Comentario del Bernstein Acamed Resort 3*

Silke O.

15/04/2018

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4/10
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Queríamos pasar un fin de semana de bienestar en este hotel y habíamos reservado el "arreglo de Kennelers. " En el momento de la reserva, el nuevo spa debe estar abierto desde el 2018 de abril. Desafortunadamente, este no era el caso. Sólo había una pequeña zona de sauna con una pequeña sauna. Después de haber llegado a la recepción para preguntar qué pasa con la nueva zona de spa y habíamos reservado este hotel sólo por esta razón, nos dieron la respuesta que probablemente no abierto hasta mayo. Por supuesto, fue muy decepcionante para nosotros y obviamente queríamos compensación. La recepcionista (un aprendiz) pasó esto. La noche siguiente, nos preguntamos qué había sido de nuestra queja. Era el mismo aprendiz en el mostrador de recepción. Nos dijo que su jefe había dicho que ya había sido publicado en el momento de nuestra reserva. Él podría darnos un máximo de un vale para una copa de vino espumoso para el restaurante. De alguna manera lo sentía. Me sentí retratado por la casa como un mentiroso. Mira de nuevo en el lado del Hotel por la noche. Y he aquí, nuevas imágenes han sido liberadas y ahora es también en que el Spa no se abre hasta el verano de 2018.
Para nosotros, fue un fin de semana perdido. También me parece triste que este hotel necesita para trabajar con tales medios y deja a los aprendices solos. No vimos al jefe.
De lo contrario, la ubicación es muy agradable, incluso en las habitaciones y la gastronomía no hay nada de lo que quejarse. El personal era muy amable, también.
Este hotel no debería llamarse a sí mismo un hotel spa en este momento!

Tarifa por noche desde tan solo €84

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