En sí mismo, el hotel se hace muy bonito visualmente, también tengo que destacar la muy buena comida y la limpieza del hotel.
Desafortunadamente, en mi opinión, la relación de precios no encaja en absoluto.
Cuando llegamos, aparecieron más y más costos ocultos. Además, pagamos un poco más para obtener una vista horizontal al mar. Por desgracia, el dinero estaba mal invertido aquí, teníamos nuestra vista al mar sólo de pie y compartíamos el balcón con tres habitaciones más. Lo que, por supuesto, ejerce mucha presión sobre la privacidad y, por lo tanto, también en la relajación. Ni moverse en la habitación ni la ventilación de la tormenta mientras desayuna y dormir no fue sin vacilación. Hemos detectado un problema desconocido. La reacción fue: pensaron lo que el arquitecto encontró tan bonito…
También el por delicioso alimento se calculó con 25 euros buffet, por este precio la elección era demasiado pequeña y el precio no se podía haber comido puro.
También se cobró una tarifa por el aparcamiento, que no es un problema en sí mismo, pero el coche no era ni robo ni prueba de intemperie.
Poco antes de salir queríamos beber una cerveza sin alcohol en la hermosa puesta de sol en el balcón antes mencionado. Compramos la cerveza en la máquina expendedora frente a la recepción.
Mientras bebía la cerveza, mi amigo notó que la cerveza sabía raro. Luego descubrió que la cerveza había expirado desde enero de 2018. Volvimos a la recepción para quejarnos de la cerveza que había sido expirado por 4 meses. Allí, un empleado se disculpó, cerró la máquina expendedora y nos dio una cerveza de octubre de 2018. Las botellas restantes no se revisaron, en su lugar, la máquina expendedora simplemente se cerró de nuevo.
Al día siguiente mi amigo tuvo los efectos de una cerveza así, ya que había bebido la mitad. En el check-out dije que mi amigo ahora tiene problemas de salud y que esto es desfavorable para nosotros, porque nuestras vacaciones en Hamburgo deben seguir adelante. Se disculpó de nuevo y querían darnos 2 euros por la cerveza de nuevo, así que la cosa se hizo para el hotel. Frustrado nos fuimos y por desgracia fuimos directamente a casa, porque con mi amigo un viaje a la ciudad ya no era posible. Hemos estado atascados en parte del costo del hotel más cercano y todo esto sólo por un error que no debe suceder en un hotel de 4 estrellas.
Somos muy conscientes de que algo así puede suceder, pero estábamos muy decepcionados con el comportamiento humano del hotel. No hubo compasión, y mucho menos reparación.
Desafortunadamente, en mi opinión, la relación de precios no encaja en absoluto.
Cuando llegamos, aparecieron más y más costos ocultos. Además, pagamos un poco más para obtener una vista horizontal al mar. Por desgracia, el dinero estaba mal invertido aquí, teníamos nuestra vista al mar sólo de pie y compartíamos el balcón con tres habitaciones más. Lo que, por supuesto, ejerce mucha presión sobre la privacidad y, por lo tanto, también en la relajación. Ni moverse en la habitación ni la ventilación de la tormenta mientras desayuna y dormir no fue sin vacilación. Hemos detectado un problema desconocido. La reacción fue: pensaron lo que el arquitecto encontró tan bonito…
También el por delicioso alimento se calculó con 25 euros buffet, por este precio la elección era demasiado pequeña y el precio no se podía haber comido puro.
También se cobró una tarifa por el aparcamiento, que no es un problema en sí mismo, pero el coche no era ni robo ni prueba de intemperie.
Poco antes de salir queríamos beber una cerveza sin alcohol en la hermosa puesta de sol en el balcón antes mencionado. Compramos la cerveza en la máquina expendedora frente a la recepción.
Mientras bebía la cerveza, mi amigo notó que la cerveza sabía raro. Luego descubrió que la cerveza había expirado desde enero de 2018. Volvimos a la recepción para quejarnos de la cerveza que había sido expirado por 4 meses. Allí, un empleado se disculpó, cerró la máquina expendedora y nos dio una cerveza de octubre de 2018. Las botellas restantes no se revisaron, en su lugar, la máquina expendedora simplemente se cerró de nuevo.
Al día siguiente mi amigo tuvo los efectos de una cerveza así, ya que había bebido la mitad. En el check-out dije que mi amigo ahora tiene problemas de salud y que esto es desfavorable para nosotros, porque nuestras vacaciones en Hamburgo deben seguir adelante. Se disculpó de nuevo y querían darnos 2 euros por la cerveza de nuevo, así que la cosa se hizo para el hotel. Frustrado nos fuimos y por desgracia fuimos directamente a casa, porque con mi amigo un viaje a la ciudad ya no era posible. Hemos estado atascados en parte del costo del hotel más cercano y todo esto sólo por un error que no debe suceder en un hotel de 4 estrellas.
Somos muy conscientes de que algo así puede suceder, pero estábamos muy decepcionados con el comportamiento humano del hotel. No hubo compasión, y mucho menos reparación.