Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

Hotel

Excelente ubicación, muy buen desayuno, pero la calidad del servicio en el bar de la azotea podría ser definitivamente mejorado. Además (y eso es lo que arruino mi experiencia) ya que estoy viajando con un bebé y debido a avión horario pedí un late check out y lo mejor que se puede permitir es la 1pm (ellos me cobran la mitad del día para una de las 2pm check out). Muy decepcionante para un 5* para ser honesto, después de una estancia de una semana. No voy a volver a este hotel seguro.

Gran bienvenida. Personal muy agradable y atento. Habitaciones bonitas y muy limpias. Ubicación ideal en Ipanema. Vista excepcional.

Me pareció que esto no era tan elegante como yo esperaba que fuera el costo. Las habitaciones están limpias, son cómodas, pero simple. El restaurante y la piscina en la azotea son buenas características. Yo no la experiencia de la playa, excepto para una tarde de paseo.

Muy bien. Gran desayuno, habitación grande y aireada. Azotea con una vista maravillosa, piscina demasiado pequeña. Los empleados son muy amables y atentos. Me quedé 3 semanas y me sentí como en casa.

A b… Si no hablas inglés… o Portugués… Usted está en la mouise…

Muy bien. Gran desayuno, habitación grande y aireado. Azotea con una vista maravillosa, piscina demasiado pequeña. Los empleados son muy amables y atentos. Me quedé 3 semanas y me sentí como en casa.

Personal amable y profesional. Buena ubicación y las habitaciones están bien. Sin embargo: el lugar necesita una actualización. La pintura se está cayendo (marzo 2018), el baño es muy antigua moda. Mi caja fuerte mallfunctioned (baterías o así) y la puerta de repente no se abría y necesitaba tres visitas hasta que se repararon. En frente OM la playa tienen una Frew camas que proporcionan a sus huéspedes. Agradable, pero es muy estrecho y hay demasiadas personas que les gusta vender bebidas, etc. (los que tienen una instalación estacionaria en la playa no los héroes que trabajan duro que caminar por la playa con toda su mercancía todo el día).
Así que necesita una actualización urgente para ser considerado cinco estrellas y las instalaciones de la playa reexaminado.

Justo en frente de la playa, azotea de la piscina… En la sombra… Así que hace mucho frío. Pero tienes una hermosa playa al frente.

Ubicación ideal frente a la playa de Ipanema.
Sólo tienes que cruzar la calle para ir a dar un paseo por la playa.
Impresionante vista del piso 23 (snack + piscina) a 180 grados.
Habitación cómoda y limpia.
Servicio impecable.
Zona segura.

Divinooo! Un Placer! Atención Fantastica!

Estuvimos en la habitación 704, la mejor vista un lugar Increíble! Súper cómodo excelente atención servicio de playa, podes tener una cena Romántica en el piso 23 una vista increíble! desde que llegas hasta que te vas! Excelente chico.

Excelente atención. Excelente servicio. La pasé genial! Para recomendar totalmente!

Hospedaje excelente, ubicación ideal frente a la playa, gym, resto en el piso 23, vista increíble.

Muy bueno. El personal muy amable especialmente stefania en concergeria y otra chica argentina que atendía en el desayuno. Buena ubicación el restaurant agradable y bien atendido.

¡ bastante bueno! Habitaciones Playa de Ipanema!

Regular — Muy mala experiencia con el Concierge. Muy malas sugerencias de Restaurantes. Mala informacion sobre tours y entradas.

El personal era muy amable y el desayuno era excelente.
Tuvimos la desgracia de tener una habitación de una suite; Muy ruidoso y la luz de la otra habitación va por debajo de la puerta…

El hotel es muy bonito, sus habitaciones muy amplias y confortables y la limpieza es buena. La ubicación es inmejorable. Tomamos unos masajes en el spa y fue excelente. Muy bueno el restaurant del ultimo piso en la terraza. No tomamos el desayuno buffet que considero es un poco caro ya que se puede desayunar muy bien en los alrededores donde hay lindos restaurantes que ofrecen desayunos muy completos y buenos por mucho menos que lo cobran en el hotel. Muy amables todo su personal de recepción, muy dispuestos para brindar cualquier ayuda o explicación y tambien la todo el staff del hotel desde camareros hasta ascensoristas y porteros.

He estado pensando varias veces que el servicio no está en el nivel de un Sofitel o el precio.
Las habitaciones están relativamente deterioradas. Me dijeron que una renovación fue planeado. Pero más allá de eso, el servicio no está a la altura. Por ejemplo, en 3 noches en el lugar, nunca tuve mi cama preparada cuando regresaba de la oficina alrededor de 20:00. La persona a cargo fue a 21h50 una vez.
La sala de desayunos ha sido cambiado, lo que hace que sea menos fácil de usar. El hecho de poner el buffet fuera de la sala de restaurante (en la habitación del anexo mal iluminado) hace que sea más difícil acceder a los huéspedes, pero también el personal. El personal de la habitación no puede echar un vistazo en el buffet permanentemente y por lo tanto los descansos (huevos revueltos, mangos frescos, zumos de fruta…) son mucho más frecuentes. Además, el tiempo de los productos ofrecidos contribuye al placer del desayuno. Ahora el restaurante está sucio.
Soy fan del gimnasio en la 23. Configurar una persona de escala es una buena idea. La pequeña mejora, los vidrios plásticos no tenía este polvo del tiempo en el borde (esto intolerable yo y es común con los vidrios plásticos blancos). Por otra parte, estas lentes no son en absoluto convenientes para la fuente de agua porque la presión en el botón plástico para hacer el flujo del agua las hace doblar. Así que usted tiene que sostener el vidrio con una mano y empujar la manija con la otra.

Todo muy bien. Los puntos más altos: — La vista y tamaño de la suite. — El personal. Fundamentalmente los chicos de Recepción y de contratación de Automóviles. Los únicos detalles que tienen que pulir: — el gimnasio, dimensión y aislarlo de olores de cocina. — podrían contar con un sauna. — terminar la refacción exterior del hotel. — Climatizar la piscina.

Buen sitio para quedarse en Rio. Mejor zona. Paseos por la playa de Ipanema. Restaurantes buenos y tiendas andando. Hotel reformado.

Estoy todavía aquí. El servicio es muy bueno y la gente muy agradable. La comida también es muy buena. Sin embargo, la habitación es super fría incluso con la CA de, y no tienen suficientes calentadores disponibles:

Demasiado caro para lo que ofrece.

¡Justo en frente de la playa!

Premisas de este hotel es buena, pero no el servicio. Se nos pidió que pagar tarifa de medio día para 3 horas temprano check. El personal de recepción no estaba contento cuando dijimos está bien vamos a salir y volver. Luego regresamos en una hora y otro personal dijo es limpiar una habitación y estará listo pronto. Sin embargo, la señora en que se verificaron originalmente interrumpe y dice no se puede registrar solamente en 15:00. Vuelve a estar bien con nosotros.
Luego volvimos a 15:00 y me dijeron que todavía esté limpiando habitaciones. Les pregunté si quieren jugar por la regla, debe dar la clave dada pacientemente esperó. Entonces dio la llave en un minuto. ¿Por lo que eran mentira esté limpiando la sala!?
La señora que nos quería demostrar que si no pagas para llegadas tempranas, le sirvió pone a través del infierno.
Es una pena que estas personas trabajan en el sector de la hospitalidad! Evito la marca 'Sofitel'

Visité este hotel por la piscina cubierta como un no residente. Las vistas eran grandes y las bebidas razonables. Vale la pena hacer estallar en si quieres conseguir un bronceado de la playa.

De viaje por Brasil, después de 5 años viviendo en el extranjero y, finalmente, a Rio de ayer. Facturado en Caesar Park en la noche de ayer y fue sorprendido positivamente con chocolates y un gran postre. Pero eso es todo. Después de hacer el check in por internet he tenido que pasar por encima de verificación de nuevo en el hotel. La habitación tiene una gran vista, pero había un extraño olor, tal vez el molde, y es viejo. Las ventanas eran muy sucio, haciendo que la vista es menos atractivo. Así se supone que es para hotel de 5 estrellas lo que esperaba habitaciones reformadas y limpias de windows. Pero bueno, esto está de vacaciones y no me importaba. Sin embargo, hoy en día simplemente se fue más allá. Llegué en la tarde y veo viejos trapos proteger el suelo de un desagradable gotera en el techo. Tuve que llamar a servicio al cliente dos veces para ver algo de acción. Vergüenza para un hotel de ese nivel. ¿Cómo es posible que el ama de casa no la llame con antelación para conseguir que fija cuando ella fue capaz de poner un trapo para proteger la alfombra? Después de quejarse a Mari Toledo en la recepción, ella me ofreció bebidas! De verdad? Lo que está mal aquí? Servicio de atención al cliente es acerca de la experiencia y no un 20 reales de la bebida. Servicio de atención al cliente ni siquiera se disculpó, y siempre cuando me puse en contacto con ellos. Sentí que me refiero a los aficionados en la capital turística de Brasil.

Increíble vista, justo al lado de la playa. El conserje fue extraordinariamente útil, también.

Absolutamente horrible experiencia, el hotel está en ninguna parte cerca de un verdadero 5 estrellas, por fuera se ve como una carrera hacia abajo en la construcción de Detroit, las habitaciones son pequeñas, las ventanas sucias y la comida apenas comparable a una baja calidad de restaurante local con lujo de chapado (La bonita vista desde el restaurante es la única cosa positiva que tengo que decir sobre este lugar). El personal no era ni remotamente tratando de ser amable o servicial, especialmente Brice Geniaux (front office manager) y Sabina Ortega (la experiencia del huésped), que voy a presentar una queja en su contra con el Sofitel. Hemos tenido un total de 3 habitaciones y quedamos 5 noches, estábamos en Río de trabajo con gente de Europa que se les NEGÓ el acceso al hotel, a menos que pagamos un extra de 240 REALES para cada uno a fin de ser autorizadas. ¿Qué tipo de sentido ninguno es eso? NUNCA he oído hablar de un hotel (especialmente no un supposably de 5 estrellas uno) negar el acceso al Cliente de pago de los clientes. Que hizo que todos nos sintiéramos muy desagradables. Este hotel fue muy sobre valorado y definitivamente NO vale la pena, NUNCA voy a volver JAMÁS a este lugar, usted puede encontrar mucho mejores hoteles con mejor ubicación para el mismo precio, no de la cintura de su tiempo y dinero en este hotel, confía en mí.

Habitaciones no a los niveles que se espera que en este nivel de precio.

No solo se trata de un lugar muy cómodo, el personal habla inglés muy bien y son muy atentos y amables.

He estado allí pasó la noche, buena ubicación, habitación simple, cómodo y limpio, excepto por la ventana, yo casi puedo ver la vista fuera! No permitir a los visitantes, u tiene que registrar a la persona con la u antes del check-in o alquilar otra habitación. Después de la medianoche He pedido al servicio de habitaciones y, como otros lugares u tiene pocas opciones para comer, pero tenía muy buen sándwich.

Todo lo que usted puede esperar de un alto nivel de hotel en América latina. Pedir una habitación club y visita con Vivian, Larissa, Daiana, Rabbie y Val — Super profesionales que tener cuidado de todas sus necesidades. Fue en una emergencia y que llena mi bolsa y se la trajo al aeropuerto para mí; nadie, pero lo mejor puede hacer eso! Yo les recomiendo por su excelente servicio.