Mi familia de 6 (todos adultos) había reservado 3 habitaciones aquí. Desafortunadamente, mientras estábamos allí, había un punzante justo fuera de las habitaciones (apuñalamiento fue hecho por un permanente residente allí y vimos esa persona llegar esposado y llevado lejos). Solicitó un cambio de habitación para pasar a otra área del complejo pero se negó diciendo que no era ninguna otras disponibilidades para el tipo de habitación que habíamos reservado. El personal de recepción era extremadamente inútil. Nunca he oído "no hay nada que podamos hacer acerca de" muchas veces. Al parecer el personal de recepción tiene cero autoridad para hacer cambios de habitación o hacer cualquier cosa para esa materia. Todo tenía que ir a través del administrador (sam) que era solamente en el servicio de 9-17:00. Como estábamos en cairns en vacaciones, nos tenían tours Reservados todos los días y no en los apartamentos de 9-5. Se negó a llamar antes o después de que volvimos por su ser "off duty" y fuimos solicitados para "buscar un teléfono llamarlo mientras estábamos en nuestro viaje. " (no tenemos un móvil australiano ya que somos de los Estados). Nos sentimos inseguros en nuestros apartamentos (podría no nos dicen si el invitado que la puñalada fue en los locales o no) y se negaron a hacer nada al respecto o incluso tomar el tiempo para hablar a Estados Unidos cuando nos molestas. Sam finalmente aceptó hablar con nosotros por teléfono por la mañana que ha retirado. Y dijo que no que podía hacer nada excepto renunciar a nuestros cargos de conexión Wi-Fi (que por cierto, el Wi Fi realmente apesta. Solamente una persona o dispositivo puede utilizarlo a la vez y todavía constantemente le lanza hacia fuera y el servicio es realmente lento. Terminamos tratando de usar Wi-Fi en lugares públicos cada vez que estábamos fuera de casa. No es siquiera vale la pena. ) Le pregunté si había alguien más que pude hablar con él (sam) y dijo que él era la persona más alta allí. Nunca he tratado con tan mala gestión. Aunque entiendo que obviamente no esperaba que esta situación ocurra, ellos tratan de la peor manera posible al no atender nuestras necesidades y preocupaciones.
le pregunté acerca de
seguridad extra: "lo sentimos, no hay nada podemos hacer sobre ella"
podemos cambiar las habitaciones incluso si esto significa que actualizar nosotros mejor habitaciones — "lo sentimos, no hay nada podemos hacer sobre ella" (finalmente nos pasamos un día más tarde pero mi familia era todo el complejo y aún miedo de ir entre habitaciones)
usted hará cualquier cosa por mí debido a mi infelicidad — "lo sentimos, no hay nada más puedo salvo renunciar (lo realmente inútil) honorarios de Wi-Fi"
NO TE QUEDES AQUÍ
otros detalles a destacar:
— Me gustaba el windows en la sala. Era básicamente una pantalla con persiana (sin cristal) por lo que sentí que se podía oír todo fuera con ninguna privacidad
— el papel higiénico siempre fue el más barato papel higiénico que siempre he usado en mi vida
— cocina en el apartamento fue decente. Caliente de platos, hervidor de agua, dos hornallas, microondas,
— fuera de parrilla zona era bonito. Caminaba a la tienda de comestibles de coles en el centro comercial cercano y recogió víveres y cena fuera de (la noche del incidente punzante, después de que queríamos hacer nada fuera de la noche)
— no usó el área de piscina o gimnasio porque temía que fuera de noche.
: dd no como el diseño del complejo. No hay ascensores. Las habitaciones están ubicadas en bloques de entre planta, 1 º y 2 º. Pero para llegar a salas en el mismo bloque, tuvimos que bajar escaleras y vuelva por otra escalera bien. Fue muy incómodo intentar ir entre 3 habitaciones.
le pregunté acerca de
seguridad extra: "lo sentimos, no hay nada podemos hacer sobre ella"
podemos cambiar las habitaciones incluso si esto significa que actualizar nosotros mejor habitaciones — "lo sentimos, no hay nada podemos hacer sobre ella" (finalmente nos pasamos un día más tarde pero mi familia era todo el complejo y aún miedo de ir entre habitaciones)
usted hará cualquier cosa por mí debido a mi infelicidad — "lo sentimos, no hay nada más puedo salvo renunciar (lo realmente inútil) honorarios de Wi-Fi"
NO TE QUEDES AQUÍ
otros detalles a destacar:
— Me gustaba el windows en la sala. Era básicamente una pantalla con persiana (sin cristal) por lo que sentí que se podía oír todo fuera con ninguna privacidad
— el papel higiénico siempre fue el más barato papel higiénico que siempre he usado en mi vida
— cocina en el apartamento fue decente. Caliente de platos, hervidor de agua, dos hornallas, microondas,
— fuera de parrilla zona era bonito. Caminaba a la tienda de comestibles de coles en el centro comercial cercano y recogió víveres y cena fuera de (la noche del incidente punzante, después de que queríamos hacer nada fuera de la noche)
— no usó el área de piscina o gimnasio porque temía que fuera de noche.
: dd no como el diseño del complejo. No hay ascensores. Las habitaciones están ubicadas en bloques de entre planta, 1 º y 2 º. Pero para llegar a salas en el mismo bloque, tuvimos que bajar escaleras y vuelva por otra escalera bien. Fue muy incómodo intentar ir entre 3 habitaciones.