Hotel Senses Equipetrol

Boutique

Llegue muchas veces al hotel que esta en la plaza principal (24 de Septiembre) todo el personal muy amable y bueno como el precio para el de equipetrol esta mucho mejor decidi tomar esta opcion,,,, fue el peor error que cometi, primero llegue a eso de las 12am despues de un viaje por mas de 12hrs y lo unico que queria era descansar para mi sorpresa en que me atendio estaba borracho y no pudo encontrar mi reserva,, despues de mas de 1hr por fin logre hacer el checking,, lo peor el que me atendio me hiso caminar todo el hotel para poder encontrar mi habitacion al dia siguiente me queje de todo lo que paso,,,, Señores de Senses tienen que cuidar un poco mas su imagen y tener mas profecionalismo de parte de sus trabajadores yo por mi parte no llego mas a ese hotel.

Tienen jugo de naranja puro! Esto es una gran cosa. El desayuno estaba bien, la limpieza conforme. Solo le falta un poco más de organización y conocimiento de su personal sobre la ciudad como tal, pero eso si todos muy amables.

La atención adecuada, el cuarto que me dieron daba a la recepción, se escuchaba todo de noche aunque parece que se esforzaban en no hacer ruido.

Una lagrima! Me enviaron a una sucursal porque no tenían espacio. Definitivamente ningún respeto por los huéspedes.

Una verguenza el servicio. Ya había usado este hotel en otras ocasiones pero esta vez se lucieron con la mala atencion! No hay servicio de desayuno, si quieres algo tienes que comer en tu cuarto lo que te suban… te dan contraseña para el internet sabiendo que hace dos días no funciona. El teléfono fijo tampoco funciona desde hace un par de días aparentemente y el momento del check in no mencionan ninguna de estas fallas! Rematamos con la Gerente de Turno Lorena Ruiz, que se compromete a solucionar la situación en dos minutos y desaparece. Todo esto a las 8:00 de la noche… saliendo a buscar otro hotel.

No vivi una linda experiencia en este hotel y sólo estuve 2 noches de 6 y me tuve que cambiar a otro hotel porque no recibi el servicio acorde a las estrellas, por ejemplo me dieron una habitación que su cama estaba en el suelo no tenia base, no funcionaba su Wi Fi, ni su caja de seguridad, su piscina llena de hojas, el desayuno regular, y no me reembolsaron todo el dinero que pague por irme antes. Lo único bueno su bañera con jacuzzi. Creo que lo pensaré para volver alguna otra vez.

No es lo que ofrecen, sus habitaciones son limpias pero sus camas no son cómodas me dieron una sin la base de abajo, no funcionó su caja de seguridad y su Wi Fi es pésimo. Lo único bueno es su baño.

Yo creo que deberia estar en el rango de 3 estrellas o menos, habitación 1008 No la tomen la venta no funciona, el aire solo tiene una velocidad (fuerte) las almohadas estan sucias NO Recomendable.

Los equipos telefónicos de las habitaciones no funcionan, al momento del pago me cobraron demás, indicando que he pedido prestamos, algo que jamas lo hice. NO REGRESARÍA a SENSES jamás, lo positivo la amabilidad del personal.

Me tocó una habitación cerca al lugar donde sirven el desayuno. No pude dormir desde las 5 AM por la bulla que hacen al limpiar y preparar el desayuno.

El servicio de la recepción y sala es muy amable y un rico desayuno. Nos cambiaron la habitación sin problemas cuando no nos gustó la primera. Habitaciones amplias. Pero hay problemas de humedad en algunas paredes, no hay ascensor, y algunas cosillas más. No es malo, pero no corresponde a un 5*.

Lindo lugar pero la atención no es muy buena, dejaron que una persona ebria tratará de entrar a mi habitación 3 veces, las habitaciones tienen goteras, la limpieza es casi nula, entregan toallas sucias y no tienen control de seguridad, el gimnasio está mal cuidado, la mayoría de las máquinas no funcionan adecuadamente, a más días paso aquí más problemas enfrento.

La comida es deliciosa! Hay un pequeño minibar en las habitaciones.

Esta bien, las habitaciones super, muy bien atendido. El mobiliario de la recepción un poco maltrecho.

Todo muy bien, excepto el Wi Fi.

El lugar es bueno, pero la atención es distante e impersonal.

El personal de recepción no es nada amable ni colaborativo, en más de dos ocasiones nos voltearon los ojos al pedir información y llave de la habitación, el cuarto no contaba con aire acondicionado y provocó la humedad extrema a la habitación, en la habitación no se podía hacer la apertura de ventanas porque la habitación daba a un garaje y no a un lugar seguro, el personal de desayuno personal amable y muy cordial.

Está bonito pero pueden mejorar en algunos aspectos.