Comentario del Country Club Villas 4*

Nos alojamos aquí el 3 de junio y nos pareció que el personal era muy servicial e informativo! Muchas gracias a Vicki & staff. La habitación estaba limpia y el bar & pizza restaurante eran perfectos para nuestros requisitos para una estancia de una noche. Como nuestra experiencia fue muy buena, decidimos quedarnos otra noche el 13 de junio antes de volar a Melbourne. Llegamos 30 minutos antes de la 2pm hora de registro y experimentado un cambio total en la actitud del personal! La joven en la recepción nos dijo que nuestra habitación todavía estaba siendo limpiado. Ella comprobó para ver si otra habitación estaba disponible pero no, lo siento todas las otras habitaciones estaban siendo limpiado. Luego nos dijo que nos garantizaron un check-in de 2 pm y sólo tendría que esperar. Así que tomamos un paseo por las villas y nos dimos cuenta de que no había carritos de limpieza en cualquiera de los bloques de la unidad de la Villa! Así que, a las 2 de la tarde, volví a la oficina y le pregunté si nuestra Villa estaba lista. La respuesta — oh lo siento, sí lo es. Cuando llegamos a la Villa, ni la cocina ni los cubos de basura del baño habían sido vaciados. Así que el servicio de limpieza tuvo que entrar y cambiar las bolsas de basura. Con lo que podríamos vivir porque los errores se cometen. Sin embargo, lo que nos molestó fue que no había manera en el mundo la joven recepcionista iba a dejarnos en esa Villa, o cualquier otra Villa, antes de la 2pm checkin. Hemos viajado bastante y en la mayoría de los casos, el personal se esforzará mucho para ser servicial. Parece que en este establecimiento, es una cuestión de quién está de servicio en cuanto a cómo se recibe el tratamiento. Triste.