Las habitaciones de este hermoso hotel fueron reservadas por nosotros hace un mes. Hoy 9 de nosotros (incluyendo un niño) cuando se informó en la recepción después de viajar desde Madina, se les dio una hoja (A4) indicando que no habrá agua en el hotel de 11:55pm a 06:00AM hrs.
Queríamos ir a hacer compras ya que tenemos menos de 12 horas estancia aquí en Jeddah. Tenemos que salir del hotel a las 4:00 a. M. Por la mañana sin tomar la ducha o sin ir al inodoro.
¡ Qué inconveniente!
Cuando se informó al Gerente, nos dieron sugerencias gratuitas para prepararse antes de las 11:55pm. Ahora tenemos que elegir qué hacer primero, ir de compras o prepararse para el aeropuerto. Por otra parte tenemos que convencer al niño de no ir al baño antes de salir para el aeropuerto.
Otra sugerencia dada por el Gerente era ir a otro lugar. Nuestro tiempo, dinero o satisfacción no tienen importancia para la gerencia.
No se ofreció ninguna compensación, cena complementaria o servicio de habitación, Infact fue regado tranquilo fríamente, cuando se le preguntó.
Cuando se solicita una mejora de la sala de compensación, nos dijeron que esperar otra hora y media para conseguir las mismas habitaciones estándar con una mejor vista.
Muy decepcionado con el servicio prestado.
Las personas que planean quedarse aquí deben comprobar repetidamente con la gerencia para cualquier inesperada sorpresas desagradables a la espera de su camino.
Servicio extremadamente deficiente.
Queríamos ir a hacer compras ya que tenemos menos de 12 horas estancia aquí en Jeddah. Tenemos que salir del hotel a las 4:00 a. M. Por la mañana sin tomar la ducha o sin ir al inodoro.
¡ Qué inconveniente!
Cuando se informó al Gerente, nos dieron sugerencias gratuitas para prepararse antes de las 11:55pm. Ahora tenemos que elegir qué hacer primero, ir de compras o prepararse para el aeropuerto. Por otra parte tenemos que convencer al niño de no ir al baño antes de salir para el aeropuerto.
Otra sugerencia dada por el Gerente era ir a otro lugar. Nuestro tiempo, dinero o satisfacción no tienen importancia para la gerencia.
No se ofreció ninguna compensación, cena complementaria o servicio de habitación, Infact fue regado tranquilo fríamente, cuando se le preguntó.
Cuando se solicita una mejora de la sala de compensación, nos dijeron que esperar otra hora y media para conseguir las mismas habitaciones estándar con una mejor vista.
Muy decepcionado con el servicio prestado.
Las personas que planean quedarse aquí deben comprobar repetidamente con la gerencia para cualquier inesperada sorpresas desagradables a la espera de su camino.
Servicio extremadamente deficiente.