FINGER AWAY DE ESTE HOTEL!
Incluso después de una noche después de la llamada telefónica, no puedo y no podré seguir siendo objetivo, porque cómo Madame Kolacki "su dueño de la señal" ha tratado con nosotros es una indolicidad sin fondo.
Siéntese con una bolsa de patatas fritas o palomitas de maíz y disfrute de nuestra historia con la señora y el hotel / pensión.
Prólogo Wedding Party 18 habitaciones / hotel tiene 19 habitaciones.
Así que queríamos casarnos este año, estábamos buscando un hotel y fuimos al castillo de agua. El propietario apenas tenía tiempo en el lugar y le dijo a su padre delante de nosotros que yo ya estaba avergonzado. Pobre Padre. Bueno, debido a la proximidad a la ubicación, sin embargo, nuestros huéspedes decidieron reservar las habitaciones allí.
Desafortunadamente, Corona vino. Tuvimos que posponer la boda. Un par de huéspedes habían cancelado y luego llamé al hotel, ya que no se habían indicado cargos por cancelación en el sitio de antemano.
Fue cuando comenzó. La conversación fue antipática, de nariz alta y arrogante. Cosas como esta: Usted puede estar contento de que ya hemos pasado del 80% al 60% de los costos de cancelación y si no nos queda, entonces deberíamos tomar otro hotel. Por el momento, todos se mudarían y se casaban de todos modos.
El contacto con el padre era muy amable y orientado a la solución. Cuando nos ofreció el 30%, estaba agradecido pero no satisfecho y le dijo lo que su hija había dejado y que simplemente pospuso y no canceló.
Dos días más tarde llegó la llamada del padre con la información de que todo se cancela de forma gratuita y nos pondremos en contacto con usted si sabemos algo nuevo.
Sol… nueva fecha, sólo tienen que esperar a los comentarios de los huéspedes. Dado que el hotel tiene 19 habitaciones y necesitamos 18, incluyendo 4 habitaciones individuales, pensé que llamaría ayer para pedir los precios y obtener la información lo que un huésped tiene que pagar por una habitación individual si todas las habitaciones dobles están ocupadas y sólo una habitación de 3 o 4 camas está disponible.
Probablemente no entendió que reservamos todas las habitaciones.
En su encantadora manera, ella dijo que como individuo que tiene que pagar el precio de la habitación de 3 o 4 camas y me alegra que hemos sido graciosamente cancelados este año y no debería actuar ahora. Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo. Apenas se dejó subir y luego no tenía ningún deseo de hablar conmigo por teléfono y pensó que tenía que colgar ahora y deberíamos buscar otro hotel.
POR FAVOR, ¿QUÉ?
No creo que entendiera nada sobre el servicio de atención al cliente.
Gasta unos cuantos euros en el taxi en lugar de dar tu dinero.
Que algo todavía puede existir es oscuro para mí…
FINGER WEG!
Incluso después de una noche después de la llamada telefónica, no puedo y no podré seguir siendo objetivo, porque cómo Madame Kolacki "su dueño de la señal" ha tratado con nosotros es una indolicidad sin fondo.
Siéntese con una bolsa de patatas fritas o palomitas de maíz y disfrute de nuestra historia con la señora y el hotel / pensión.
Prólogo Wedding Party 18 habitaciones / hotel tiene 19 habitaciones.
Así que queríamos casarnos este año, estábamos buscando un hotel y fuimos al castillo de agua. El propietario apenas tenía tiempo en el lugar y le dijo a su padre delante de nosotros que yo ya estaba avergonzado. Pobre Padre. Bueno, debido a la proximidad a la ubicación, sin embargo, nuestros huéspedes decidieron reservar las habitaciones allí.
Desafortunadamente, Corona vino. Tuvimos que posponer la boda. Un par de huéspedes habían cancelado y luego llamé al hotel, ya que no se habían indicado cargos por cancelación en el sitio de antemano.
Fue cuando comenzó. La conversación fue antipática, de nariz alta y arrogante. Cosas como esta: Usted puede estar contento de que ya hemos pasado del 80% al 60% de los costos de cancelación y si no nos queda, entonces deberíamos tomar otro hotel. Por el momento, todos se mudarían y se casaban de todos modos.
El contacto con el padre era muy amable y orientado a la solución. Cuando nos ofreció el 30%, estaba agradecido pero no satisfecho y le dijo lo que su hija había dejado y que simplemente pospuso y no canceló.
Dos días más tarde llegó la llamada del padre con la información de que todo se cancela de forma gratuita y nos pondremos en contacto con usted si sabemos algo nuevo.
Sol… nueva fecha, sólo tienen que esperar a los comentarios de los huéspedes. Dado que el hotel tiene 19 habitaciones y necesitamos 18, incluyendo 4 habitaciones individuales, pensé que llamaría ayer para pedir los precios y obtener la información lo que un huésped tiene que pagar por una habitación individual si todas las habitaciones dobles están ocupadas y sólo una habitación de 3 o 4 camas está disponible.
Probablemente no entendió que reservamos todas las habitaciones.
En su encantadora manera, ella dijo que como individuo que tiene que pagar el precio de la habitación de 3 o 4 camas y me alegra que hemos sido graciosamente cancelados este año y no debería actuar ahora. Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo. Apenas se dejó subir y luego no tenía ningún deseo de hablar conmigo por teléfono y pensó que tenía que colgar ahora y deberíamos buscar otro hotel.
POR FAVOR, ¿QUÉ?
No creo que entendiera nada sobre el servicio de atención al cliente.
Gasta unos cuantos euros en el taxi en lugar de dar tu dinero.
Que algo todavía puede existir es oscuro para mí…
FINGER WEG!