Comentario del Hotel Morada do Sol 3*

Lamentablemente tuvimos una mala experiencia. Nos alojamos en la habitación en la planta baja frente a una piscina de agua. Dejamos la ventana de la habitación abierta y nos asaltaron la habitación y nos robaron un teléfono celular. No había cámara en esa zona, así que no pudimos encontrar al culpable. El hotel en lugar de Nosotros ayudar llamando a la policía y tratando de resolver la situación era totalmente inhumano. La gerente estuvo en la habitación y afirmó que allí nadie había entrado incluso yo mostrando la cortina sucia, después preguntó si mis hijas (8 y 4 años) no habían ido a la habitación sin haber visto y escondido el celular. La otra recepcionista me pidió que abriera una bolsa que estaba encima de la cama para mostrar que el Cnel. No estaba allí. Una humillación sin tamaño y sin fundamento pues nosotros fuimos perjudicadas y un hotel que debería darnos seguridad. A partir de lo sucedido las funcionarias comenzaron a tratarnos con grosería. Pedimos cambiar de habitación, pues no nos sentimos más seguras para tres personas diferentes ninguna resolvió. Sólo cuando el responsable de la excursión fue a la recepción que nos cambiaron de habitación y aún así en la entrega de la llave fui tratada con ignorancia nuevamente, lamentablemente perdí la paciencia y discutí con la recepcionista pues el hotel nos llevó al límite de nuestra paciencia.
Ya llamé a mi abogado y envié fotos y Boletín del robo. Ya estamos entrando con proceso, no por el celular en sí sino por la forma y el total descuido que fuimos tratadas.
Si deciden quedarse sólo tengan cuidado con sus pertenencias y animen para no necesitar del hotel para nada pues solamente un muchacho empleado de la noche y la muchacha del masaje que fueron atentos y se dispusieron a ayudarnos.