Comentario del Hotel Place Dupuis Montreal Downtown Ascend Hotel Collection 3*

Lindsey C.

18/12/2017

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Evitar este lugar. Puede recibir un mal servicio en un hotel que no envejece con gracia por un precio mucho más bajo en otro lugar.
Lo bueno: la habitación estaba limpia. El personal de limpieza — al menos que limpió nuestra habitación — parece que se preocupan por lo que hacen. La vista era agradable desde la habitación.
Lo malo: todo lo demás. Las habitaciones son anticuadas y mostrando su desgaste. La cafetera en la habitación estaba roto. El personal es tan inútiles como sea posible y completamente apático. Por el precio que estamos pagando, esto es completamente inaceptable.

La versión larga: llegamos tarde. El personal de recepción ni siquiera hacer contacto visual conmigo, hablando exclusivamente a mi marido. Hablamos inglés el uno al otro mientras ella estaba entrando en algo en la computadora, y ella no cambiar a Inglés para explicar las comodidades del hotel una vez que habló de nuevo. No es un gran problema, pero sin duda no es la norma, especialmente para un hotel en Montreal.
Pedimos llevar y no recibimos utensilios con nuestra comida, así que llamé para pedir algunos a ser enviados. La respuesta que recibimos fue, "no proporcionamos ese servicio". Aunque reconozco que esto es algo extra, simplemente corriendo al Bistro del Hotel para tomar algunos cubiertos y corriendo es una cosa fácil y sencilla de hacer que tendría un enorme impacto en nuestra noche.
Pedimos una llamada de despertador, ya que teníamos una cita que no podía perderse. Esto se enumeró como un servicio que proporcionan, así que ¿dónde podría ser el problema? Menos mal que nos despertamos, ya que la llamada nunca llegó. Trató de hacer café, pero, como ya se mencionó, el Keurig se rompió. Mencionamos esto y la falta de despertar llamada a la recepción mientras nos registramos, y él dijo, "eso es lamentable. Lo siento. "Nosotros también, amigo. Nosotros también.