Comentario del Lake Macquarie Motor Inn 3*

Terrible servicio terrible nunca, tenga cuidado! Nunca pensé que podía ver este tipo de Motel en Australia, el personal y el propietario son muy grosero y no es digno de confianza. Me cobraron $300 y no me reembolso a pesar de que he cancelado la reserva dentro de media hora. Tenemos que cancelar mi reserva dentro de media hora porque el GPS mostró ubicación equivocada, así que tenemos que quedarnos en un lugar diferente. Me cobraron $300 en tarjeta de crédito de inmediato y el Gerente Howard me dijo que el propietario de viaje y volveremos después de un mes y seguir diciendo no te preocupes voy a obtener el reembolso, no puede hacer el reembolso ya que no tiene acceso a hacerlo. He pedido confirmación por correo electrónico o texto, pero me rechazaron. Después de un mes cuando llamo a la fecha acordada en Mon para comprobar mi reembolso, Howard me dijo que ya informó a su equipo de Finanzas para reembolsarme y me aseguró sólo para esperar 2 días hábiles. Esperé hasta que Thur todavía no ver mi reembolso así llamado a comprobar, se enojó y grosero gritando a mí ya te reembolsamos, por qué sigues llamando, llame a su banco! Yo estaba tan sorprendido por su actitud, pedí el contacto no de su equipo de finanzas y dijo que no tenemos equipo de finanzas, y que cuelgan de mí. Después de 5 minutos, llamé de nuevo, y Howard me dijo que el propietario dijo que won't reembolsarme, porque su política de la empresa es la cancelación debe hacerse 48hr de antemano. En realidad he cancelado dentro de 0.5hr justo después de la reserva cz nos enteramos de la ubicación no es justo en el GPS. Este es el peor Motel de la historia, es como usted razonamiento con gángsters, su respuesta a los clientes siguen cambiando y no hay ninguna lógica en absoluto! Están tan desesperados por el dinero que no les importan los clientes. Ahora no tengo otra opción que buscar ayuda de Fair Trading y veremos cómo va. Es muy frustrante, decepcionante y impactante experiencia nunca, e increíble…