Comentario del Stamford Plaza Melbourne 5*

Desastre absoluto desde el momento en que nos registramos en el momento en que nos marchamos. Problemas después de problemas, ninguna solución válida ofrecido, este lugar es simplemente atroz. Arruinaron el cumpleaños de mi compañero con su incompetencia y la falta de cuidado para el lugar. Nos registramos allí con el fin de disfrutar de la piscina de la azotea. El lugar era absolutamente congelar nadie allí, nos dieron en el jacuzzi, estaba frío. Nos esCapamos a la sauna para calentarnos, sauna es frío. Corrimos a nuestra habitación para usar el Spa, Spa no funciona. Llamada recepción. El tipo nos preguntó si llenamos el baño con agua… (gracias compañero) … y dijo que va a volver a llamar… nunca lo hizo. Luego tuvimos la idea genial de enviar un técnico en nuestra habitación a las 8 de la tarde para arreglar el Spa no pueden ser serios. Mientras tanto nos dieron comida cutre de la piscina a nuestra habitación, ya que no podía manejar el frío en la piscina y 10 minutos más tarde mi compañero estaba vomitando todo en el inodoro, estaba enfermo por 2 horas y luego se quedó dormida… Perfecta noche romántica Stamford gracias amablemente… La Gerente de división Kathy al día siguiente dijo que ella va a investigar el asunto… volvimos a mí… sorpresa… ella entrevistó al chef y me dijo que era fresco… nevera está a la temperatura correcta, así que es que era fresco mi amigo vomitó para hacer su estancia más agradable. También no voy a mencionar no ser capaz de utilizar la función de vapor de la plancha porque estaba roto o el iPhone Dock porque es para el iPhone 3, si se trata de un hotel de 5 estrellas mi casa es el Grand Hyatt… Tal vez en los años 80 fue… De todos modos me gustaría dar las gracias al equipo por compensar nuestra horrible experiencia con la generosa cantidad de $41… y que nos permite obtener las mejores tarifas para la próxima vez. Incluso si pudiera vivir allí gratis durante 2 años no me acercaría a este lugar nunca más. Sus habilidades de servicio y resolución de problemas son patéticas. Tuve que explicar mis problemas 5 veces y el resultado es aún más patético.