Shangri-La The Marina, Cairns

Hotel

Gran hotel especialmente con niños.

El personal fue muy servicial atento y atento sin quejas en absoluto gran equipo de trabajo.

Excelente servicio, hermosas habitaciones y excelente ubicación.

Las habitaciones son muy cómodas, el personal muy amable y atento. Muy contentos elegimos este Hotel.

La habitación es fantástica, es muy ligera y fresca. El personal es servicial y la entrada es hermosa.
asegúrese de dar un paseo hacia el puerto deportivo, espectacular.

Personal de registro amable y eficiente, gran vista, buena ubicación.

Lo único negativo fue incómodo al aire libre de los muebles y peligrosos de la c de aire en los rodillos en la habitación como salió de debajo de mi pareja por suerte, ella se escapó sólo el dolor de las personas mayores pueden no ser tan afortunados. El servicio fue estupendo habitaciones impecables lamentable renovaciones en el restaurante en la planta baja.

Un buen lugar para una reunión.
Beber y esperar el servicio fue excelente.
La única queja era el bueno era seco, y servido en platos para toda la mesa.
No teníamos platos laterales y necesitábamos usar servilletas para comer los bocadillos.
Muy desordenado a veces.

Fantástica ubicación para este hotel de lujo con todas las comodidades de la criatura. Las habitaciones son grandes y las instalaciones limpias. La piscina y las áreas de fitness son decentes para un hotel de su tamaño. Wifi rápido y el personal es muy educado. Recomendaría si desea un fácil acceso al paseo marítimo y al puerto de barco.

Este hotel tiene servicios especiales y cosas muy buenas. Puede alojarse aquí con un ambiente muy cómodo.
La cama es muy agradable y puede tener dos veces los servicios de habitaciones por día en la mañana y la tarde, entonces puede obtener botellas de agua adicionales, toallas nuevas y comodidades.
La vista del mar y el harver son muy buenos, disfrutamos de la cena o el té con hermosas vistas.

Holly y el caballero en el salón eran impresionantes.
Después de haber solicitado, luego llamado para verificar si podíamos llegar temprano, nos dijeron 10 AM. Salimos del otro hotel, donde podíamos haber estado hasta la 1pm, giramos alrededor de 10:30… Luego tuvo que esperar hasta las 2 de la tarde.
Las inclusiones de desayuno eran buenas, las recargas de agua eran demasiado.

Positivo: amplia habitación con un balcón que da una bonita vista Marina (habitación no: 2068).
Como un especial, el desayuno era de $20, que es realmente una buena relación calidad-precio (pero no a la tarifa estándar de $36).
El personal de mantenimiento de la casa de la habitación hizo un buen trabajo.
NEGATIVO: después de un largo viaje, cuando te registro y entrar en su habitación, no te dan una botella de agua complementaria, la recepción no tenía cortesía para dar una botella de agua en la habitación, en su lugar nos dijo que tomar de mini nevera para $4.50 para una pequeña botella de agua; Mejor para mantener el agua en lugar de la manzana y 2 naranjas de cortesía. Esto no se espera en un servicio de hotel de 5 *. La gerencia puede por favor entender que el huésped puede ahorrar el Hotel ahorrando costes de la lavandería en las toallas de baño y la ropa de cama, donde como el coste del agua puede ser $1.
Hotel es debido a cambiar el asiento de inodoro erosionado y la actualización de las áreas de inodoro y baldosas de aspecto cansado. Otra cosa importante es la posición de T V dentro de la habitación. El sofá está situado junto al televisor. Si intentas ver desde la cama, el televisor está en un ángulo, a pesar de rotar el televisor. Esto puede ser considerado.
Con estas pequeñas mejoras, Hotel podría conseguir el mismo look elegante dentro de la habitación, ya que parece fuera ahora.

El nivel de Herizon vale la pena el dinero extra. Tener acceso a desayuno y bebidas por la noche era genial! La habitación era grande y la vista era preciosa. Los muelles de los barcos Reef Tour están literalmente a pasos de distancia. Un montón de opciones de restaurantes en Waterfront, también. La mejor ubicación.

En ambos check-ins no hay habitaciones interconectadas por requerimiento. A los gerentes crédito que nos pasaron por primera visita, pero no en segundo lugar.
Opciones de servicio de habitación lúgubre. Lo mismo para mini bar.
Habitación mejorada era aceptable. Habitación estándar tan lejos de 5 estrellas era ridículo. La puerta de la ducha no cerró. La TV estaba apagada.
He estado allí un número de veces a lo largo de los años, no volveré a hacerlo.
Muy decepcionante.

Excelente ubicación, aunque un poco anticuado.

No puedo estar lejos de este lugar. Debe ser el desayuno buffet increíble que me trato a una vez a la semana. Yo despejar mi mente relajarse-nadie me molesta y puedo planificar mi día con la marina y Puerto vistas en el fondo. La comida es un lugar y se puede comer tanto como quieres ser un buffet. El precio es barato y mejor si eres un local.

Me he alojado muchas veces ahora para el trabajo y desde su estancia con usted no he reservado en ningún otro sitio.
Me encanta el servicio, el personal maravilloso, la ubicación del hotel, piscina, las camas blandas y almohadas y las vistas desde las habitaciones. Las opciones de servicio de habitaciones son fantásticas. Lo único negativo que tengo es que todas las duchas que he notado requieren un fuerte blanqueo ya que hay moho/mugre en la lechada. Esto es un pequeño negativo y nunca me impediría volver.
Gracias por el gran servicio, Sophie.

Me parece que el personal del desayuno necesita más formación en el servicio al cliente. Pasan más tiempo tratando de parecer ocupados que atender a los huéspedes. Ningún saludo de ellos y si lo hacen no es sincero. Tuve 3 días allí y me decepcionó con la comida que necesita una renovación. El Hotel no está a la categoría de 5 estrellas. Mis maletas de grupo se sentó en el vestíbulo durante 1 hora antes de la entrega y yo estaba de vuelta con los huéspedes a verlos allí y me preguntó por qué había tomado tanto tiempo y Alex dijo "¿no ves que lo estamos haciendo"? Me había informado recepcionista que volvería después de la orientación a pie en 1 hora… Le pregunté al portero si estaba ocupado durante ese tiempo y él respondió la recepcionista nos dijo que no dar un tiempo para volver así que no hay prisa… El hotel tiene mi número y podría haber llamado a aclarar… Tuve una muy buena habitación, así que gracias sin embargo unos pocos huéspedes comentó las habitaciones olía a… este es el trópico así que entender esto.

Mi clasificación podría haber sido mejor si no nos dijeron que esperar hasta las 12:00NOON para nuestra habitación para estar listo ya que llegamos a alrededor de las 9:300am. Basado en la gente de salida mientras estábamos esperando, al menos una habitación podría haber sido liberado y nos dieron enseguida. Entiendo que la mayoría de los hoteles tienen una política de asignación de habitaciones a las 12:00Noon pero creo que el personal de la oficina no hizo todo lo posible para ser más atento y servicial. También siendo seniors, 69 y 70, nos asignaron la habitación 2070 que estaba al final y uno de los más alejados de la entrada. Su hotel, aunque tiene una muy buena ubicación en comparación con el Hilton, que hemos reservado originalmente.

Teníamos sentimientos encontrados. El Gerente amablemente mejorado nuestra habitación en reconocimiento de nuestra luna de miel y nos recibieron con bombones y champán-nos cambiaron por fruta ya que no beber alcohol.
La habitación tenía un olor que cuando se informó también asistieron pero los limpiadores debería haber notado esto antes. En general, el suelo que estábamos en estaba descuidado, alfombras hilo desnudo en lugares e incluso alfombras tomadas y señales de advertencia. Uno esperaría una instalación de 5 * para mantener en la parte superior de la decoración y accesorios. La cama era claramente viejo como cuando te sentaste en el extremo de que dio paso y crujió, una clara señal huéspedes por demasiado tiempo después de haber sentado en él. La peor experiencia fue el restaurante tanto en la noche y en el desayuno donde el personal necesitaba formación y los menús dejó mucho que desear. Testimonio de restaurantes contiguos totalmente reservado contra el suyo 2/2/3 vacío. El personal no tenía idea de cómo informar a los huéspedes en las instalaciones para el desayuno ni el menú, ni cómo la comida sería cocinada, y aún menos sobre cómo lidiar con una queja. El Gerente de catering hizo poco mejor y no cobrando por un artículo no es siempre la mejor manera de lidiar con una queja. Más tarde un plato con bombones, segmentos de frutas y se ahogó en salsa de chocolate fue entregado a nuestra habitación como una disculpa más pero no utensilios para comer.

Excelente ubicación, buena comida, hermosos alrededores y una cómoda cama. ¿Qué más se puede pedir? Quizás la boda más asombrosa… fue la noche más memorable de mi vida.
Elegimos el Shangri la Cairns como nuestro lugar de boda. Nos casamos en los jardines y tenía nuestra recepción en la habitación de la terraza. Qué increíble lugar… simplemente precioso.
Me alojé en el Hotel la noche antes de la boda y tenía una estancia encantadora. Desayunamos en el norte, el restaurante del hotel. Qué magnífico buffet ponen. Todavía voy allí por lo menos un par de veces al año.
La atención al detalle y el nivel de servicio son puntuales.

Tenemos un tiempo maravilloso en el Hotel. El personal es muy amable y servicial. ¡ muy bien hecho!
Mi agradecimiento personal a Steffi en North bar, que nos proporcionan un excepcional alto nivel de servicios y una excelente asistencia para nosotros. Disfrutamos mucho nuestra cena 3 días seguidos. Gracias.

Tuvimos una gran experiencia en su hotel. Nos encantó la ubicación y el servicio al cliente que nos proporcionó.
Mi hija me encantó la piscina ♀ ‍ la habitación con vistas de forma era increíble!
El personal era muy amable y servicial con nuestras preguntas.

En el extremo superior del precio, pero bien vale la pena.
El personal es increíble y servicial de las llamadas telefónicas a la recepción. La habitación estaba limpia y la vista era genial. Aunque no pudimos disfrutar de las instalaciones debido a la naturaleza de nuestra estancia, se veían muy bien. La piscina parece realmente increíble.
Volvería a alojarme aquí para cualquier ocasión especial en el futuro:)

Excelente hotel y la habitación con vista a la bahía es espectacular. Muchas gracias.

1. Cada vez que se solicitó una reservación o confirmación, se colocó una respuesta por escrito en mi habitación; mucho aprecio.
2. Por diseño nunca tomé el desayuno en el Hotel.
3. Entre las mejores piscinas que he visto en cualquier hotel.
4. Mi Suite parecía un poco gastado y podía soportar algunos refrescar.
5. Personal muy servicial con direcciones, etc.

Top marcas a min y él es el personal para hacer de este uno o el mejor año nuevo mi esposa y yo hemos tenido, todo lo que Molly, Grace y Emery en el Club Horizon y Patrick nos ha hecho sentir Bienvenido cada vez que venimos y todo el personal de servicio de habitaciones ha hecho un gran trabajo, pero en un lado negativo que tuvimos una mala experiencia con su Lady en el bar en el norte que era incognoscible con el producto en el restaurante y muy unhelpful además de ella tuvimos una gran estancia agradeciéndole saludos Neil Purton.

La ubicación es fantástica. Las habitaciones son un poco cansado (cama era bastante basura). La piscina era agradable, servicio bueno.

Hotel favorito en Cairns debido a su ubicación. A poca distancia de la mayoría de los lugares en la parte principal de la ciudad. Dependiendo de la habitación, se puede obtener excelentes vistas del puerto deportivo y hacia el mar. El servicio de atención al cliente siempre ha sido excelente y me he alojado aquí más TGen 5 veces a lo largo de los años. La comida del servicio de habitación siempre golpea el lugar. Sólo me he alojado en las habitaciones ejecutivas, así que no estoy seguro de lo que las otras habitaciones son como. Sólo los negativos serían pagados estacionamiento y habitación puede ser en el lado caro.

Shangri la Cairns está justo en el puerto deportivo, así que está muy cerca de donde coger su barco a la gran barrera de coral. Las habitaciones son espaciosas, tienen una piscina al aire libre, gimnasio suficiente y está por encima de un centro comercial (aunque una porquería), algunos buenos bares y restaurantes y muy cerca de la laguna y la explanada principal.
El personal era amable y muy eficiente. Nos dejaron una salida tardía que apreciamos. Estábamos en un nivel donde las salas de conferencias son así que es un poco extraño para caminar a sus habitaciones cuando los huéspedes de la conferencia están alrededor, pero eso es sólo el diseño. El Hotel es considerado de 5 estrellas y se siente como que en el vestíbulo, pero se siente un poco anticuado en general. El hotel cuenta con un buen bar con Happy Hour y un desayuno buffet en el restaurante. Estaba tan ocupado, que necesitaba una mano extra para ayudar al chef con los huevos/tostadas francesas (el chef estaba haciendo un gran trabajo teniendo en cuenta). También necesitan otro miembro del personal para llenar las opciones de comida. También creo que el café apropiado debe ser incluido, no un costo adicional.
Para la localidad y la amabilidad del personal, no se puede ir más allá de esto, pero algunas cosas que bajar la puntuación.
FYI que necesita para pagar por cualquier persona adicional en la habitación.

Un hermoso hotel, una agradable bienvenida, limpio y bien cuidado, la piscina y un jardín lleno de flores y plantas, una bonita habitación, gran desayuno, el personal es muy eficiente y servicial.

Fantástica propiedad que abre directamente al mar, Interior bien cuidado.

Un hermoso hotel, una agradable bienvenida, limpie y bien cuidados, la piscina y un jardín lleno de flores y plantas, una habitación agradable, gran desayuno, personal muy eficiente y servicial.

Gran hotel con excelente ubicación en una gran ciudad. Impresionantes vistas de la habitación, desayuno buffet en punto y general un hotel realmente agradable!

Bonito hotel, me alojé en la habitación ejecutiva, vista marina. Está recientemente remodelado y bastante agradable. El personal era muy amable y profesional.

Las habitaciones son bastante estándar y demostrando el desgaste. Costos de estacionamiento extras.

Incluso en medio de un aguacero, sigue siendo un entorno tropical por excelencia.

Buen servicio. Poco antiguas habitaciones.

No me lo esperaba para un hotel de cinco estrellas. Personal es grande pero el lugar es cansado y un poco cutre. La cama doble era dos camas individuales juntas. El aire acondicionado era defectuoso o al menos no funcionó como se esperaba. Servicio de limpieza era mediocre. El mini bar tenía una selección muy pobre. La ubicación es excelente y las instalaciones del hotel son buenas. Un montón de opciones del restaurante etc. En general no reservar aquí otra vez.

Caro y renovación necesaria. Personal y buenas vistas es aceptable. El desayuno era decente y servicio rápido.

Todo sobre este hotel fue increíble. El personal era muy conocedor, la comida especialmente el desayuno era grande, limpieza y mantenimiento del hotel se mantuvo bien. Te vistas del hotel son buenos y buenas a poca distancia de la parte principal de la ciudad.

Las habitaciones "Marina View" son simplemente extra-ordinario.
El Hotel en sí es una máquina bien aceitada que puede, quizás perder un poco de encanto.