar, para descansar y un servicio personalizado…

Excelente hotel, el mejor de la zona. Pero la foto que aparece no corresponde.

Hotel dans un pequeno cerro arriva del centro, bonita vista, llegamos en la manana y nos dijeron que no se podia coger la pieza hantes de las 15hrs. Volvimos a lasn15hrs la pieza todavia no estaba lista, la recepcionista un poco desagradable en su manera de responder, nos hacia sentir impertnentes, lamentable que en un htl de la categoria que se pretende se pasen de un servicio de de acogida del cliente, un poco mas personalisado y responsable, una simple invitation a tomar una bebida en el bar esperando la pieza es mejor que espere un momentito que terminen de hacerle su pieza pequenos detalles que pueden perturbar la estadianen del cliente en el el hotel. :-). (la prueva de este comentario).

Excelente hotel. 100% recomendable.

Precioso, decorado por Laura Orcoyen argentina, con una sensibilidad especial y muy apropiada para el lugar.