Comentario del Ingenia Holidays Ocean Lake 3*

Poco Profesional Descortés Nuevo Administrador Mi experiencia con el anterior gerente, nombrado Kylie a principios de 2014 fue muy bueno, la encontré muy útil y profesional. Yo (con mi perro pequeño) tenía una reserva para una potencia sitio de febrero de 2014, pero se retrasó y, a continuación, fue finalmente detenido en Morwell debido a que el fuego del monte y no podía seguir Bermagui. Kylie fue muy servicial, no tomar una tarifa de cancelación, aunque yo insistía en pagar (que ella aceptó a continuación en la final). Basado en esta experiencia muy buena, me decidí a hacer otra reserva para febrero de 2015, de nuevo para el anual de Bermagui perro de muestra y ensayos. Resultó que el Océano Lago Caravan Park ha cambiado recientemente el administrador a una persona de nombre Julie, a quien yo sorprendentemente pareció muy poco profesional, muy grosero y muy baja en las modernas técnicas de comunicación. Envié un correo electrónico para la reserva que nunca fue respondido, por lo tanto seguí con una llamada de teléfono. Al final de la conversación telefónica, Julie dijo que iba a enviarme un correo electrónico acerca de los detalles sobre la forma de realizar el depósito (yo estaba confundido en cuanto a por qué ella no pidió el depósito allí y entonces). Nunca he recibido el correo electrónico, así que llamé de nuevo. Entonces ella dijo que iba a enviar "ahora". Así que, yo no he recibido ningún correo electrónico con respecto a mi reserva si no llamar a preguntar ella. Ella, a continuación, envía un correo electrónico sin saludos, solo una dañados de Word doc incrustado en una secuencia de comandos xml como todo el cuerpo del mensaje. Y el asunto del mensaje: "RE: \\RMS_OCEANLAKE\rmswin\HISTORY\00005672. Docx". Me pregunto si esta señora ha tenido ningún entrenamiento en la inclusión de adjuntos de correo electrónico y en correcto oral y escrito de la correspondencia comercial … Durante esta segunda llamada de teléfono, mencionó un suplemento del 1, 5% si he pagado con tarjeta de crédito, por lo tanto, la opción de pagar a través de depósito directo con los detalles de envío de correo electrónico. Luego me preguntó si éste sería el caso si no me pagan con tarjetas American Express como el otro tipo de arreglos que yo me había quedado en no parecen tener este recargo. Antes de que yo termine mi frase, ella replicó, "no me importa lo que los otros alojamientos hacer, yo estoy diciendo esto es lo que hacemos aquí! ". Cuando me preguntó cuándo iba a tener que pagar por el depósito, ella bruscamente con elevar la voz dijo, "quiero que pagar ahora! ". Esta experiencia ha dejado un muy mal sabor en mi boca, que me llevó a escribir mi primera reseña sobre cualquier cosa en línea, y lamentablemente era una muy mala crítica. La suerte de que me enteré de este horrible manager ahora que me ha permitido encontrar una alternativa de alojamiento para febrero de 2015. Me han tachado Océano Lago Parque de Caravanas de mi lista de posibles alojamientos en Bermagui.