Reservé una habitación de hotel en Westin aproximadamente 1.5 semanas antes de mi estancia. Una de las razones por qué elegí alojarte en el Westin en lugar de otro hotel del centro de Calgary fue ya había anunciado de la web del hotel late check out a las 15:00 los fines de semana. Este calendario funcionó a la perfección con mis planes de viaje.
Cuando mi pareja y yo llegamos en el Westin, la recepcionista frente me dijo que no podía acomodar una salida tardía en 15:00 (a pesar de que fue solicitado en mi reserva en el momento de la reserva). Después de discutir conmigo por unos minutos, el Secretario dijo que podía check-out a las 14:30. Luego unos momentos después dijo podría de hecho check-out a 15:00, pero dijo que nunca se ofrecerían late check out en el Westin. Dado que es sólo una diferencia de tiempo de 30 minutos entre 14:30 y 15:00, no sé por qué el empleado inicialmente no ofrece el check-out 15:00 que fue anunciado para comenzar con. Mi experiencia todo llegadas no cumplió mis expectativas y en mi opinión, fue un ejemplo de servicio al cliente muy pobre.
La habitación era limpia y muy cómoda. Tuve un buen sueño pero fue interrumpido por el personal de limpieza dos veces por la mañana (primero en aproximadamente 9:00 y nuevamente a las 11:30). Esto fue increíblemente frustrante, especialmente teniendo en cuenta la reticencia del hotel nos ofrecen late check out para o permanezcan. Debido al ruido y las interrupciones regulares, mi pareja y yo a la izquierda del Westin alrededor 12:00. Terminó cambiando nuestros planes de viaje y es probable que no visitará el Westin otra vez.
Cuando mi pareja y yo llegamos en el Westin, la recepcionista frente me dijo que no podía acomodar una salida tardía en 15:00 (a pesar de que fue solicitado en mi reserva en el momento de la reserva). Después de discutir conmigo por unos minutos, el Secretario dijo que podía check-out a las 14:30. Luego unos momentos después dijo podría de hecho check-out a 15:00, pero dijo que nunca se ofrecerían late check out en el Westin. Dado que es sólo una diferencia de tiempo de 30 minutos entre 14:30 y 15:00, no sé por qué el empleado inicialmente no ofrece el check-out 15:00 que fue anunciado para comenzar con. Mi experiencia todo llegadas no cumplió mis expectativas y en mi opinión, fue un ejemplo de servicio al cliente muy pobre.
La habitación era limpia y muy cómoda. Tuve un buen sueño pero fue interrumpido por el personal de limpieza dos veces por la mañana (primero en aproximadamente 9:00 y nuevamente a las 11:30). Esto fue increíblemente frustrante, especialmente teniendo en cuenta la reticencia del hotel nos ofrecen late check out para o permanezcan. Debido al ruido y las interrupciones regulares, mi pareja y yo a la izquierda del Westin alrededor 12:00. Terminó cambiando nuestros planes de viaje y es probable que no visitará el Westin otra vez.