Comentario del The Urban Newtown 4*

Realmente deseo que podría dar cero estrellas, pero de clasificación sólo se reduce a un. Literalmente, la peor experiencia en un hotel, mi esposa y yo hemos tenido nunca. Hora de llegada fue laborioso. Llegó a la habitación para encontrar dos camas individuales en lugar de un rey (que hemos reservado). Planteado este problema con la recepción que dijeron que iban a solucionarlo mientras nos fuimos a comer, y dejamos nuestras pertenencias en la incorrecta habitación como se indica en la recepción. Al regresar a la recepción para obtener nuevas llaves de la habitación, nos pasó a buscar una pareja que acababa de recibir las llaves de la habitación de nuestras pertenencias estaban en. Mucha suerte aparecimos cuando hicimos! En el momento de la reserva a través del sitio web del hotel, nos prometió una "mini bar Gratuito paquete con una selección de fabricación local de la cerveza artesanal y los mejores vinos Australianos". En el bar nevera era una cerveza local, y no de vino. Teníamos que tener seis conversaciones sobre el curso de varias horas antes de que el hotel iba a reconocer esto como un problema, y muy a regañadientes tener esta rectificado. Sobre el procedimiento de unos días, tuvimos otras numerosas conversaciones con el hotel, ya que se negó a reponer nuestro mini bar. También trató de convencer a mí más tarde que el alcohol no fue incluido en el mini-bar paquete (que es claramente era). Yo les mostró el anuncio en su página web, indicando la promesa que se hizo en el momento de la reserva, y que de plano le niega a honor, afirmando que eran "muy triste acerca de la discrepancia entre su sitio web y su política de la empresa". Huelga decir que el vino no estaba cerca de los mejores en la tierra. Cuando me dijo que iba a ser la presentación de informes a la COMISIÓN para "publicidad falsa y engañosa" dijeron que estaban muy contentos de hacerlo. Yo hubiera pensado que habría sido mortificado en este, como una proposición (particularmente en lo que se reconoció la "incoherencia" entre su sitio web y la política de la empresa) y hecho todo en su poder para evitar esto. En el momento de la escritura, su sitio web todavía tiene la falsa y engañosa de reclamación. Además, el hotel ha sido recientemente renovado a partir de una RSL, y que claramente le abrió las puertas a los huéspedes antes de que fuera terminado inacabada trabajo de pintura etc era desagradable a la vista. Newtown es genial, pero este hotel es sin duda no lo es.