Hola, este hotel es escandaloso y estamos solicitando un ajuste en la factura general que estamos pagando. Actualmente estamos pagando $8 por 5 noches en 3 habitaciones que es $388/habitación/noche y estimar que no vale más de $50/noche al máximo!
Entramos en el Hotel en el primer día, la sábana estaba manchada (ver foto adjunta) y la habitación huele mal (humedad/moho)! Además, la presión del agua en el cuarto de baño para las habitaciones en la 2ª planta es muy baja y apenas podemos lavar el jabón cuando hay algunos disponibles en la habitación. De hecho algunos de mis colegas ni siquiera tienen un poco de jabón en su habitación.
Último elemento, el tren viene tan cerca de nuestra ventana que hace que la ventana vibre y por supuesto tenemos todo el ruido del tren que viene por cada 30-40 min.
Nunca escribo críticas o escribir a servicio al cliente, pero esta vez lo hago ya que este hotel es un robo puro!
Suite — 3 a 4 meses después de la queja inicial desde diciembre, este hotel prometió un reembolso que nunca emitió y ya no responder a los correos electrónicos. Han pasado meses ahora que estoy esperando su reembolso del 10% cuando pasamos 8k con ellos. Debemos obtener al menos 40-50% de reembolso sabiendo que las cosas básicas como ducha no funcionaban correctamente.
Además de proporcionar un rendimiento muy pobre y una compensación muy pobre, no hacen lo que dicen.
Prueba adjunta con imagen de su representante de servicio al cliente. Sólo para que pueda ver que no estoy hablando sólo!
No te quedes allí
Entramos en el Hotel en el primer día, la sábana estaba manchada (ver foto adjunta) y la habitación huele mal (humedad/moho)! Además, la presión del agua en el cuarto de baño para las habitaciones en la 2ª planta es muy baja y apenas podemos lavar el jabón cuando hay algunos disponibles en la habitación. De hecho algunos de mis colegas ni siquiera tienen un poco de jabón en su habitación.
Último elemento, el tren viene tan cerca de nuestra ventana que hace que la ventana vibre y por supuesto tenemos todo el ruido del tren que viene por cada 30-40 min.
Nunca escribo críticas o escribir a servicio al cliente, pero esta vez lo hago ya que este hotel es un robo puro!
Suite — 3 a 4 meses después de la queja inicial desde diciembre, este hotel prometió un reembolso que nunca emitió y ya no responder a los correos electrónicos. Han pasado meses ahora que estoy esperando su reembolso del 10% cuando pasamos 8k con ellos. Debemos obtener al menos 40-50% de reembolso sabiendo que las cosas básicas como ducha no funcionaban correctamente.
Además de proporcionar un rendimiento muy pobre y una compensación muy pobre, no hacen lo que dicen.
Prueba adjunta con imagen de su representante de servicio al cliente. Sólo para que pueda ver que no estoy hablando sólo!
No te quedes allí