Comentario del Watermark Resort Caloundra 3*

Mi familia y yo nos quedamos en este hotel un par de fines de semana atrás. Todos hemos quedado aquí anteriormente & por lo general han tenido una experiencia encantadora en este complejo. Sin embargo, esta vez hemos tenido un problema grave con la explosión de una pipa en nuestro cuarto de baño! El agua estaba brotando por todas partes y se tomó unos minutos para cualquier respuesta. Mientras que el agua estaba brotando por todas partes de mi familia y me puse a mover los muebles de la manera para dejar de ser destruido! Tuvimos la suerte de que había un servicio de limpieza carro de fuera, nos tomó varias toallas para tratar de limpiar el agua que estaba en todas partes! Una vez que el gerente llegó, él apagó la grifos & continuamos a ayudar con la limpieza de esta agua! A pesar de que no entiendo de que estas cosas sucedan, estábamos muy decepcionados de que no hubo ninguna disculpa por parte de cualquier administración y no hay descuento ofrecido. El gerente trató de llamar a un fontanero que no podía salir un domingo, pero en lugar de encontrar a otro nos dejaron sin trabajo grifo en el baño principal, con lo cual no nos acepta! El gerente también de aire seco todo el cuarto de baño señala & secador de pelo, que él entonces procedió a poner de nuevo en el cuarto de baño después de sólo una hora. Me siento como poner un elemento eléctrico de nuevo en el cuarto de baño después de ser remojadas en agua, no es lo ideal! Te hemos enviado un correo electrónico, y recibió una muy pasivo-agresiva respuesta de la gerente, que es muy poco profesional & decepcionante, ya que todos estábamos esperando era una sincera disculpa y algún tipo de compensación por las molestias.