Comentario del The Quay Boutique Hotel 4*

Jordan W.

07/12/2017

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¡Chinches!
Esto es más de un PSA que cualquier otra cosa y algunos detalles son un poco bruto así que ser advertido.
Mi novia y yo nos alojamos recientemente en el Quay Boutique Hotel noviembre 2017 — reservado a través de American Express en línea. El Hotel es definitivamente no un hotel de 4 estrellas por los estándares de los E. E. U. U. — más así que un 2. Hotel de 5 estrellas basado en su condición, decoración, falta de comodidades, y la historia para venir…
Al hacer el check-in, nos mostraron a una habitación de lujo que no tenía ventanas, así que pagamos $30 una noche para una mejora a una habitación de la planta superior que tenía una bonita vista. Los problemas comenzaron después de…
La habitación estaba llena de mosquitos que pasamos alrededor de una hora matando y después que dejamos el Hotel para almorzar. Cuando volvimos, era sospechoso en la situación de error así que miré alrededor y a mi consternación encontrado chinches todo el techo del Hotel (foto de uno grande se muestra a continuación).
El Hotel no tenía personal de limpieza, así que literalmente el camarero de abajo fue enviado a nuestra habitación para manejar nuestra queja (foto mostrada). Terminé matando a uno de los bichos de la cama para verificar y estaba lleno de sangre humana. Claramente las chinches estaban alimentando, y claramente estaban todos alrededor de las áreas de la cama.
Dadas las circunstancias, nos registramos inmediatamente fuera del Hotel (alrededor de las 5:30pm) y terminamos alojándose en otro hotel en Phnom Penh.
La parte más frustrante de esto fue que el hotel se negó a proporcionar un reembolso por 3 noches de estancia cuando nos marchamos unas cuantas horas después del check-in. Ni siquiera un reembolso en la noche 2 y 3. American Express disputó esto para nosotros en base a nuestra evidencia, pero se negaron a ceder. Se sentían tan mal para nosotros que nos proporcionaron un bono de viaje de $75 para futuras reservas.
Así que sin duda mantener esto en mente si estás reservando y asegúrate de comprobar su cama y áreas circundantes muy cuidadosamente si te alojas aquí.
Estábamos de vacaciones y nos llevó unas cuantas noches para conseguir más de esta sensación espeluznante.

Tarifa por noche desde tan solo €47

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